全球各种设备的数量正在稳步增长。工业物联网（IIoT）的发展和“智能”设备（传感器，控制器等）的无处不在发挥了重要作用。据预测，到2020年底，全球“智能”设备的数量将超过200十亿。尽管可以进行远程控制，所有这些“大批”设备仍需要预防性和现场服务（现场服务管理，FSM）。
让我们谈谈提高现场服务效率的基本规则。有7个。
什么是现场服务管理？简而言之功能
现场服务管理或现场服务管理是一种用于管理现场工程师或技术人员的工作的方法和实践。
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为了不参加这种免费活动，您必须清楚地了解自己的责任范围。也就是说，要了解与谁，合同在多大程度上有效以及合同的有效期限，所提供的服务类型以及正在维修的设备。这种方法需要公司流程的某些成熟度，但最好是一劳永逸地转而采用这种会计方法，而不是每天都亏钱而不了解效率低下的原因。