一整层的分析师。工厂如何理解数字化

在一家大型乡村工厂,他们决定进行数字化(这意味着什么)。数字化不能被任何混蛋(=那些现在坐在工厂里的人)所信任,因此他们采取了一个明智的举动-他们雇用了一群占据整个工厂管理层的分析师。但是,在此过程的所有参与者中,对这些人的工作的看法严重不同。



我将告诉您发生的情况的几个版本。取决于您是谁。



导演版



导演想出了整件事。我不确定这个主意是否会直指他-这可能是某人辛勤工作的结果。导演很久以来一直想做这样的事情,以激起工厂中自动化和流程过时的沼泽。



以前,他尝试过标准方法,犯了标准错误。例如,他发起了自动化,优化,重组和再工程项目(无论这意味着什么),但希望当前的管理人员能够实施这些项目。当没有该死的事情起作用时,他犯了第二个常见错误-他踢出经理人,从我们自己的村庄雇来新经理人,花时间进行适应并重新开始项目。但是,人们有时间去适应,吸收和模仿,却取得了与前辈完全相同的结果-没有。



然后有人向导演提出了一个想法-您根本不在那儿。你在那里有谁?程序员?首席信息官质量管理服务?业务流程图部?都是胡说八道



您需要新鲜血液。您仅从好莱坞电影中听说过的专业人士就是分析师。而且必然是年轻,不是“凭经验而明智”,即。他们对制造企业的运作方式一无所知。干净,明亮,有才华。他们已经知道如何进行数字化。



说到做到。导演下达命令雇用一群分析师。为他们提供最大的权限和舒适的工作环境。为其分配整个楼层。



人力资源版本



她从来没有收到过如此奇怪的命令来聘请分析师。一定年轻。当然-没有生产经验。在任何情况下-都不要让本地IT服务(包括CIO)参与进来,否则他们将招募下一个地精程序员。而且,当然很紧急。



这个村庄对分析师的身份有一个模糊的想法。杰克鲍尔(Jack Bauer)受到了很多人的关注,但是在哪里可以找到这样的人呢?野兔很困惑。



然而,很长一段时间以来,自然的乐观和好奇心并没有使人沮丧。此外,快速招聘如此多的人保证了KPI的显着提高。



哪里可以找到年轻却没有经验的人?当然是大学毕业生。我搜索了毕业生的专业,但是,可惜的是,我没有找到分析人员,因此直接出现了“分析师”一词。原则上,如果您删除了现代大学的外壳,那么所有相同的工程师,程序员,经济学家,金融家,管理人员等都将保留。



就Hare所知,不能采用程序员。工程师也不是很好-他们拧电线,在这里-数字化。我考虑了一段时间,但后来坚决拒绝了这个想法。经理通常不适合分析师的角色-他们必须在那里思考。经济学家仍然存在。



幸运的是,大学早就知道,培养专职专家不是必要的,而是某种爆炸性的混合物。例如,经济+ IT。兔子认为,这是数字化的正确选择。她聘用了一半的专业毕业生,标题中同时出现了“经济学”和“信息”(甚至更好的是“数字”)两个词。



然后,她庄严地向导演汇报,帮助孩子们安顿下来,坐下来做梦,想知道她将如何使用这笔意外的奖金。



CIO版本



一天有个好消息,该主管打电话给首席IT专员,并宣布他给了他一份礼物-他雇用了整整一层的分析师。我想了很长时间,由谁来服从他们-一开始我想对自己说,但客观地了解到我将不能为他们的运营管理投入足够的时间。因此,我决定这样-寻找新的领导者,例如MegaSuperFuckAnalystAnalyst,但现在让这些人服从CIO。



首席信息官去结识了整个俄罗斯的救世主。我预计会看到穿着昂贵西装的经验丰富的帅哥,他们拥有光滑的面孔和时髦的发型。我看到一群被宰杀的孩子在采煤机前摇晃如羊。



他问他们能做什么。他们说了一些有关经济分析,“触手可及的数据”(谢谢Billy),绘制过程的现代符号,瀑布式和敏捷性,过程优先于结果等方面的内容。我没有为自己学习任何特别的新东西,但是我很高兴-程序员根本不读乡村书籍,没有人可以和他们交谈。



的确,CIO不知道设定这些目标的目标和任务。好吧,以免发疯,不要让自己看起来像个白痴。因此,我决定将主动权交给年轻的分析师。他问:分析师,您想从哪里开始?他们不确定地回答:从分析中...



你需要什么他给大家带来了工作服,头盔,参观了产品。显示在哪里可以读取所有进程的当前版本。我经历了工厂管理,向我介绍了几位主要经理。我把它带给了程序员一分钟。经计算,程序员会有些害怕,并开始工作得更好。但是他们没有显示出来。



我们决定分析师将花费一周的时间来分析生产。首席信息官郑重承诺不会干涉管理,因为他信任年轻聪明的人。因此,有时我会上去分析员楼层,调查一下办公室以表示敬意。



第二天,他的灵魂出现了模糊的疑问。他几次走到分析人员的地板上,每次他在工作场所发现他们全力以赴时,都埋在他们的电话里(在计算机上,互联网是有限的)。第三天,什么都没有改变。依此类推,直到一周结束。



我试图向自己保证,年轻人知道得更多。首席信息官已经听说过一个传说,即您离价值创造的位置越远,您就越能自动化,优化它,等等。上帝禁止您认识工人,工头或商店的负责人-您以后将永远无法毁掉他的生活。



