如果您在互联网上的声誉受到损害？
在这种情况下，诸如商业信誉管理之类的概念应运而生。使用一系列不同的工具，包括优化各种服务和公司的形象和服务的措施，您可以将情况从48％否定纠正为0％。怎么样？在文章的进一步。
介绍性
无论是在线信誉管理还是其他服务，BDCenter Digital始终在保密协议-NDA的基础上工作。在此材料中，所有数据均已更改，并且品牌和客户均未提及其真实姓名。但是，即使更改数据也不会影响以下事实的实质：通过有效使用工具来管理公司的声誉，可以显着改善其绩效。
如何管理您的在线声誉
本案例的目的是从美国地区的Google的前两页中删除所有与客户有关的负面信息。与客户联系时，搜索引擎在TOP-20搜索结果中有48％的负面材料。
Google搜索引擎中的互联网声誉欠佳
命令
一个由7人组成的团队从事该项目：
- 2名SEO / SERM专家。他们的任务是建立一个管理公司在线声誉的过程，并不断监视搜索结果。他们还参与制定SERM战略并消除负面的客户评论。
- PR-. PR-, . .
- SMM-. - , .
- Project manager. .
- . .
在线建立企业声誉并纠正情况的过程。
一个七人的团队花了四个工作月的时间，相当于560个工作小时，才能从Google的TOP 20中消除负面影响。如何实现的-我们将进一步说明
SEO / SERM（搜索引擎信誉管理）
1.识别带有负面信息的资源并定期监视Internet声誉的变化
主要任务是识别Google系统中负面信息的来源，并确定给出此类结果的关键字。专家需要分析Google中关键查询的否定程度，确定其主要放置位置并制定适当的计划。收集了数据之后，专家们对从TOP-20搜索中删除的材料和资源有了一个想法。
谷歌会定期更改搜索结果排名的算法，这使问题更加复杂。这是由于许多因素造成的：例如，发布材料的频率，用户请求和资源的内容。因此，专家会在工作的每个阶段定期监视搜索引擎中的所有更改，并将所有数据输入表格中：
与我们个人相关的资源的色调会以彩色突出显示。所有站点名称均已分类。
洞察力
影响Google搜索排名的因素之一是内容的新鲜度。新材料通常会自动出现在搜索结果的第一行中。随着时间的流逝，该材料的排名下降，并且可能占据第二，第三和其他页面。
2.在一个不同类型的站点上放置有关一个人的资料
使工作变得复杂的是，有关客户的负面信息是在大量资源上：其中一个每月的访问量为1500万。最佳解决方案是通过在专业媒体中发布有关客户的正面材料来消除负面影响，这种材料具有更高的可读性和每月有大量访客。但是，这种方法有两个困难：
1.住宿费用高。专业媒体的材料可能非常昂贵-每本出版物4到5千美元。考虑到为任务分配的预算，这是不可能的。
2.平庸。这种方法没有考虑到搜索引擎Google在为用户采样时产生不同结果的趋势。考虑到可以从各种平台生成结果的搜索引擎算法，该小组决定重点关注以下资源：
- 新闻资源；
- 博客；
- 个人资料；
- 目录;
- 视频托管；
- 播客平台；
- 社交网络;
- 问卷；
- 面试地点；
- 公司客户网站；
- 掉落
- 用于放置演示文稿的平台。
用于管理Internet信誉的平台
3.改进客户的公司网站
Google算法的设计方式始终使它们始终是第一个显示最能满足用户需求的资源。通常，维基百科，公司网站和用户的社交网络在搜索引擎中排名第一。
在这种情况下，公司站点已经位于搜索引擎的第一行。代理商工作人员决定通过优化网站的“团队”部分并使用客户的传记创建一个附加页面来巩固资源的位置。
新的两个页面在美国的Google搜索结果中排名前三。这有助于减少关于客户的负面影响的百分比。
4.液滴的产生
在完成任务的时间有限的情况下，可以使用称为“放置”的工具来快速获得结果。
根据定义，丢弃是一种Internet资源，其所有者不再扩展其有效性并将其出售。其中一些域不会脱离Google索引，并且具有良好的链接配置文件。
在这样的域的基础上，创建了一个站点，用于发布有关客户端的出版物。结果是肯定的：该网站在一个月内进入了搜索结果的前五名。
