质量检查面试:简历,面试问题,薪资谈判以及有用的链接

询问了阿列克谢·彼得罗夫 pifagor_mc质量保证Sbermarket的负责人,介绍了质量保证工程师的访谈,并写下了答案。为了进行准备,他们附加了他推荐的链接-在文章结尾处查找它们。



在本文中,我们仅谈论采访:



  • 哪些简历将被仔细阅读,并将在几秒钟内关闭,
  • 他们在面试中会问您什么以及您应该问雇主什么,
  • 培训QA工程师需要哪些软技能
  • 以及如何在面试中讨论薪水。


关于产品质量指标,质量检查的终结-请参见 YouTube上的网络研讨会录像







撰写质量检查简历的3个基本技巧



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根据我自己的经验,我可以说采访者平均需要花费1–1.5分钟才能阅读一份简历;他对角地看了这张纸。并且,如果满足了这些属性,则对简历的阅读会更加仔细。有1分钟的时间可以“自我”推销自己,因此重要的是要突出经验中最有趣的案例。



标准面试包括哪些内容?



我将分享一个见面的食谱,并在面试时使用它。



  1. 首先,介绍公司,描述流程,讲述团队和对未来同事的期望。我必须马上说,在这一部分中,我想留下“陷阱”:我故意不讲任何事情,以便在应聘者提出问题时,他会提出一些问题,我可以详细谈谈。
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面试的次数取决于工作的细节以及特定公司的招聘阶段。如果可能,我会尽量参加一次采访,我真的不喜欢超过两次。



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了解面试中将会发生什么的最流行案例



这种情况不会出现在质量检查中:测试最简单的表格,搜索表格或授权/注册。实践表明,许多专家无法按照IT公司的期望完全解决此问题。测试人员从测试理论,等价类,边界值分析以及构建状态转换图的角度来进行处理。同时,当他们将重点放在不是真正的组合技术和成对技术时,而是在真正用户面临的情况下,他们会忘记产品测试。



现在可能我不得不从访谈中排除这个问题!但我举一个例子。授权形式:登录密码,一切都很简单。通过掩码登录可以是电话或电子邮件,密码具有某种限制。大多数候选人开始理清组合选项:我将介绍很多空白。对于用户而言,其他情况也很重要:使用现有帐户,即使登录密码(电子邮件+密码,电话号码+密码)链接正确无误,也无法在不存在的链接上使用。您可以无休止地在这里暗恋。由于某种原因,他们忘记了密码恢复的情况。我经常遇到这样的事实,我忘记了下一个服务的密码,需要恢复它。



您不应以旧的方式被允许,而应以新的方式。正是从这种情况下,您可以看到应聘者如何拥有测试设计技术,他是否可以从测试技术中抽象出来,而不是将产品视为一组按钮和形状,而是将其视为最普通用户遇到的用户场景。



产品愿景肯定会在测试中发挥作用。如今有一种时髦的东西:左移测试。测试应尽早连接,这包括在计划程序和需求详细说明中。这种方法在许多大公司中变得越来越流行,而且不用说质量保证工程师了解产品愿景是什么。让待办事项包含15至20个任务:我们为什么要执行这些任务,给用户带来什么好处-以此为基础,建立案例。例如,我们要增加移动应用程序的保留时间。这意味着与重新激活推送通知相关的所有事情对我们来说都是当务之急。因此,它们应该像时钟一样完美地工作:精确到达,将一个人瞄准他们应该去的地方,依此类推。当然,质量检查人员必须了解这种情况的发生原因和发生方式。



还有一种替代方法:右移测试。当故障单进入测试状态准备就绪时,质量检查工程师不会开始工作-他会提前连接,并且在故障单进行测试时不会掉线。工程师帮助发布,帮助维持生产。



