软技能与少量技能相关。这不是真的
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当然，上下文非常广泛。谁来开发什么技能取决于工作地点，您从事的活动，规模，同事和团队环境-在很多方面。这也取决于非工作，个人生活-我们全都以某种方式将工作带回家，并带回家去工作。顺便说一句，不混合这两个领域的技能也是一项软技能。
这也取决于职位的级别：管理团队需要某些技能，而其他人可能需要这些技能，但不是很多。业务分析师，系统分析师注定要与人交流，因为他的活动性质是他应该拉出别人的不连贯的想法，并从中得出连贯的想法。因此，要开发软技能，您需要了解当前的需求，而不是立即着急使用所有技能。一次下载它们就像并行学习所有编程语言一样，没有用。您需要了解当前情况下还需要什么，然后将其泵出，或以其他方式解决问题，然后用硬组件替换软件组件。
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我认为，最缺乏的不是交流本身，而是清晰表达自己思想的能力。粗略地讲，这是素养的口头和书面讲话。许多人遭受每个团队都有其own语氛围的事实-人们发现自己处在不同的环境中并迷失了自己，无法正确表达自己的想法。
我经常注意的第二件事：冲突。也就是说，在采访中，我建议讨论：如果您因某个想法而溺水而其他所有人都反对，该怎么办。但是您可以确定自己的纯真。这经常发生：我读了一些东西，或者在某处看到了别人都看不到的解决方案。即使在最协调的团队中仍然存在冲突，这是无法避免的，因此，这一部分非常重要。
自决存在问题-这很难被称为软件技能。人们并不总是了解他们想要的东西，因此必须折磨他们才能找到一个人真正想要的东西。然后事实证明他想要做一件事，而您建议他做一件完全不同的事情-结果，结果可能是他会感到困惑，沮丧，未实现的梦想和不合理的期望出现。
但是总的来说，没有交流本身，就无处可去。我的团队中没有分析师，他们的许多职能是由团队执行的。因此，她必须能够与人交谈，形成思想，并能够从分散的信息集中产生合理的东西。还需要分析头脑-这也是一项软技能。我们尝试从所有人开始，从中间开始，看一个人是否能够找到解释，假设，思考自己在做什么，而不仅仅是愚蠢地表现。
背景非常重要：不同的团队需要不同的技能。在某个地方（在某个地方有更多的分析功能），团队比较平静，但候选人却很开朗，作为面试官，您观察并考虑他是否可以适应这种工作方式。
借助问题，您可以评估沟通，分析，解决冲突，与辅导相关的技能，对年轻员工的教育。时间管理-当任务多于机会时该怎么办？一般而言，普通员工主要关注家庭方面。他们深入研究领导者：您可以在那里进行更大程度的交谈。顺便说一下，组织技能和决策制定对于工程师来说都是非常重要的技能。当团队内部和人员缺乏决策能力，一个人被迫缺席时，一个人就不得不不断求助某人以确认他的无罪。
事实证明，在一个有效的团队中，在中型或大型公司中担任工程师的最低要求是：分析，解决冲突情况和沟通的能力，决策能力和承担责任的能力。在当今灵活的世界中，这一点尤为重要。在当今的世界中，一切都是敏捷的，您现在需要对技术做出决定，并且没有时间进行深入的分析。
非线性问题是了解一个人在给定情况下的行为的最可靠方法。
决策技巧如何看待面试？ “出了点问题，例如，服务器崩溃。老板不可用。我们做什么？假设您是最重要的，必须做出决定，重新启动它，运行给当局写信我们将全部死亡，然后等待30秒以检查我们不会死亡...”。也就是说，我概述了一个可以理解但综合的情况，并且我对接下来的工作很感兴趣。命名了不同的选项。
第一个答案：尝试与副科长取得联系，如果存在的话，有人建议征询同事的意见。所以他们说要保护自己免受错误的侵害，因为团队更强大。这也是一种尝试提供团体责任而不是个人责任。在聊天中，通常听起来像是：“嗯，同事，我们要做什么？”但是，这些事情表明一个人至少拥有一套工具：他了解这种情况是可能的，不会感到迷loss，并且从理论上纯粹知道该在哪里跑步，打电话给谁，拉谁。
您继续：如果没有人要问，情况已经恶化，该怎么办？许多人回答：“我会慢慢尝试做点事情。”这是我最喜欢的答案：不要大惊小怪，不要四处奔走，我会尝试自己解决这个问题。可以假设，如果答案听不到最后一个选项，那是正常的。
然后我问这个人是否害怕他会割的东西。因为割草的能力可能不是一项软技能，而是一项确定的技能。我们都会犯错误，而我本人也屡屡犯错-问题是，您对此有何看法，以及准备纠正错误的速度有多快。
借助这样的非线性问题，当不清楚接下来是哪个时，就可以了解应聘者是否意识到不可能简单地使用产品数据库重新启动服务器，因为那里存在着数百亿美元的客户交易。
