课程目录
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我们花费内部团队的资源，金钱和时间来开发每个版本和每个新产品。因此，任何版本都不应悄无声息地发布。产品经理的任务之一是协调发布，以便新版本的发布将为公司带来最大的利润，潜在客户和市场知名度。
在软件产品管理框架建议的方案中，产品发布应经历以下6个阶段：
- A.内部沟通-内部沟通
- B.正式批准-正式批准
- C.外部沟通-外部沟通
- D.培训-培训
- E.发射影响分析-进行的发射分析
- F.销售和营销支持-销售和营销支持
阶段A.内部交流
发布前需要进行内部沟通，以便通知公司内的所有利益相关者正在准备发布。您可以启动电子邮件活动或创建Messenger消息，以告知所有利益相关者发布日期，产品变更和开发的新功能。通常，此类消息包括下载软件的链接，培训日期和其他有用信息。可以在公开发布前1-4周进行此类交流。确切的时间取决于您的开发周期-时间越长，通知内部员工有关计划发布的时间就越长。
阶段B.正式协议
需要正式批准才能确保最高质量的发布。在将产品推向市场之前，所有团队和领导者都必须为产品开绿灯。此项的实现使您避免因某人“不知情”且未完成某件事而造成的小麻烦。该协议包括技术部分和市场部分-研发团队的领导“签名”所有功能均已准备就绪；质量检查负责人确保所有功能都经过测试并可以正常工作；技术作家通知文档已准备就绪；网络团队告知内容已准备好更新网站；销售部门通知员工准备出售新版本；等等
C阶段。对外交流
外部沟通在很多方面都重复了内部沟通，但表现形式略有不同。这次，您的合作伙伴和主要客户收到时事通讯。该新闻通讯通常在发布之日或提前一两天发布，以引起人们的兴奋和期待。您可以向收件人通知重大更改，发布日期，提供产品下载页面的链接，宣布培训和网络研讨会的日期，等等。
D阶段训练
需要进行培训以确保顺利过渡到新版本，以便所有感兴趣的各方了解如何使用新功能，并了解其优点。通常，内部服务（包括技术支持和开发人员）以及外部用户（合作伙伴和客户）都参加培训。
优质的产品发布需要技术和市场培训。例如，支持部门需要了解有关功能工作方式的所有详细信息，而运营部门（DevOps，数据中心团队）需要了解产品部署的细节。销售和营销团队必须清楚地知道新版本解决了哪些业务问题以及如何正确放置产品。
阶段E.进行的发射分析
需要对发布进行分析，以评估发布是否合理，发布带来了哪些技术和财务优势。在此阶段，将成本和利润进行比较，分析对技术支持的电话数量，并对其他参数进行评估，以便为将来得出结论。
可以评估的指标包括：链接和用户响应的点击，新版本的关注地理位置，对“号召性用语”的反应，对新版本的支持联系，增加了SaaS产品数据中心的流量，当然还有销售量/收入。
F阶段。销售和营销支持
营销和公关支持非常重要。发布产品后，您需要确保有关该产品的外部声明正确，能反映公司的愿景和战略，并且公共信息针对的是正确的目标受众并在“正确的调味料”下提供。
在此阶段，您需要确保有关产品的所有重要文档均已更新（或创建）并且与发布参数一致。演示文稿，规格，站点部分等都可能会更改。
如前所述，市场营销对于软件公司来说是非常重要的活动。如今的产品并不是“因为好而自行出售”，促销费用必须与研发费用相匹配。换句话说，如果一家初创公司每月在开发上花费50万卢布，则应提供可比的数额用于市场营销和销售，否则您将面临留下质量和功能优良但任何人都不知道的产品的风险。
产品意识
产品意识是获得长期产品和公司成功的途径！您可以说，如果业内人士了解您的产品并了解产品的创建目的，那么您就具有很高的产品意识。同时，不仅用户自己可以了解产品，而且现在不使用您产品的人也可以知道。
例如，无论您是否有车，您肯定已经听说过奥迪品牌。通常，有一种观点认为，奥迪汽车是相当可靠的，即使您拥有其他品牌的汽车并且您不打算购买奥迪，您也知道这一点。通过认真而艰苦的工作来建立产品意识，可以达到这种效果。
顺便说一句，启动产品的新版本是提高产品知名度的好方法，因此，尽可能广泛地谈论新产品，提醒自己或形成主要形象非常重要。在其余时间中，当您不发布新版本时，博客和社交媒体帐户通过发布有关产品，公司和行业的故事和新闻来帮助保持对产品的认知。在媒体上保持提及，谈论您的专业知识也很有用。毕竟，产品意识是自然产生潜在客户的诱因，这些潜在客户后来成为销售人员并为公司带来了收益。
释放命令
从内部，从开发人员的角度来看，使用产品发行版似乎是他们的特权。但是实际上，公司的每个部门都采用系统的方法来处理每个发行版！
- Quality Assurance (QA)
- DevOps / DataCenter operations SaaS
- Support ,
- Security ,
- Technical Writers ,
- Localization team
- Product Marketing
- Legal ,
- Content/Designers , , .