我们还讨论了回归测试,该测试将在以后重复进行,并表明此功能尚未降级。这也与产品指标有关。通常,通过查看它们,可以假设出了点问题:我们正在查看同一个DAU,并且在上一发行版之后它急剧下降。也许,根据技术指标,我们没有意识到这一点,回归分析没有问题,但它仍然是弄清楚出了什么问题,什么因素影响了这些事件。另外,别忘了A / B测试,功能切换等等。许多公司向部分受众发布功能,质量检查人员会与产品分析师一起评估该功能是否符合其期望值,如果可以,则将进一步推广。质量检查人员不应放弃一项功能,对其进行测试并不意味着该工作已完成。



在面试中问面试官什么



让我走开:当被问及他们最大的失败时,有50-60%的候选人失败。许多人承认失败很复杂。他们已经读过有关成功成功的书,并认为所有故事都建立在一系列非常成功的案例上的感觉。事实并非如此:只有无所事事的人才不会犯错。



我敦促每个人对自己的失败保持真诚和直接的态度。不要试图回避,对同事,情况,月相推卸责任。例如,如果某人对自己的失败讲得很好,那么他如何使用“五个为什么”技术石川图分析它们,找出了错误的原因并消除了这些错误,他这样做是为了避免问题再次发生-这非常令人着迷。如果您被问到这个问题-真诚,这就是成功的关键。



如果我们谈论询问面试官的问题,我建议您提出在实践中适用的问题,而不是抽象的问题。例如,某人面试了一名手动测试专家的职位,并询问该公司在自动化,负载测试方面的情况,成为团队领导者的前景如何-尽管他本人还是初级员工。



询问与未来公司的功能负载最相关的是:试用期将如何过去,任务将是什么,如何理解您是否已通过试用期,是否有关键绩效指标。您可以立即就公司工作中的负面影响(fakapah)提出反问题-这对双方都是紧迫的问题。我非常真诚地告诉您,如果有问题,未解决的过程或自动化程度很低-我直接说,不追求通过任何方式向我招募专家的目标。人们会犯错,公司也会犯错。



质量检查的软技能:您认为自己应该发展的3种特质



核心技能是自学。这种情况经常无休止地发生,应聘者告诉他想如何深入研究移动测试或自动化的细节,想成为团队负责人-邪恶而阴险的雇主不允许他这样做。因此,他正在寻找一份能够证明自己的工作,并希望像《绿野仙踪》中的那样,他将被抓住并沿着黄砖砌成的道路进入新知识和新能力的世界。







尽管如此,我还是希望一个人对自己的学习感兴趣。当然,雇主为公司内部的发展提供了机会:会议,聚会,参加专门活动,培训预算等等。但是重要的是,一个人自己朝着这个方向迈出一步:一个关于自动化宠物项目,一个与Github的链接,然后-是的,也许是基于YouTube或Udemy课程上的视频的“口袋”测试。但是,这已经表明工程师并没有停滞不前,而是为自己概述了一个目标并朝着这个目标前进,并不期望奇迹。



第二:重要的是要使人散发出自信...有时,您遇到求职者,并要求他们说出他所知道的http方法。他用一种不确定的声音说:“得到,张贴,似乎,修补,放置……删除……选择……”。您问get和post之间有什么区别,并在响应中说:“好吧,我不确定...我想一个可以获取,另一个可以创建对象,或者类似的东西...”。如果您能看到一个人在面试中给出了正确的答案,但不确定性很大,那么在实际工作中他就会被吃掉。



在产品团队中不断发展的一种新潮概念:有专门的测试人员,他是团队中唯一,最能胜任的质量检查人员。如果在计划过程中他会以相同的方式说:“哦,嗯,我不知道,也许不值得,我可能没有及时”-这是行不通的。一个人应该散发出信心:这样的性格特征不会让您“过级地”越过虫子。质量检查必须说服同事,并提出不应该这样做的理由。



另外-工作中的自主权...产品质量检查团队越来越多地单独或成对工作。服务模型有一个庞大的测试部门,有团队负责人-您可以躲在角落里坐在外面,而这些问题将由年长的朋友,首席工程师,团队负责人,组长解决。在杂货店中,这是行不通的,并且越来越多的公司采用类似的方法。因此,有必要增强信心和自主性。