我现在很夸张，但这是了解他在给定情况下的表现的最可靠方法。为此，您需要记住您的最后割草情况并提出考虑。感谢上帝，我们都是一样的，而且我们差不多都搞砸了，几乎没有一个独一无二的。我得到了它，所以三个电话都没有接听，最后我写了一封信，说我没有联系到他们，我会这样做。那时我已经是一位经验丰富的成年人，我准备接受一颗星星供我做出决定。生活故事是进行软技能面试的最酷方法。这不需要单独研究，有必要在活动过程中准确地记住生活状况，回到生活中去，进行分析。基于此分析，您将面试任何职位。
起初，我钻研自己。然后，您尝试找出想要的东西
默认情况下，最好假设任何技能都值得一试。但是软技能太疯狂了，因此您需要专注于最大的问题所在。
您应该开发什么技能是一个非常个人的问题。有一项一般性建议：了解所需的技能，并根据情况了解下一步的发展。
通常，内心的感觉就足够了：您分析整个过去一周的时间，看看哪里有困难。例如：
- 在会议上花了很长时间
- 花了很长时间向同事解释出了点问题。
- 遭受了三天的痛苦，然后在五分钟之内走了问并解决了问题；
- 在面试中他很困惑，不能问任何问题。
- 老板认为我是一个无臂的恶魔，不想与我合作，因为他不了解我在做什么以及如何做。
- 我什么都不记得了。
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该工具既简单又复杂，并且在有效的同时，只需要定期进行分析。
起初我钻研自己，然后尝试找出想要的东西。例如，您想成为领导者。显然，这里有一些技能，没有这些技能，就无处可去。如果没有处理冲突的技能，就不能成为一个好的领导者：您的下属会发生冲突，您将与附近的单位发生冲突-这是对活动的持续支持。没有组织技能是不可能的，我们必须寻找方法来发挥它们。
如果存在基本的自我反省，则很清楚朝哪个方向前进，主要是要对自己诚实。如果您是一个内向的人并且想超越这个范围，也就是说，如果您想与其他人互动，那么显然您注定要改变。
如果您与同事或经理有良好的关系，则可以征询同事或经理的反馈。您可以与您的家人交谈，他们可能很狡猾，但是他们会告诉您的都一样。向他们描述那些有争议的情况，然后问：您认为我做错了什么吗？他们可能会做出回应，这类似于提供反馈。收集反馈的最强大工具是人力技术，不要与招聘人员相混淆。受过专门训练的人员-教练或指导者将与您交谈，倾听，提出主要问题，告诉您他们看到了什么问题并尝试推广该问题，提供解决方案。
如果您的目标是发展演讲技巧，那么在这种情况下成功的标准就是表演本身。主管通常对此感兴趣：他们了解他们缺乏外出在陌生人面前说话的能力。同时，演讲技巧的全部技巧并不是要说太多，而是当观众开始轰炸您可能还没有准备好的问题时，不要感到困惑。在会议上，您会遇到站起来的人说：“但是国王不是真实的！这一切都是胡扯！”
如果有人问我是否可以尝试在某个地方表演，我会寻找机会注册一个人参加聚会或私人活动。在团队内部，我们安排技术讲座，任何工程师都可以在此谈论感兴趣的话题。准备，进行演示，获取通话时间，回答听众提出的问题。
要发展技能，必须有系统和定期的培训
要选择目标，您需要确定方向-在自我思考的帮助下，外部信息源。对于技能的发展，井然有序很重要，您不能在这里，在那儿有一点—必须有一个系统。基本规则：应该有目标，并定期进行系统培训。
从经典开始，与技能水平相关的事情不是一件非常困难的事情-永远不要独自去吃午餐。这是关于沟通的：您必须强迫自己与某人吃饭，或者不要坐在公司聚会和联合聚会，会议的角落。
通常，开发方法如下：您可以阅读书籍和文章，在Internet上观看视频，参加培训。现在，所有大型培训公司都提供软技能课程。如果您从未对它们做太多事情，那么选择并不是很难：选择便宜的东西。首先，为了获得一个一般的理解，浏览本书就足够了。
我已经多次听到有关剧院界的好评。与社交技能相关的一些软技能在短时间内提升到了空前的高度：说话，记忆，对遗忘的情况做出反应的能力。
如果您需要增加内存-为此，可以使用多种技术来解决冲突-学习文献资料，听取专家的意见。
很难理解专家是否在您面前。不幸的是，Internet上有很多非专家讲述的信息-您可以听到足够多的错误垃圾信息。因此，在这里您还需要分析，观察市场，关注，对正在发生的事情感兴趣，而不要本着“ 5本最有用的书籍……”的精神匆匆登上新闻头条。有经典，如果您在Internet上四处逛逛，您会发现对文学毫无害处的高质量文学作品。它是否有益还未知，它是主观的，主要是它不会造成伤害。例如，如果“专家”声明必须在冲突中使用战斗技巧，必须消灭对手，并且一个人与您交谈后必须排在桌子底下并偏头痛行走三天-这是错的，您不需要这样做。
公开表演
