我在DataLine担任人力资源经理，包括监督技术支持服务的值班工程师的招聘。我们已经讨论过这个职位对公司的重要性。我们委托值班工程师检查数据中心的设备，并与第一线的客户合作。在这个职位上，新来者将获得经验并补充技术部门：运营，虚拟化，网络，网络防御等。对于我们来说，“值班室”是职业阶梯的第一步。
2020年春季同时带来两个困难：自我隔离和公司的快速成长。我们需要更多的值班人员来建立新的数据中心，但不再可能以通常的方式招募人员。
今天，我将告诉您，我的同事亚历山德拉（Alexandra）和我如何在远处寻找最佳工程师-最重要的是找到了他们。
之前发生的事情：小组选择，短途旅行，考试
以前，在签订合同之前，分两个阶段选出了所有值班工程师：小组面试和入门培训。
在小组面试中，我们邀请了12至15人。候选人熟悉了公司和未来的同事，然后解决了一些案件。在IT世界中，许多人对此采访持怀疑态度。但是对于我们来说，该格式之所以有用，有以下三个原因：
- 我们会迅速找到合适数量的“朋友”。这是起点：我们正在技术大学的学生和毕业生中一次招募5-10人。我们较少看具有工作经验的简历，而更多地评估自己领域的动力和兴趣。
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采访花费了6个小时-几乎是一个完整的工作日。但是结果，立即招募了一个现成的训练小组。
入门培训持续了3天。我们带您参观了数据中心，向您介绍了值班工程师的职责，并为您提供了诸如连接设备之类的实际任务。未来的工程师可以证明自己的业务，并检查“地雷不是我的”。
最后，候选人参加了理论和实践考试。如果结果至少是最大分数的70％，欢迎您参加带薪实习。部门负责人参与了培训：通过这种方式，您可以立即为其中一个相关技术小组找到有趣的候选人。
当他们被录取为实习生时，新来者已经知道等待他们的是什么，以及他们希望从工作中得到什么。大多数人已经利用这一职位来开始他们的IT事业，许多人已经晋升为高级工程师和高管。
2020年带来了什么惊喜
长时间待机
采取封锁措施后，我们将征聘人员中止了进值班室，等到情况消除。但是我们并没有停止建立新的数据中心，因此在夏天，有15位工程师在新站点上值班。显然，我们无法避免以社交距离模式进行采访。为了不失去效率，有必要以一种新的格式解决一些困难的任务：
- 留下案例，以便候选人可以展示团队互动；
- 向我们的数据中心展示我们必须工作的地方；
- 向位于不同地点的经理介绍未来的工程师；
- 从选择中，立即派几个人参加培训，以便组织一个小组并一次为每个人进行考试；
- 在一天内注册员工进行实习。人力资源专家每周到办公室工作一天就足够了，不必再冒险了。
我们没有考虑个人面试：这将使经理，人力资源专家和课程老师的工作量增加数倍。
第一个在线工具包：混乱而不是案例
6月，我们在线宣布了一组新的值班工程师。在Cisco Webex上安排的面试：我们将此系统用于公司内部的远程会议。在我们脑海中的样子：
- 20 30 . Webex.
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- 4-6 .
现实失败了。与休息室里候选人的相处不断。花费了一个多小时来连续收听25个人的所有技术信息。到访谈结束时，我们已经很难吸收信息。
在这种情况下，我们需要分成几组，但是在Webex中，事实证明很不方便。我们使用了个性化的Webex个人会议室。迅速将所有人分成大厅是不可能的。
在这样的组织时刻，电报已成为不错的选择。我们预先在联系人中添加了候选人编号，以便快速沟通。在某些情况下，我们在一般聊天室中按房间发布了候选人列表：“您单击链接到Ekaterina的房间，而留在Alexandra的房间。”但是，人们仍然迷茫，迷失，在错误的地方联系在一起。
在入门培训期间，聊天也很方便。老师用Webex授课，并向Telegram发送了讲义和其他材料，并回答了问题。数据中心之旅被视频之旅所取代，节省了一天的培训时间。当然，结果并不像游览时那样生动。但是您可以点击链接，然后在方便的时候查看。
期末考试在Webex上进行。高级现场工程师留在自己的房间里，有15人轮流连接。也没有没有覆盖物。所有新手都有相同的链接-如果您花时间混合，那么您将参加其他人的考试。审查员的工作量很大。在某个时候，我们的安东甚至开始为逃学而高兴。
在第一套产品接近尾声时，我们开始寻找替代Webex的方法，以便我们可以方便地将每个人分成组，而不会使任何人超载。
第二套在线游戏：非人格广场
7月，我们回顾了我们的经验并改进了一些方面：
- 我们将更多的员工与招聘人员联系在一起，以进行多种面试和培训。
- 更改了站点并切换到Zoom的公司帐户。用一个按钮将候选人分成4-5个会议厅，会更加方便。
因此，我们立即将在线面试的时间从4小时减少到2小时。
在每个会议室中，都有一名HR和一名高级轮班工程师。我们希望每个候选人都可以由几个人进行评估，并形成客观的意见。因此，在与第一个小组见面之后，HR和工程师移至附近的小组，并聆听了新组成的案件。
随着向Zoom的过渡，还具有一些技术功能。事实证明，使用Zoom Web客户端的与会者无法进入会议室。在邀请函的文本中，我们开始向正确的客户添加链接。
首先，我们不要求候选人连接摄像机。但是，当其中一个呼叫几乎全部由不露面的正方形组成时，我们在信中添加了此要求。否则，很难理解谁在说什么，想起人们。
在线培训分两个阶段进行。研究小组由两名高级工程师组成，他们也参加了考试。考试前，给孩子们一个周末的准备时间，并提前制定时间表。因此，没有人等待轮到他们，而是在指定的时间才连接。麻烦少了。
第二次，一切都变得更快：我们于7月10日宣布招聘，而在7月27日，已经有五名工程师来到我们的实习岗位。在第三次招募中，两周内已经招收了15名值班工程师。
这是怎么回事
- . 6 2 Zoom’e. 3 2.
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- . 13 20 , . , , .
我们担心某些候选人会因为技术问题而被淘汰，但事实证明这是微不足道的。一位参与者无法从Web客户端连接，错过了所有案例。我们决定在排位赛的最后阶段给他发言。候选人已经解决了所有案件，并且已经在与我们一起培训。
候选人对要约的答案。
经过三个流程之后，我们有了可用的在线工具：Zoom中的信函，聊天脚本，面试和培训算法。现在，我们已经打包了该产品，并且正在与Rostelecom-DPC团队一起使用这些开发成果。我们正计划在新的联合数据中心招募值班人员。剧透警报：下一场这样的比赛将在圣彼得堡举行。
该格式最有可能会在我们身边长期存在，并且我们会继续对其进行改进。如果有人有类似的经历，请在评论中分享。