- Sales Managers , , ,
- Sales Engineers / Solution Architects
- Professional Services
- Finance ,
- PR and Media Product Awareness
因此，几乎整个公司都以一种或另一种方式参与产品或版本的发布准备工作。
产品发布阶段
在准备产品发布时，每个部门逐渐加入该产品。例如，产品经理首先发挥作用。根据对市场，竞争对手，潜在用户和行业的分析，他们启动了新版本的工作。他们负责从“未开始”阶段过渡到收集和正式化开发需求。
接下来是开发人员的参与，他们评估范围中的功能，设计体系结构，编写代码和自动测试，发布Beta版本，然后发布候选版本。
在此阶段结束时，产品的每个新功能都应准备好供产品经理审查，工程师应为产品的新版本准备一个演示台，以便他们可以截取屏幕截图，准备文档，营销内容并进行演示。
测试部门设置质量评级（QR），以确定功能是否已准备好发布。事实证明，某些功能尚未准备好发布，必须从营销材料中排除。质量检查还负责负载，集成和其他类型的测试，并验证将产品从第一个版本更新到最新版本的正确性。
保安部检查攻击媒介，确定漏洞，测试数据存储系统的运行情况，确保产品没有未经授权和其他安全漏洞运行的API。如有必要，进行认证以符合IS中的规定。
在完成所有技术阶段后，我们首先收到了“现成市场”（RTM）版本，并且法律，财务和市场部门与该工作相关联。
律师制定最终用户许可协议（EULA），描述许可类型，与合作伙伴准备或修改合同以及服务水平协议（SLA）中的新参数。同样，通常，新版本意味着使用寿命终止产品条款的更改。
在财务部门需要制定新的功能财务计划。具体来说，他们考虑新功能如何影响当前目标，必须如何改变销售以证明开发成本合理性以及新功能如何影响公司成本。财务部门正在澄清新功能是否可能需要其他资源，以及在发布新版本时是否需要修改价格表。
在营销的肩膀上，不仅要根据技术准备情况，而且还要根据网站，内容和营销材料（请参阅下文）的详细说明，选择发布日期。仅在完成所有这些任务后，我们才能在通用（GA）阶段获得成品。
检查清单
为了在协调产品发布时不会忘记任何内容，有必要保留清单。技术清单包括从技术角度检查产品是否准备发布。营销清单包括整个营销和内容活动，计划的沟通。仅当复选框位于这些列表中所有项目的前面时，才可以发布产品。技术清单的
阶段：
- 所有发布功能均已开发，测试并符合质量要求
- 负载和压力测试通过
- 书面文件，校对，本地化准备就绪
- 产品构建已准备就绪，并已上载到存储库
- 安全审核通过
- 准备发行说明
一个销售清单可能包括：
- 白皮书准备
- 数据表准备
- 在网站上发布内容
- 使用SEO开发文本（搜索引擎优化）
- 新闻稿写作
- 创建产品演示
- 准备“战斗卡”
- 撰写博客文章
- 通讯组织（电子邮件，文章）
- 举办网络研讨会
- 培训组织
营销资料
准备营销材料是一项艰巨而艰巨的工作，需要非常仔细地完成。经验丰富的PR经理和营销人员确切地知道如何呈现信息，以便目标受众可以听到和记住主要信息。
以下是发布软件产品版本时使用的营销材料的主要形式：
数据表
这是一份1-3页的简短文档，其中我们揭示了产品的用途，描述了其特性，范围和优点。数据表从英文直译为“数据表”，因此仅需要基本的定量特征以及图表和屏幕截图。
白皮书
白皮书已经是一份10-20页的详细技术文档，其中介绍了您的产品如何解决用户的实际问题。欢迎提供事实，技术证据，比较和理由。白皮书的目的是为读者提供现成的解决方案，并对其应用进行描述。它还可以提供详细的性能数据或描述特定应用的产品集成模式。
竞技战斗卡
对于市场和销售部门的内部文件非常有用。战斗卡描述了产品相对于每个特定竞争对手的位置。比较有一张简短的指南幻灯片。这些卡片强调了竞争对手的优势和劣势，并为您的产品优势提供了充分的依据。
案例分析
成功案例说明了您产品的一致性。这份1-2页的简短文档应提供有关真实客户如何使用该产品的信息。此类文本是与客户共同编写的，包括对问题的说明及其使用该产品的解决方案。案例研究的优势在于报价单和客户的主观（当然是积极的）评估。
有效职位
如果您准备好该产品的新版本，则已经检查了其可操作性，并且确定内部团队已准备就绪，请不要等待产品自行销售。与媒体，博客，影响者联系。不要忘记在社交网络上发布所有重要和有趣的内容，例如，Facebook，Twitter，LinkedIn，Instagram，Reddit。如果您将早期采用者的反馈用于PR的目的也很好。
会议，聚会，展览，黑客马拉松-所有这些都是推广新产品或新版本的绝佳平台。尝试进行现场产品演示，分发您的资料。网络研讨会在当今非常流行，因此您可以自己经营以及参加合作伙伴关系。顺便说一句，合作伙伴关系的话题对于产品经理来说非常重要，在下一篇文章中，我们将只讨论合作伙伴关系和您的开发渠道。
→可在YouTube上观看本课程所有讲座的录像。
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