因此，俄罗斯几乎所有地区都已经引入了新的限制。下一步是什么？在这种情况下，您的企业如何“生存”？告诉我们！
及时更新您的网站和社交网络上的信息
如果您是美容行业或餐厅业务以及酒店业（HoReCa）的任何部门的“快乐”代表，并且必须暂时关闭，那么您应该立即在所有可能的互联网站点（网站，社交网络， Google Maps，Yandex Maps，Zoon和其他包含有关您机构信息的平台。确保让您的客户知道您将很快开放并每天保持更新-这将激励他们不断访问您的个人资料，以检查信息的相关性。而这又会将您带到社交网络上已查看站点或个人资料的顶部。
为什么不？毕竟，这不仅可以帮助您留住常规客户，还可以吸引新客户！不仅发布有关您何时重新开放的信息，而且还发布有关您开放后如何立即取悦客户的信息：例如，在“ COVID后开放”之后的前三天，每个客户-服务/一杯酒/一杯咖啡/参与绘画（还有更多）作为礼物！即使您现在必须关门大吉，也可以将客户的利益维持在正确的水平。
按照“隔离后时间”的要求来调整您的帖子，帖子和号召性用语
想象一下大流行已经结束，每个人都复活，然后复活。那么，当每个人都厌倦了坐在家里而又害怕/害怕/害怕时，哪种方式在与客户的沟通中发挥最佳作用？在您的广告中赢得“我们与您同在！”，“我们支持您！”，“不能来找我们吗？然后我们去找您！”，“ 2020年最负面的词-“正面”？然后，确保我们始终与我们保持“中立”，“即使在线，我们也始终在那儿。微笑！等等 一定要补充一点，就是您总是在这里为您提供帮助-有时，一个简单的提醒便是有人在乎您，这可以使您与客户的沟通取得巨大成就。
考虑您所有的财务成本和投资
您的企业很可能已经（很糟糕！）遭受了财务损失。因此，现在该确保所有（毫无例外）您的营销努力和促销渠道都得到回报。以下我们为您提供了一个可为您的企业提供帮助的网站示例-在他们的帮助下，您可以正确地跟踪在线空间中您的企业的存在情况：
- Yandex.Metrica和Google Analytics（分析）：这些是拥有网站的所有类型公司的免费资源。这些服务具有简单，直接和用户友好的界面，并为您提供有关用户身份，用户如何找到您的网站以及他们真正感兴趣的有用信息。
- : Facebook, Pinterest, Youtube, Instagram, Twitter, Linkedin, Vkontakte — , . SMM (socialmediamarketing), , , , , - . , — .
- 您是否在大多数或所有列出的平台上做广告？我们建议您尝试跨平台分析工具，以仅通过一个移动应用程序即可快速便捷地访问所有报告。例如，我们推荐以下应用程序：SocialReport.com（我们的最爱），Vizia和Hootsuite。
使用批量电子邮件
每次创建电子邮件新闻时，都要花时间分析以前的邮件：有多少人打开了您的邮件，有多少人单击了内部链接？与以前的大量邮件发送相比，统计信息有何变化？如果您发现有很大一部分人退订了您的邮件，或者相反，点击率很低，请考虑修改并更改给订阅者的消息，或者总体上更改消息的整个内容。
您的时事通讯内容非常重要！忘记诸如“买-买-买！好吧，买吧！''，“只有今天黑色星期五，只为您服务！”，“我们给您折扣，只有BUY！”。反之亦然，可能会“吸引”您的订户：不仅有趣，而且有用的内容。例如：“我们揭示了2020年时尚界的秘密”，“您知道乳制品行业的趋势吗？”，“只有……我们会告诉您我们公司最独特的案例！”
重要说明：如果您经常使用批量邮件，请记住定期清理数据库。确保接收您消息的所有联系人都是相关的，并且仍然是潜在的潜在客户。如果您使用CRM系统进行群发邮件，请确保始终更新有关那些及时从邮件列表中退订的联系人的信息，并将其输入到CRM的DoNotSend列表中。如果您不及时执行此操作，则会激起对公司的消极情绪。而且，众所周知，在Internet上处理否定性是非常困难且昂贵的。
