在美国，远程工作早已不足为奇。在2003年已经一年的时间里，我们在强制性介绍性闲聊中的一次集会上的RP漏掉了他坐在加利福尼亚他的内裤中的房子。然后他被提醒了几个月，而我本人在光荣的爱荷华州现场，目睹了“生意”对这种启示的生动的非语言反应。所有这些混乱不是发生在车库启动公司，而是发生在声誉卓著的公司之间。 RP来自IBM，这是最大的国有银行之一的项目。
我当时在开发方面，现在我被称为技术项目经理，团队负责人或架构师。叫什么都没关系，主要的是，开发工作也由来自莫斯科，明斯克和同一州的分布式团队进行，甚至还有来自埃及的家伙。不同的时区，不同的语言，心态。但是一切都很好！
从那一刻起，桥下流了很多水，但是碰巧发生了，我的所有经历都与组织远程团队的工作紧密地联系在一起。长期以来，我与Vega ECM Solutions一起工作，其功能是在地理上分散的团队中实施项目，所有员工都在家工作。即使公司在加州尔湾（Irvine）开设了一家非常不错的办公室，它也经常空着，充当了代表职能。人们喜欢在家工作，而管理层并未对此进行干预。为什么，当一切运行良好且有效时？
有人会说：“嗯，这是一家美国公司，我们是不同的。”一点也不。远程开发管理原则在任何地方都相同。他们对美国人，印度人，俄罗斯人，乌克兰人和埃及人的行为相同。俄罗斯公司“ Business Logic”在多个地理位置设有办事处，产品团队由来自不同办事处的员工组成。有人在莫斯科的办公室，在乌法，在克拉斯诺亚尔斯克。有几个人在家工作。归功于相同的原理，一切工作都很好，稍后将进行讨论。
观察今年夏天一些大型俄罗斯公司经常发生的情况，经常会出现问题-有什么问题？为什么沟通不畅，为什么积压的进度变慢，怎么办？每个问题都有一个具体的答案，但是共同的根源（所有这些问题的根源）管理水平很低。它不是系统的，不规则的，反应性的。在一些公司中，强制退休成为著名童话中的孩子。国王是赤裸裸的……
为了使远程工作不是邪恶的，而需要一种有效，实用的合作方式，不需要太多工作。您只需要使用简单，明显的机制来组织流程。执政，而不是让所有事情独自一人走，躲在“自我组织”的口头禅后面。以下原则是关于远程的，但仅此而已吗？
原则1.严格按照跟踪器中的任务进行工作
原理很明显，几乎与洗手一样。但是，并非所有人，也并非总是洗手。到目前为止，在某些公司中，跟踪器会执行一定数量的任务。或跟踪器中的任务，但并不总是与实际完成的任务相对应。如果在办公室工作期间这是可以接受的-一切都已可见，那么在远程跟踪所有重要任务时就必须执行。根据经验确定什么是“重要任务”。我的标准是“任何15分钟内无法完成的任务”。在这种情况下，您无需站立计时器。如果进行某种咨询，分析错误等。如果突然花费的时间不是15分钟，而是16分钟，甚至17分钟，那么只要没有太多这样的任务，它很可能不会进入跟踪器。同样在另一个方向。如果任务需要5分钟，但是在这5分钟内，开发人员更改了代码，则必须注册这样的任务。否则，您将如何确定一年后突然更改此行代码的原因？
我应该使用哪个追踪器？答案就是您习惯了什么，这很方便。我的团队努力工作。 Redmine也很好。甚至Trello。
但是...
想象一下，您在一个对跟踪器进行严格监控的组织中工作。计算了不同的多个绩效指标，其他人确切知道了什么。在这些指标上，举行会议，创建报告，并直击直线经理以防偏差。通常，许多重要而有用的工作正在完成。
在这种情况下是否可以组织正常的任务跟踪？答案是不。任何粗心的步骤都可能导致违反指标，但是我们只想工作，计划，让生活更轻松...