演讲技巧，公开演讲-顺序是：设定目标-我想在TeamLeadConf上演讲，寻找主题，寻找演讲的机会，寻求帮助的人，参加会议和聚会。幸运的是，他们很多，而且水平也大不相同：在某个地方他们只聘用了很酷的专家，在某个地方他们准备聘用了没有酷的专家，有开放的麦克风，您可以聚集朋友并与他们交谈。定期锻炼：例如，将星期五的时间安排为18.00。您说些什么，在视频上录制自己，然后看着自己，并跟踪进度。您必须不断地观看视频，寻找垃圾词，与镜子交谈并进行分析。最重要的是练习，并让自己更经常离开舒适区。
解决冲突
如果目标是更具体的，例如，您想提高解决冲突的技能，请同意自己：在一定时间内从所有冲突中脱颖而出。不仅不是来自“谁最后离开房间的那个系列”，而是“我对冲突的结果感到满意，我知道原因，我知道后果，我知道我做了什么以及如何做，”等等。这又与强制分析有关。
时间管理
如果您在时间管理方面遇到问题，那么了解原因也就在于您，这就是解决方案的一半。这是非常重要的：许多人认为，如果完成的任务多于时间，那就应该归咎于管理人员。
这里有一个细微差别：经理是否知道没有足够的时间来完成任务？您紧张并努力去做他们所要求的，但是您意识到时间比必要的少吗？首先，您需要询问经理为什么会这样：我看到这样的情况，由于任务太多，我无法跟上我在做什么。事实证明，确实有很多任务，或者资格证书不允许以接收问题的速度解决问题。
如果很明显有足够的资格，速度是正常的，但是出于某种原因，您会觉得自己可以做的更多，尽管您没有做到。有一种迷人的技术是SkyEng技术总监Lyosha Kataev @deosdeorum告诉我的。
当他意识到自己处于这种情况下时，他写下了自己白天的工作了一个星期。长期以来，此练习会冻结，但在很短的距离内，您可能会耐心等待，并且会努力解决您正在做的所有事情。对话，阅读邮件，建立农场的干扰，Facebook，其他人的聊天-一周后，您会看到1,500个任务的清单，并提出一个问题：我为什么要这样做或那样？在这种情况下，任务-40％，其余60％是时间杀手。
我并不是说您不应该因为工作而分心-但是，如果时间杀手成为一个问题，则需要对此做些事情。如果您为每个弹出窗口按鸡已成为鸡的母体，并且需要将它们发送到附近的村庄，则会浪费时间。还是另一个例子：您参加了一个会议，它专门用于一些有趣的事情，而不是花15分钟在那花1.5个小时。我清楚地知道我一直在聊一个半小时。不幸的是，这样的会议既是旅行车，又是小型车，因此需要分析：真正发生了什么？然后，将清楚如何处理它。如果您遇到问题，这很重要-开始研究。因为研究往往始于寻找有罪以证明其合理性或使其后悔的开始和结束，所以事实证明这是责任的转移，而不是问题的解决方案。
如果您了解有足够的资格，而问题仅在于工作任务的数量，则需要与经理讨论此事，说您不及时。在工作时间的工作日中，有条件地获得6，并且在9时获得任务。在现实生活中，从3个小时的处理变成5：您必须考虑将不必要的任务放在哪里。在短距离内，这可能是暂时的波动，如果问题仍然存在，则必须解决。在春季，我们有了一个有关病毒史诗的故事。但是我们知道我们在做什么，为什么和为什么，回收是当地的现象。
软技能的发展是耐心，工作和系统
您现在该怎么做才能在下周变凉？我将从尝试弄清楚什么现在不是“凉爽的”开始。这是建立培训计划所必需的。您了解问题在于时间管理-解决这个问题并寻找一种工具：书籍，课程。如果您根本不了解生活中正在发生的事情，那么您需要尝试了解造成这种情况的原因，以及为什么我甚至决定参加软件技能的开发。
然后-浏览我列表中的链接，回想一下著名的专家（例如，时间管理：Arkhangelsky，Dorofeev和David Allen），在同一TeamLeadConf上研究会议计划那里有软技能路线，朝着像伊万诺娃夫人这样的人道主义出版物的方向发展：她积极撰写有关人力资源活动的文章，在那里您可以找到要点。然后找出问题所在-如果您做了，工具将帮助您找到问题。
如果您不了解问题所在，可以找比自己更信任的人，与他交谈或像“团队领导之痛”这样的聊天。在聊天本身中，很可能他们会和便便混在一起，但是您可以在其中看到谁在活跃，也可以敲打他的PM。
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- FYI For Your Improvement, Michael M. Lombardo & Robert W. Eichinger
- soft skills. (VC.ru)
- 70 soft skills (VC.ru)
- Soft Skills for Hard Times (Skillbox)
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- TeamLeadConf (Youtube)
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