未来的在线商店

最新的危机表明,能够在线销售是多么重要。“第二波”的威胁正在驱使商店进入网络空间。



仅仅建立一个网站是不够的。有必要将人们带入其中。吸引游客到在线商店的成本是无法实现的。令人遗憾的是,回忆起行业先驱们忙于在新市场上占据一席之地的日子。搜索引擎很小,价格却很绿色。



同时,新的习惯已经形成,在比赛前摆在正确的位置很重要。为此,我建议对Internet的近期发展,尤其是对在线商店的未来进行一次思考。方向将由趋势确定。



我们都已经习惯了在计算机Internet上建立严肃的Internet业务这一事实。同时...



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摆脱竞争



根据“数字2020”,我们现在在互联网上花费的时间中有一半以上(50.1%)是在手机上。

趋势1:移动互联网开始占主导地位
App Annie的分析师表示,移动应用现在每11分钟使用一次,占移动应用的十分之一,而我们的“移动时间”中只有9%用于浏览网页。我们必须承认,移动应用程序在这里扮演着商店的角色。游戏规则完全不同。而且竞争明显更低。

趋势2:移动应用在移动环境中扮演着首屈一指的角色

取消限制



通常,移动商店使用的产品/服务范围很小。该限制与智能手机的小屏幕直接相关。



我们习惯于使用分类菜单查找产品。在一个小窗口中,几千种物品的价格变成了带有图片的噩梦(就像没有图片一样)。大量数据使分类器无效。







在Internet诞生之初,就出现了站点分类器“ Internet的黄页”。他们被遗忘了。现在,我们认为编写请求并在搜索引擎结果的前十名中找到答案是正常的。



看来我们在与计算机通信方面已经变得更好。独白:“看看我有什么”,改为对话:“你想要什么? ”如果您幻想,那么告诉电话很自然:我要一杯卡布奇诺咖啡,然后把它放在附近。

趋势3:在海量数据中,搜索接近自然通信的查询占主导地位。
通过用请求替换分类器,我们得到了一些好处。



  • 不用怀疑哪个更重要:类别靴子/鞋子或男人/女人。
  • 使用具有特征的复杂产品很容易。对于鞋子,这是尺寸和颜色,对于汽车,这是汽车品牌或车身编号。
  • 我们鼓励用户提出愿望。这有助于在线卖方监视访问进度,并帮助买方,而无需提出不必要的问题。


新兴的人工智能使查询语言更加自然和准确。已知有成功的案例要求提供照片或语音。请注意,相同的Yandex Alice在移动领域最有用。您不能像通过电话一样自由地从计算机拍摄照片或视频。

智能手机最不方便进行屏幕上的通信,而最方便进行语音,照片或视频通信。

人们每天花在手持电话上的3.7个小时中,大约有一半用于社交网络应用程序和即时通讯程序。



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趋势4:最受欢迎的移动应用是社交网络和Messenger。
现在该进行盘点了,并注意到Internet正在向移动设备上的即时通讯程序转变。我很惊讶!通讯支持是电话的直接目的。我们可以说这就是整个互联网的重心所在吗?



让我们谈谈:首先,互联网是一种交流方式。手机是一种随时可用的通信方式。与谁沟通?不仅与一个人,而且与一个程序。现在该记住另一种趋势了:





趋势5:聊天机器人越来越受欢迎
更笼统地说,我将总体方向表述如下:

互联网的发展正在朝着

通过移动终端人与人或机器的自然通信迈进
我远未想到其他一切都会消亡。我认为,在未来5到10年的时间里,这样的客户端-服务器架构将盛行,主要的客户端是由其所有者代表的移动电话。在不假装自己是先驱者的情况下,让我们看一下在线交易中这种形式的棱镜。



我认为,未来的在线商店应该是具有自然通信功能的移动应用程序。现场顾问或聊天机器人将成为您的对话者。一种先进的使者。



在大流行的背景下,远处的买主和顾问之间的交流非常重要。这样的商店可以在锁定条件下成为离线商店的出口。



编写移动应用程序并不便宜。并赋予他进行认真聊天的能力,甚至更多。如何在其他人之前到达这个空地?



降低成本



如果找到现有的应用程序,它将严重降低项目成本。让我们将聊天机器人的逻辑扩展到现有即时通讯工具的表面。



而且您知道,到目前为止,选择并不是一个很好的选择。可以在许多Messenger中以一种或另一种方式进行聊天机器人,但是Telegram的功能要广泛得多。对我们而言,最重要的区别是对按钮进行编程的能力(手动记住和键入命令,并不是每个人都喜欢)。如果您知道类似物,请在评论中写。



此外,这些渠道使Telegram成为社交网络。这并不是在线商店功能上的多余包子。

使用聊天机器人进行电报是您自己的在线商店的廉价基础。
事实证明,对聊天机器人的内部逻辑进行编程就足够了,多平台电报将负责其余工作。



我试图创建一个这样的聊天机器人。可以在https://t.me/repassBot上查看安装电报后得到的内容



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