为了理解冲突的根源，有几个问题值得回答，为了保护您的利益，请制定一个计划。
第一个反应并找到绊脚石
通常，对困难的老板情况的第一反应是两种相反的行为。
第一个行为是变得尽可能不可见，并且以任何方式向外做出反应。相反，选择了第二种选择后，人们希望解决所有情绪问题，从而引起更大的冲突。但是从长远来看，这些想法都不是最佳选择。
那该怎么办呢？首先，您需要呼气，平静情绪，清醒地看待情况并制定行动计划。
您的首要考虑应该是确定问题的严重性。
- 您必须自己回答的最重要问题是您是否打算继续从事这份工作。无论您是欣赏她还是准备轻松地道别。
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您的进一步行为将取决于对这些问题的答案。如果您不想换工作，并且每天都会受到老板的攻击，那么您可以从镇静剂开始早晨，然后与咖啡机上的同事交谈通常会变成与老板讨论另一次史诗般的情况汇报，接下来是时候进行下一步了。
其次，您需要找出问题的根本原因及其主要根源。原因可以分为四种类型：您的领导者，您自己，您之间的沟通以及其他您无法控制的因素。让我们更详细地考虑。
- 原因在于领导者本人。他的举止不当，不必要地批评您或控制过度。您可能只担心他的行为的一个方面，或者一切都更加复杂，并且您有完整的投诉清单。
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如果事实证明是自己造成的，总是很难接受，您不应该在自己身上散布腐烂，而陷入“冒名顶替效应”的状态，您应该以此为动机来提高自己的技能，无论是专业技能还是沟通能力。如果有机会获得培训，请使用它。设法摆脱冲突，不仅要没有损失，而且要通过获得有用的技能和宝贵的经验。
如果问题的根源在于领导者本人或您与您的沟通，那么我们将继续制定行动计划并解决当前的状况。
计划制定，准备和行动
在采取行动之前，准备证据基础。记录您与经理的互动。要特别注意活动的目标和结果。尽量避免口头指示和绩效评估。如果所有任务都按时完成并且对您的工作没有书面评论，将很难使您成为无能的员工。如果冲突发生在沟通领域，请记录下针对您的不正确行为，在此阶段避免与经理进行一对一沟通，让同事成为您的见证人，这将在将来有用。
接下来，决定是直接与经理对话还是让外部观察员参与更为合理，也许是人事部门主管或老板的老板。
选择第一个选项，选择合适的时间。值得提前计划您的约会。考虑需要解决的问题并准备具体的论文。尝试从谈话中排除情绪和指责；语调也很重要。例如，您可以说：“伊万·伊万诺维奇，即使我们的组织有免费的日程，也可以代替短语“亲爱的伊万·伊万诺维奇，我对您早上12点以后来上班的一贯说法不满意，我们有一个自由的日程安排，我什么都不会休息”。 ，我想知道为什么我应该早点上班，是否有什么地方值得我注意，这会干扰我的职业职责并恶化团队的工作？”当然，您是对的，第一句话就是捍卫自己的合法权利，但是如果目标是解决冲突，它没有帮助。在第二句话中，您明确表示您了解，不会根据您的日程安排对您提出投诉，但与此同时，您准备中途开会解决问题。也许事实证明，整个团队都是早起的人，从早上7点开始工作，到了凌晨3点才离开家，而您只能在2点之前出现在工作中，却错过了您想参加的会议。
las，这可能行不通，老板看不到任何问题，或者还没准备好解决它，那么值得与外部观察员联系。使用上面概述的相同规则。但是在这种情况下，您可能需要您较早准备的文件证据，或者您的同事愿意确认您的观点。联系人力资源或您的主管。他们对解决分歧很感兴趣，在他们的帮助下，您可以找到摆脱冲突局面的出路。
通常，您对所涉及的冲突局势的根本原因了解得越深，就越有可能解决一切有利于您的事情。如果您不能自己应付情况，请寻求外部帮助。要记住的主要事情是工作应该愉快，而不是与心理学家交谈的话题。
PS下一篇文章将更详细地考虑在与不同类型的领导者发生冲突的情况下如何表现。