“这种情况超出了我们的能力范围”-如何在没有ESD钥匙的情况下快速轻松地停留

ESD许可证是快速购买正版软件的绝佳选择：支付账单-在几个小时内，您会收到令人垂涎的正版密钥。但是，即使您是从Microsoft的官方经销商那里购买的，也完全不能保证即使您不违反许可协议的条款，也可以在需要时使用密钥。在猫之下的更多细节。



我公司从事企业的IT外包。一年前，我们接受了一家制造公司的服务，而该公司刚刚放弃了另一个组织的服务。根据员工的故事，这种“分手”进展不顺利，存在相互的误解和责备，尽管如此，他们还是向供应商付款，没有解决任何未解决的问题。重要的是要注意，以前的组织也是硬件和软件供应商，这非常方便。



当他们开始审核我们需要维修的农场时，我们注意到工人仔细监视了许可证：整个文件夹中包含所有密钥/订阅/文件，用于确认所有权。罕见的情况，但对我们来说，它似乎是一大优势。



在维护期间，直到最近有必要在一台计算机上重新安装OS之前，设备没有发生重大事件。已安装操作系统，并输入了Windows的ESD密钥-系统已激活。我们安装了Office 2016家庭和企业版，输入了Office的ESD密钥，然后开始了乐趣。我们看到消息“密钥已被使用，请登录您的Microsoft帐户”。我们仔细检查了所有符号，确保这是永久许可证，而不是订阅。我们决定登录一个MS帐户。为该操作尝试了所有可能的邮箱地址后，很明显该组织没有MS帐户。



然后，通过MS技术支持人员和名为Jai的专家的聊天，我们决定了解如果客户没有帐户，则如何首次激活Office。我们提供了一个密钥以及可能与我们的密钥绑定的电子邮件地址。 “瞧！”显然，供应商将出售给该组织的密钥链接到其个人MS帐户。为了再次利用Office，有必要将目标PC轻松登录到他的帐户。







我们与该供应商联系，并得到了预期的答复：“如果您想要一些东西，我们可以花钱去做”...即，登录到您的帐户。每次我们需要使用ESD密钥重新安装Office时，都必须这样做，因为所有Office ESD都是从一个供应商处购买的。



该组织的管理层有些困惑，因为购买了ESD密钥，所有必要的文件都准备就绪，但是如果没有供应商的亲自付费访问，这些密钥就无法使用。涉及这个故事的所有人都知道，这是各种情况的不幸结合。供应商和外包商是一个人，因此他决定不为组织创建帐户而使自己感到困难，而只是在其帐户上激活许可证。而且，没有人可以控制组织方面这些行为的正确性。



在TP聊天中，他们对此无能为力，因此他们无能为力，并且给与所创建事件的链接，并提供了继续通过电子邮件进行交流的机会。



经过几封信后，很明显，这个世界上没有人可以解决将密钥从一个帐户转移到另一个帐户的问题。这是MS电子邮件的主要摘录（为给您带来的不便，我删除了许多道歉）：









如您所知，我们被发送回TP页面，之前是通过电子邮件发送给TP页面的。

我们的底线是什么

• 已购买但无法使用的ESD钥匙。
• 供应商提出要激活已购买的Office以获取金钱，因为没有它，公司的专家将无法激活它。
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• Microsoft .

特别要注意的是，在这种情况下，除了购买原始产品的最终客户之外，没有人出现亏损。供应商（这是俄罗斯“ 1C-Gandalf”官方发行商的官方经销商）继续销售许可证。



但是，如果供应商的行为仍然可以归因于某些人为因素，那么令人沮丧的是，Microsoft不仅不能/不想采取任何与损害其声誉的无良供应商有关的措施，而且也无法解决技术问题。问题（密钥转移）。



注意ESD许可证和供应商选择！