为什么开发人员离开Slack

有一天,它突然降临在我身上:自从退出Netlify以来,两个月来我还没有登录Slack。在Slack中生活和工作的人们都了解这种变化的规模:从2015年到2020年,我个人几乎每天都打开此平台-现在突然间,我突然完全停止使用它。







但是现在我是Discord上许多频道的成员。在我看来,今年发生了质的变化-看来 不是 这样的人



因此,他们不需要开发人员,对吗?



当然,最明显的解释是,出于职业原因和个人喜好,我正在向开发人员社区迁移,而Slack实际上使它远离了自己。正如Harry Hedger所说



Slack错过了Reactiflux,因为它每月需要7万美元的经常性费用。


当然,我知道有此决定的原因。存储数据需要花费金钱。但是不一样吗?此外,任何公司都知道吸引人才并长期增长的亏损领导者的政策。当世界上的每个人都试图用各种免费的面包来吸引开发人员时,Slack让他们像杂草一样与自己离婚,而管理层决定将它们清除掉。斯图尔特·巴特菲尔德(Stuart Butterfield)只是鲍尔默的对立面



我不会说Slack错过了开发人员,因为他们对它们没有兴趣-这是一种重言式。我将用另一种方式来表达:Slack进行了战略性的错误计算,从而为其他服务开辟了道路,很快就将其从初创企业的最爱中取代了(Microsoft Teams的成功很难评估,因此在此我不予考虑)。



松弛是不合时宜的



就用户体验而言,开发人员是任何服务的最佳信号:他们自己知道如何完成。



Slack最初通过提供用户体验来吸引人们,这种体验远远超过了工作聊天/电子邮件/团队合作解决方案所能提供的一切,包括现已淘汰的HipChat和Campfire。在其市场上,该公司像关于“员工取向”的夜莺一样泛滥成灾,这得益于其易于访问的设计(MetaLab总是很乐意提醒我们),并在Slack上得到了保证,并在他们的时代之前获得了一些奖励-表情符号反应,机器人。他们的理论是,在我们的职业生涯中,我们希望看到下班后习惯使用的流畅的用户体验。



现在让我们快进到现在。“我现在经常使用Discord。懒散-仅用于工作,对于业余爱好-不和谐“,-这是Mark Grabanski话,他是一个了解开发人员趋势的一两个事物的人。



我想提请您注意另一件事:早在2016年,对于Slack一词,他们提出了一个笔录-所有对话和知识的可搜索日志(所有对话和信息的日志,带有搜索选项)。但是,如果您回到现在,看看我们大家收到的在家工作的建议(有趣的是,有很多),您会看到两个主要动机-异步通信完全拒绝Slack。 长期存储任何数据。



近年来的变化



同时,在过去五年中,用户体验的门槛已经大大提高:



  • Slack会强制您为每个新聊天重新输入您的邮件和密码。在Discord上,如果您以前登录过,则单击邀请链接将立即打开所需的频道。
  • Slack在每次新的聊天中为您提供服务功能的导览。我可能正在80次聊天中,再也看不到本地机器人的问候和有用的提示,更不用说添加照片的步骤了,这是一个bug-我总是被要求为图标添加图像,尽管Slack已经清楚地意识到了这一点。我总是使用同一张照片,然后自己展示给我。Discord上没有这些。
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在过去的一年中,办公市场没有出现任何规则,其他公司则从开放的侧面攻击Slack。概念已成为可搜索存储的领导者。尽管Slack内置了此功能,但Zoom几乎可以单手捕获视频聊天。尽管Slack收购了相应类别先驱,但即使是Tuple这样的振奋人心的初创企业也越来越受欢迎。嗯,当然,不仅是Discord,而且Telegram还在即时通讯的即时通讯市场中稳固地确立了自己的位置。 直觉告诉我,是时候让Slack变得不完整了。她的公司能否生存取决于她选择的解释方式



短信-作为功能的一个方面或作为整个产品。无论如何,Slack必须问自己这样的问题这一事实说明了其战略上令人羡慕的地位。作为赢家,没有办法摆脱这一点。



还没结束



松弛计算错误,但仍具有良好的领先优势。该产品具有两个优点,使其成为在工作中进行交流的非常有用的解决方案:具有在特定帖子下的单独线程中进行讨论的功能(Discord顽固地拒绝实现这样的功能),以及共享渠道-我很久以前就说过,它们使Slack扎实了多年的额外收入。两者均于2017年发布-也许是公司创新最丰硕的一年,此后Slack基金于2018年上市,2019年进行了IPO。



据我个人的观察,Workflow Builder尚未广泛流行,但是如果随着时间的推移而改变,我将感到高兴。所有好的平台迟早都会倾向于低代码/无代码方法。



Slack还为服务于公司的公司进行了大量投资-除其他外,它还引入了Enterprise Grid系统(顺便说一句,也是在2017年)。当然,我无法判断公司在企业市场上取得了多大的成功。但是,从低薪客户转向更高端市场的经济诱因非常透明。



不是团队,而是社区



总体结论可以总结如下:现在,Slack不再像最初那样为团队使用软件。但是同时,整个用户体验是专门为团队量身定制的。更具体地说:假设每个用户都有一个基本命令,并且他从一个设备与之通信,而他很少需要启动新命令或连接其他命令。也许正因为如此,我们感到期望与实际之间存在某种差异。



可以假设,Slack变体中的团队定位不再跟上新世界的现实,在新世界中,对工作的高度专注和组织化的知识库被认为是奢侈的,其中工作与个人生活之间的界线越来越模糊,专业沟通遍布多种设备,格式甚至普通成员和领导者的角色并不总是分开的社区。Discord对社区的承诺最终可以首先吸引同情,然后再吸引用户的资金。



以下Kurt Kemple所说的Discord值得考虑的社区特征:



我认为,Discord更适合社区。适度,角色的出现,提升,小组音频和视频会议使平台更加民主和可扩展。


通过优先考虑社区而不是隔离团队,Discord吸引了大集团的领导者。换句话说,他聚集了其他人聚集的地方。根据聚合理论,这是一个很好的策略。



我找不到报价,但保罗·格雷厄姆(Paul Graham)或本尼迪克特·埃文斯(Benedict Evans)曾经说过:“黑客今天为了自己的乐趣而做,我们明天将在工作中做。”(附录:原来是克里斯·迪克森:“现在周末最聪明的人会做什么,十个工作日中的其他人都会在工作日进行。因此,现在有大量的黑客从Slack撤离。 Slack应该对此有所关注。



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