而且，如果结果相反-一切都非常复杂，那么在跟踪器上工作的简单好主意就会崩溃。当然，团队正在跟踪某些东西，但是跟踪的数量很少，以至于报告不会损坏……
有害的想法……但是，如果在替代系统中进行实际的工作跟踪会怎样？以Trello为例。
原则2.关于所花费时间的每日报告
很长一段时间以来，社区中有关该主题的争论一直很激烈，我不想抽象地讨论“好” /“坏”主题。我描述了什么有效并且有意义。
根据原则1“严格按照跟踪器中的任务进行工作”，所有任务都会与我们一起跟踪。在工作日结束时，每位员工都会记住自己今天执行的任务，并在其中输入花费的时间，并简要描述已完成的工作。该描述很可能是“经过深思熟虑”的。为了注销“次要任务”的时间，您可以创建一个单独的任务-有条件的“转储”。显然，由于任务“无关紧要”，因此应该花一点时间。对于此类任务，也需要描述所花费的时间。例如，“ Angela的咨询”。顺便说一句，如果您发现很多时间都写在“转储”任务中，则表明存在错误，需要对此做一些事情。经理的工作是听见铃声并采取行动纠正这种情况。
因此，应考虑所有工作时间，并且每天的工作时间应为8个小时。或每周40个小时。注意每周的平衡比每天的平衡更正确。当真实的人有时工作更多，有时工作更少时，这是正常的。发生了不同的情况，我们的表现与时间表中的表现十分一致。
与“严格按照跟踪器中的任务进行工作”的原则相反，通常很难实施每日记帐的原则。重要的是，人们每天都要记下他们的时间，而不是在一周，一个月底或老板踢来的时间结束时。您需要了解，时间跟踪原理将一个人带离了内部舒适区域，这会引起内部阻力，这就是为什么它可以确保远程工作的有效性。
要实施任何承诺，您必须首先对其进行解释，然后，尤其是在第一阶段，要定期监视实施情况并执行规则。必然性比对失败的严厉但随机的惩罚要有效得多。
在许多团队中引入时间跟踪的原理后，我一直在不同的创意选项中听到相同的问题陈述：“现在，我们要花更多的时间来消磨时间，而不是去开发。可能是这样。您有权在执行任务时考虑注销所花费的时间。很容易计算……进入胖子，发现问题，估计任务花费了多长时间，完成了什么并写下了一些数字和几句话需要花费多长时间？让5分钟...开发人员每天很少执行超过5个任务。总之，在最坏的情况下，需要25分钟才能注销该时间。公司负担得起。
另一个常见的反对意见是“我怎么知道。我花了多少时间？ ”答案是您不需要秒表。您估计的时间应该在一天结束时输入。与任何评估一样，错误是可以接受的。
时间追踪原理的诀窍在于，它迫使团队中的每个玩家每天进行一次个人“复古”。毕竟，您需要记住所做的事情。要了解它是否有效，需要花费多少时间和时间。有关注销的信息对经理，团队是开放的，因此写出不足的信息将不会起作用。真可惜。知道在一天结束时您将需要执行时间报告程序对于拖延
怎么不做...
引入任何创新时，您自己都必须确定它的好处。方法-每个人都这样做，但是来自“之上”的指示已经扼杀了这个想法。如果对使用某种管理工具没有内在信念，那么最好还是放弃它，而不是将不确定性和疑虑转移给团队。
原则3.定期进行团队计划会议
通勤团队中的沟通非常重要。每个人都应该知道项目上正在发生的事情，外部的变化是什么，谁面临着什么问题，什么时候可以预期任务的完成等等。重要的是要理解和感觉到我们是一个团队，一切都在一个环境中，不仅对目标而且对我们现在的位置有共同的理解。即使在黑暗和不愉快的地方……
我也故意将这种定期的团队会议称为“计划会议”，而不是Scrum的日常会议。 Scrum是一种在某些情况下有效的方法，但在其他情况下根本不适用。将Scrum扩展到所有生物上是一个奇怪且不可理解的想法。
因此，这是“计划会议“，尽管在含义和格式上，它们类似于每天。我们讨论状态，介绍。我们将冗长的问题转移到单独的会议上。我建议将持续时间限制为15-30分钟。在安静的时间，最佳频率是每周2-3次计划会议，在炎热的时期-一次每天，
在简报中要有重要的规律性，最好将它们直接添加到整个团队的日程中，并在日程上，在udalenke上使用强制性管理工具以及您的时间和团队的时间。尊重症状。 ，您的计划，所以我提前邀请您参加会议。
原理4. 1x1通信
当整个团队在一个办公室工作时，自发的沟通不断出现。在咖啡机附近，在厨房里，有人在走廊里抓了一个人。远程工作模式中没有这样的奢侈。只有即时通讯工具，电话。人是不同的，在IT中他们经常性格内向，因此可能会出现其中一名员工“丢失”，人际沟通中断的情况，这不仅对于实现结果非常重要，对于员工的社会化也非常重要。我们是人，想要交流，甚至内向的内向者。
当团队负责人与员工讨论1x1问题时，“自发”的半正式沟通会有所帮助。这个问题可能是组织性的，也可能是技术性的。更重要的是，团队负责人定期发起与所有人的对话。语音是最好的，但在某些情况下可能会出现短信。声音好多了！这不应该按计划进行，最好每周至少召开两次此类会议的平均频率。
这个原则源于优秀领导者的旧离线技能-与员工沟通，关注员工。在离线状态下，这种通信是自然而然的。在远程模式下，需要专门启动它们。不要忘了人。
我已经描述了远程工作的四个基本原则，以使其对员工高效，高效和舒适。不需要返回办公室的办公室，这本身对公司在经济上是有利的。当然，领导者的能力不仅限于这些原则，而遵循这些原则如此简单，就已经可以大大改变人们对远程工作的态度。我们涵盖了主要的管理职责-任务跟踪提供了计划，控制，授权。计划会议和一对一会议将创建单个信息字段。出现的问题会立即得到解决或添加到跟踪器中进行优先级排序。
没什么复杂的。