因此-主动。您需要把它抽出来,不要害怕发表意见,突出问题。也许要求添加新状态?也许开始进行代码审查?抵抗和轻度建设性的反对。对于所有这些,当然必须有主动权。



而且都一样-有了一些软技能,您就不会走得太远,必须具备一定的技术背景。有经验的面试官会迅速注意到一个人是否只能推理。



薪级:我们可以谈论什么数字,要争取什么



我必须马上说,covid和遥控器严重破坏了市场。业务范围不断扩大,许多公司都改变了态度。



6月-从2万到10万卢布。很难找到一份薪水高的工作,光是课程还不够,但可以找到一份工作。此外,它在很大程度上取决于该地区。



对于中产阶级,薪水也根据其工作所在的地区,公司而有所不同。金融科技通常是支付最高的-具体领域。对于中间人(从70-80000到150-160000),还有一个问题是谁考虑哪个水平的中间人-在我看来,这是一个已形成的质量保证体系,代表了要发展的地方,感觉自己脚下的地面,理解他想要的东西,可以回答“五个为什么”。



老年人:下限-从100至12万卢布。我见过高级领导者而不是领导者,他们的职位有30万人。这些甚至都不是外国公司,这种工资存在于俄罗斯市场内。您需要了解的唯一一件事是,如果范围是加密货币区块链之类的东西,则存在您周一醒来的风险,团队负责人写道:对不起,没有更多的工作,没有薪水,您可以保留笔记本电脑。可悲的是,我听到过这样的故事。







团队负责人从14万增加到30万,而我看到的职位空缺高达50万卢布。所有数字均含税。



如何讨价还价



我不想朝自己的脚开枪……但是,再次:基石,一个人工作的积极性和积极性。没有人愿意给在一个很酷的组织中工作的年长者高估价格,但他却低声说。反之亦然。



生活技巧-给叉子加上一个小的“滑轨”,这样即使从顶部滑出,也可以保持品牌。如果我说一个正常的技术:从100到150,实际上它适合130,那么您可以求助于此。



还有两点:诚实,甚至是称呼您当前的收入水平之类的基本事情。和 论证 -从经验中,如果有10万,但我要15万,但也有真正的理解论点,同样的按揭贷款-这种方法将运行得更好。



诚实是至关重要的,如果金融是决定性的问题。与一个人的交谈中留下了不愉快的感觉,在整个采访过程中,他用脚跟beat着自己,谈论产品的发展和兴趣,在产品团队中工作的愿望,然后称14万这个数字,目前为9.5万。吃一条鱼,不要not死骨头。



如果钱本身不是目的,而是额外的奖励,再加上您想要的比例,那就太好了。当然,对于任何人来说,过渡到另一家公司都与薪水增加无关,这不是秘密。但是,如果不坚持下去,就会引起同情。而且,老实说,有时候我作为一个额外的动机超出了期望。在那种情况下,我知道一个人更有价值,而且邓宁-克鲁格的故事 :有些人低估了自己。对他们而言,重要的是要表明他们是优秀的专家,包括财务方面的专家。因此,如果我有机会并有预算,我将对冲自己的风险:在六个月或一年内,对自己充满信心的专家将不会去看市场。我会给他很多钱-他将工作超过一年。



面试准备资源



我和我以前的同事有几篇文章,例如“如何为后端测试面试做准备”或“质量保证的要求/期望是什么”。它们是相关的,我强烈建议。



反向采访中有两个链接:要问什么问题和原因。这很关键:当候选人坐在您面前,并且在被问及公司或产品时不知道该怎么回答时,它看起来就不是很好。反之亦然,以我的经验,有人在Google的Habré上搜索了我们的文章,阅读了媒体撰写的内容,安装了产品,下达了测试订单,写下了多个错误报告,一封求职信-这真是令人着迷。



尽管事实上,对于许多职位,候选人还是以一种或另一种方式规定了条件-公司选择员工,而参与在其中发挥了作用。因此,除了所有这些链接之外,我建议您研究公司在做什么,什么样的产品和什么规格。



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