Galya，多少钱？Pyaterochka票房的跳棋游戏

感到无聊吗？你想有点荒唐吗？给人们一个KPI并解释如何计算。



我曾经以为这种愚蠢只发生在工厂中。事实并非如此。Pyaterochka帮了忙。她帮忙。



我们的商店很小，位于微区内部，每个人都认识。我在结帐时认识我的姨妈，因为他们把孩子带到了同一幼儿园。我在结帐时认识这个人，因为他曾经是当地小流氓的头目，而且每次都与一群学童贫困的学生一起在附近走来走去-现在他已经安顿下来了，他是收银员。我从交易大厅认识这个家伙，因为他住在隔壁的房子里，经常在醉酒时摇摇晃晃。总之，村庄。



在村子里，任何外来的敌人立即变得司空见惯。熊会流浪，否则吉普赛人将成群结队-每个人都以某种方式团结起来并努力生存。乡村商店是完全一样的故事。以前，他们有一个敌人-小偷贼，大部分是小学生。



醉酒的小偷也以乡村的方式得到处理。夏天，一个喝醉的家伙闯进来，抢了一个西瓜，试图跑出商店。但是，由于动作协调性受损，他撞上了收银机，将西瓜掉在了地板上-它无法承受负荷而破裂。由于某种原因，那个家伙沉闷无聊，紧紧地挂着，不知道在奇怪的情况下该怎么办。收银员并没有感到茫然-她站起来，拿起西瓜，在结账时称重，走到那个家伙上，插进他的口袋，拿出钱，算出她需要多少，把剩下的还给我，递给他一个破裂的西瓜，并护送他离开商店。



但是，敌人比贼更可怕。上方有人提出了KPI。村里一起站起来打他。



这家商店有3个收银台，并且负荷以前是动态分配的-与所有Pyaterochka大致相同。很多人来了-收银员按下一个按钮，从深处的某个地方Galya，Sveta或Snezhana耗尽了，坐在第二个甚至第三个收银机处，生产线迅速消失了。



但是最近一切都变了。您像这样排队，当遇到您时，您的姑姑起身去另一位收银员，邀请您过来。即使食物已经腐烂，它也有助于拖累食物。途中，他喃喃地说出条码扫描器的某些信息，这将在结帐时更好。



我每天都去这家商店-那里有面包，新鲜的牛奶，所以我可以看到一个难以理解的过程。直探，有趣。新的细节不久就到来了。



几天后，收银员显然不再害羞，不再使用条形码扫描仪。他们每隔几分钟大声问：“加利亚，多少钱？这家商店的女导演坐在角落里，大声宣布像“九，二，十二！”。之后，收银员迅速跑到第二个收银机。



它变得更加清晰了。有某种报告显示每个收银机的打孔支票数量，并且显然必须有某种余额-收银员总是去最少的数量。如此-每隔几分钟。 “加利亚，多少钱？”开始听起来像“您需要包装吗？”



为什么人数如此之少仍然是个谜，我晚上来了，那里是“九，二，十二”。他们难道一天就突破了十几张支票吗？当我选择香肠时，更多的人购买了商品。



但是我很幸运地去了商店，提货并在20：1到结帐处。再次“加利亚，多少？”，但答案不是数字。 Galya说：“有什么区别？新小时”。明确。这意味着检查计数器每小时重置为零。



从我纯属消费者的钟楼来看，情况只会变得更糟。以前，可以根据员工在场和队列中的人数来选择结帐。现在-就像在诊所一样。您排队等候，不知道它是否在那里，是否到达办公室以及一切将如何结束。如果一切都结束了。



KPI开发人员的逻辑（加或减）很明确-他们希望负载在结帐之间平均分配。早些时候，他们试图借助信息标签来解决，例如“队列中是否有超过三个人？通过电话致电！”



但是这些铭文没有考虑到这家商店很古朴。我们都在同一时间，Pyaterochka员工的敌人是我们的敌人。因此，即使是为了娱乐，也从来没有人打电话。



但是，要么KPI开发人员告诉所有人它是如何工作的，要么太容易猜测了，或者该村的某个人在Brain Center。



当然，白痴更糟。一位熟人，曾是Sberbank的一位经理，他的一个熟人说，他们为分支机构的员工提出了一个KPI，该KPI计算了在计算机上工作的活动。为了不起床两次-通过鼠标移动。员工发现了这一点，因此每20秒就会愚蠢地移动鼠标一次。



你知道这样的例子吗？人们如何摆脱怪异的KPI。告诉我们，非常有趣。