5.消除Google图片
中的负面信息Google中的图片还包含有关客户的负面信息。在SERM的帮助下，不仅需要替代资源，而且还必须替代图像。
考虑到Google也喜欢视觉内容的独特性，因此该团队仅依赖在所有已发布的资料中放置新图像。
Google图片搜索结果
建议示例
不必总是拥有新照片来管理您的在线声誉。只需更改现有图像的大小，颜色，色调，背景图像等即可对其进行处理。Google算法会将这些图像视为唯一图像，并将其显示在第一个搜索结果中。但是，仅调整图像大小是不够的，因为相似图像的算法将排名相同。
公共关系
1.建立积极的
新闻源 客户在工作期间没有任何特别新闻，因此代理商员工自行创建新闻源。作为一个好消息源，您可以使用新闻议程：不断监视客户工作的最新市场事件，并根据其评论创建专家材料。
2.在大众媒体上
的出版物前述方法允许将客户的资料放在“大声”的新闻源等新闻站点上。在专业出版物上发表专家文章和访谈很有意义：他们乐于接受此类材料。
如何选择合适的媒体进行发布？请注意以下条件：
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建议
新闻发布发行服务之一可以是快速纠正您在Internet上的声誉的好助手。在这种情况下，使用PR Newswire进行此操作。这样就可以一次放置大量出版物。
见解
为了更好地排名，必须在材料标题中包含客户名称的内容。
如果媒体在其编辑政策中不允许在标题中提及客户的名字，那么与这种资源合作并在其上发布材料是毫无意义的。
有时，即使YaHoo Finance这样的大资源也可以提供比不那么受欢迎的网站差的排名结果，前提是后者的标题中包含客户的名字。
SMM工具
1.创建并用内容填充客户的社交网络。
Twitter，LinkedIn，Facebook等必须获得正面排名。另一方面，某些网络（例如Pinterest）已决定不使用它，因为它与客户所在的行业不符。
LinkedIn提供了最佳结果：在询问客户名称时，LinkedIn仍然保持在第一位。但是，例如，Instagram和tumblr表现得很差，没有出现在TOP-20搜索结果中。
专家内容还发布在社交媒体页面上。通常，这些是摘自已发表文章的摘录。帖子针对社交媒体格式进行了优化。网络，并向他们添加在专业摄影会议上专门捕获的照片。
2.播客和视频
Google喜欢各种内容。因此，除了发布文本材料之外，还可以尝试新的格式：发布视频和播客。
在YouTube和Vimeo网站上，创建了客户资料，并补充了一些视频，其中一些是在演播室专门拍摄的。
仅在自己的个人资料上拥有资料是不够的，建议将其发布在其他用户的资料中。为此，第三方用户共享了一个视频，其中一个视频到达了第一个搜索页面，从而改善了SERM指标。
当在流行平台上定期发布播客时，播客是一种非常有效的工具。这些网站包括iTunes或audioboom.com，它们每月的访问量超过200万。
项目经理意见
SERM的本质是结合使用各种工具，包括SEO，PR，SMM和其他工具。但是有一些原则可以遵循，以获得最佳结果：
- 不断检查策略，并根据网络的变化情况进行调整。
- 对工作进行一致的分析，并根据结果调整策略。
- 定期与客户沟通，就内容创建的成本和战略步骤达成共识。
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结果：借助SERM，人们在互联网上的声誉得到了改善。所使用的
工具从根本上改变了Google搜索结果的局面，并用积极的结果代替了消极的情况。结果，我们在Google的前两页上取得了90％的积极结果，中性含量为10％，对客户的负面评价为零。
SERM管理及其工具的有效应用已经使该机构能够与大型客户合作，包括国际组织负责人，诺贝尔奖获得者和许多其他客户。对于这样的人，形象等于在商业领域和事业上的成功。经验证明，维持正面形象通常比花钱进行昂贵的SERM活动更容易。
定期监视网络上您自己的图像或品牌的信息背景并进行操作以改善搜索引擎的结果就足够了。