再次检查客户的痛苦
您确定您知道目标受众的所有痛苦吗？您甚至进行了一些时尚的市场研究，等等吗？我们赶紧让您失望。大流行使世界颠倒了：人们通常的生活方式，他们的优先事项，价值观和恐惧感。那么，为什么您认为客户的痛苦相同？那么，现在有什么重要的事情要做？分析当前客户的痛苦并立即引导。然后准确描述您的产品或服务可以解决这些同样的难题，问题和恐惧。 “打病了”，我们不怕这句话！
目前，大多数人（至少我们希望如此）正在减少他们的购物，餐馆和其他拥挤的地方。现在，这个数字与大流行前的数字截然不同。想想人们一直以来在检疫和大流行期间一直在放弃什么？这正是需要提醒的地方！
例如，在隔离期间，许多人拒绝去理发店和理发店。因此，在隔离后，这些机构必须立即作出反应，并投资于社交媒体广告，针对性广告和上下文广告，以提醒他们向定期和新客户开放，并等待期待已久的理发！还是另一个例子：人们会错过参观美容院吗？指甲渴望修指甲，而皮肤则需要美容注射？为您的客户提供强制性（！）符合所有卫生标准的上门服务。最后：人们错过了各种各样的事件吗？邀请他们参加您最酷的在线活动！
因此，请记住一个重要原则：发现客户的需求->满足客户的需求。
开展在线销售
如果您的业务涉及在线销售商品或服务的可能性，请立即利用这一优势！即使乍一看您的业务不属于此类，也要记得上门拜访美容服务的示例，然后再三思：您的客户可以从您的产品和服务线中在线购买什么？将您的产品放置在诸如Asos，Lamoda或Ozon等在线商品聚合商的知名平台上，始终是吸引新客户的绝佳且有效的方法。您想进入国外市场吗？尝试使用Shopify和Magento等网站。
关注关于您的评论！
您是否知道，有72％的潜在客户在互联网上阅读有关产品或服务的评论之前完全不采取任何行动（根据托管法庭的研究）？令人震惊的数字，不是吗？因此：请务必在Yandex，Google，Yelp，Facebook，Zoon和许多其他网站上监视有关您的评论，您的客户可以在其中留下有关您的公司或产品和服务的反馈。请记住及时并尊重地回应客户的意见。例如，当您对否定的评论做出回应时，它表明您是进步的，并关心寻找问题的根源（如果有）并尽快以最大的客户服务来解决。我们为您提供了两个助手来监控您的评论并保持您的良好声誉：ReviewPush。com和Podium.com
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无论是现在还是大流行之后，今天就开始激起他们的兴趣吧！相信我，大流行之后，任何行业的竞争都将大大增加。为此做准备，现在就开始吸引客户。向他们提供各种奖金和有用的内容。例如，封闭的客户信息（可以是任何需要注册的材料）现在在营销人员中非常流行。我们认为无需解释原因：)创建有用的材料，使您的客户感兴趣。然后，客户将向您提供他们的联系信息，以进一步参与销售渠道。这绝对是“双赢”的局面。不确定您可以为客户做些什么？可以从我们那里获得一些想法：它可以是视频教程或网络研讨会，在线培训课程，咨询或研讨会，指南或清单，信息图表或耸人听闻的客户问卷。任何你想要的！如果只有我想下载并使用此材料。
记住：“营销人员最好的朋友是任务经理”
为了不丢失有用的信息以及您在阅读此清单后为自己设置的所有任务，请使用任务管理器。我们从最酷的选择：
- Trello-我们相信大家都已经知道了。
- Asana-无需购买付费版本，免费版本允许您满足80％的需求。
- Zenkit与Trello非常相似，如果由于某种原因Trello突然打扰您或引起最不愉快的情绪，它可能是一个很好的选择。
- Taskade是启动和小型项目的理想管理者。
继续前进！
我们知道事情现在不那么简单了！我们真的希望并相信我们的简短建议将对您和您的企业有所帮助！我们与您同在，我们相信您！
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