好的,对于第二个星期,我们同意这些家伙将研究电子和纸质形式的现有流程。但是,每周监控显示的画面完全相同-驼背和手中的手机。业务流程图部回答-没有人来。



现在该研究当前的信息系统了。在这一点上,CIO变得更大胆,并决定进行挑衅。表示用于连接数据库的设置,但未给出登录名和密码。没人问他们一个星期。



好的,想想首席信息官。我们需要让这些人完成实际工作。最后,您可以将分析师用于IT领域公认的目的-分析业务用户的需求并为程序员制定技术规范。我从不同的服务中选择了几个简单的请求,并在系统中指出它们已被暂停-这样程序员就不会开始执行请求(尽管他们不会踢就没有开始),将其打印出来并交给分析人员。他下令分析需求,将其与系统的当前功能进行比较,确定需要改进的地方,以及“分析员您还能做什么”。



在一周中,我问了分析师他们最近的情况。通常,他们接听电话,抬起头来。分析正在进行中?当然。



他本人定期询问用户分析人员是否已联系。 las,没有一个上诉。没有人要求访问信息系统。



这里的CIO已经开始燃烧。作为一个老公司,他知道导演会问他的结果,而不是这些孩子。我必须做点什么。



我来了,以一种相当艰难的方式走到了我遇到的第一位分析师的头上—问题出在哪里,用户说了什么,该流程现在在系统中如何工作。自然,我湿round的眼睛,颤抖的嘴唇,以回应“我不知道该给谁打电话”,“我无法使用该系统”等。他从分析师手中拿了一张纸,上面有一项任务,用笔圈了用户的联系人,在下面写下了登录名/密码以进入系统。他下令在两天内为程序员制定技术规范。



第二天早上与导演开会。通常,这是一个相当无聊的计划会议,其中简要报告了计划的实施数量,并且始终如一地表示“所有问题都在工作顺序中得到解决”。但是这次,几位高管向首席信息官提出了一个奇怪的问题:你在跟我开玩笑吗?你得到了什么样的白痴? Kolya / Seryoga / Vitalya在哪里(这些是程序员)在哪里?为什么有些白痴打电话给我的员工,问他们如何工作?如果您开始讲话,那么他们会问一百万个愚蠢的问题吗?例如“什么是订单?”,“会计中的哪种交易”,“如何解密WIP,PF和GP”等。



首席信息官倾听并微笑。出席会议的主任脸红了一点。



但是,相当多。他站起来解释说,他已经雇用了整整一位分析师。并且不敢冒犯他们。是的,他们不是很有经验。是的,他们不知道生产。是的,他们对我们的系统并不熟悉-它在我们的膝盖上被钉住了,我们自己也不知道它是如何工作的。哦,那好吧。我们需要帮助你们。



我向CIO提出了一个问题:使这些人沉浸在流程和系统中的最快方法是什么?答案已经准备好:将它们放在第一线的技术支持上。就此决定。



一小时内整理好一切。他们给了他们头戴式耳机,展示了如何使用公司拨号器,在哪里开票等。并独自待到一天结束。

第二天,CIO上班时间有点晚了。当我到达办公室时,我感到非常惊讶-一群分析师站在门前,手里拿着几张纸。我把它发射到办公室,听了。



所有分析师都一致写了辞职信。他们要求将其从技术支持中删除。这是“愚蠢的职业学校白痴工作”,“需要分析师去做完全不同的事情”,总的来说,“这里一切都错了”,“一切都必须从头做起”。



首席信息官问,以防万一,为什么这些家伙不去商店,阅读流程并研究系统。他听着鼻涕集体咀嚼的刺耳声音,点头表示理解。



他提出了一条出路:将分析师从技术支持中剔除,然后将其发送给程序员。让他们坐在他们旁边,听,看,问周围。毕竟,程序员具有企业流程及其自动化的最系统的知识。至少现在。到目前为止,分析师尚未渗透。



他解释了如何找到要问的程序员,向他炫耀,扔出带有陈述的文件,坐下,呆呆地盯着窗外。



程序员版本



一些年轻的混蛋来了,说他们想分析我们的工作。他们将坐,看,听,问问题。他们告诉他们找到自己的椅子,不要干涉。



半天,白痴坐在电话上,然后决定喝咖啡。他们碰到了我们的银行,将其清空了四分之一。一个小时后,他们重复了。到一天结束时,它仍然位于底部。



我们告诉他们:嘿,地狱,如果您想喝咖啡,给自己买一个罐子,然后随意吹。我们自己开始了。



第二天,没有一个混蛋来。



IT社区版本



奇怪的简历开始出现在互联网上。例如,一个人三个月前从一所大学毕业,已经设法担任“生产数字化分析家”,“企业信息系统的领先分析师”,甚至是“数字化转型项目的负责人”。无处不在-同一个工作地点-城市中备受推崇的工厂。



呼吁社会保障,四处询问-不要kick牙。总结中所写的术语只能引用,而不能解释其含义和实际应用。他要求薪水,就像经验丰富的程序员一样。对于“您在有信誉的工厂做了什么?”的问题做出回避的反应,发出咸味的鼻涕的声音。



我不得不给野兔一些指导。如果简历中包含“ anal *”,“ digital *”,“ transform *”以及可口的植物名,那么请不要浪费您和我们的时间在这个候选人身上。



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