“当妓院销售下降时，您需要更换工人，而不是重新布置床铺”©（某种轶事）。
就是这样，足够的引用和哲学。我将告诉您如何在一家不错而舒适的公司中重新整理床铺。无需用面包直接喂它们，只需让婴儿床移动即可。
供应
只要存在，企业就存在供应问题。它的本质非常简单：购买花絮效果不佳。我们今天需要订购-他们将持续一周。在邻近城市购买更容易，更便宜-他们将在远东订购。它需要一百个袖子，他们肯定会订购十个或一千个。
每个人都知道问题出在哪里-供应商，卖方，生产和管理。但是以某种方式……您无法来踢人的脑袋？一切都必须明智地完成。通过组织变革。
乡村工厂经理最喜欢的业务是改变企业的组织结构。但是我们的英雄认为这太耗时了-制定和批准新的结构，拟定人员调动，重做一堆纸，例如部门的流程和法规。
因此，我们决定只更改标牌上的部门名称。一种轻重组。他们想出了名字，将它们打印在普通的A4纸上，拧开旧盘子，将工厂管理的走廊变成了社会保障。供应部门成为后勤部门，销售部门成为客户部门，依此类推。
我们坐着等-不，它不起作用。一切都需要改变。
程序员可能会更进一步，因为决定更改“组织结构的元数据”-在标题“供应部门”中，有必要更改的不是单词“ supply”，而是单词“ department”。而且有一个有趣的跨越。
首先，我们选择最简单的“服务”。它听起来更加扎实，并且需要您提供一些提示。有大约一年的服务，但是没有用。然后，他们决定这里没有工厂-部门，服务和根本的解决方案是必需的。让部门。
西方的部门已经很漂亮了。我们改变了组织结构，坐下来等待。该死，它不再起作用。您需要更酷，更鼓舞人心的东西。我们决定会有分歧。 “供应部门”-听起来像什么？克里斯托弗·诺兰（Christopher Nolan）的新电影的现成标题。
但是，a，这也没有帮助。但是，希望又重新燃起了：一个聪明的人走到了今天，他说-您的名字分开了，但是您需要统一的名字。例如，“部门”-来自单词“ divide”，“部门”-来自英语“ part”（部分）和“ division”-以其纯格式“ divide”（“ division”）。也可能是程序员。
我们决定-停止共享。让有“团队”。但是他们很快改变了主意-他们在外界面前感到ham愧。想象一个客户到达谈判，一个人遇到他说：“我是Vasya，来自销售团队。”他们在村子里不喜欢他们。
我们意识到该方法无效。一切都需要改变。
现在，严重的重组已经开始。我们开始重新安排人员并更改部门配置。大约有五个供应商，这个问题出现了-应该在什么基础上划分供应商？一个聪明的家伙来了-说-现在所谓的。 “类别购买”。像Vasya一样负责“铸造和锻件”类别，Gena负责“硬件”类别，Valya负责“轧制金属（包括钣金）”，等等。因此，他们分享了。五个师。
当然，立即表明每个部门都会发展，会有一个负责人，自己的办公室等。好吧，所以人们不用担心。但是，幸运的是，实验并没有持续很长时间-仅几个月。
我们意识到它无法正常工作，因此我们必须进行所有更改。
根据另一标准划分-串行和自定义命名法。序列号是由不同工厂生产的所有东西，可以随时购买。分别定制-仓库中没有的东西，必须提前订购。
总结了理论基础-阅读埃里克·特里斯特（Eric Trist）的文章，他如何通过划分和重新布置矿山来使井井有条。现在，一切都完全按照思想进行-人们根据日常活动的能量结构的根本差异进行划分。不管它是什么意思。
但是，它没有帮助。我们意识到必须进行所有更改。
然后有人读了一本关于业务部门的书。我们决定，当然，我们还应该拥有业务部门，矩阵管理，甚至更好的项目管理。但这是遥远的未来。
工厂内的业务部门是将几个销售人员，几个供应商以及例如一个设计工程师放到一个部门中的时候。事实证明，这是一个小团队，没有边界，障碍，官僚机构等。每个业务部门都做自己的事情-产品，地区或客户。在这里，它们根据产品线进行了划分。
而所有“不清楚谁”都被放在所谓的。公司中心，又名KC。会计师，程序员，经济学家，律师等嗯，因此，CC可以为业务部门“提供服务”，为他们提供服务。国家如何为公民和企业服务。
通常，按业务部门安排了三名供应商，其中两人留在公司中心-用于购买“通用名称”。每个业务部门都有一个老板。而且，幸运的是，所有老板都是销售人员。在公司的整个历史中都曾遇到过费多尔叔叔的问题-为了卖东西，您必须购买它。谁从我们这里买了错的东西，然后我们就知道了。
在业务部门内，供应商的旧供应商不久就停止了运作。销售经理清楚地说明了要购买的数量，数量和时间。而且供应商不知道如何，他有类似阅读困难的问题。业务部门的家伙大叫。
对于那些住在CC的人来说，一切都像以前一样-舒适而镇定。好吧，在经历了几个月的折磨之后，这些业务部门的人也要求提供CC。他们甚至总结了一些理由-他们说，采购应该集中化，这是现代趋势，没有重复的功能。举了一个例子-一个供应商收到来自不同业务部门的订单，由于批量小，价格过高。借口的想法来自MBA，然后由最重要的供应商进行研究。
那么该怎么办？我们将所有供应商移交给了CC。然后是设计师。只有销售人员保留在业务部门中。整个问题都消失了，我们回到了实验的初始阶段-只是部门。是的，他们没有继续实验。我们只是辞职，在危机中迷路了。
IT专家
同时，还有IT专家-程序员和系统管理员。最初，他们以某种方式工作-很好，随机地，没有任何任务管理器和ITIL。坦率地说，他们的工作很糟糕，完全符合工厂的惯例-达到“不被解雇”的水平。
在查看了供应商并调整了床位之后，他们意识到-就是这样！停止倾听IT人员的坏处，您需要进行所有更改。
我们决定如此-IT专家们没有电话可打扰打印机，无法生成报告或站点中没有应用程序。如果您想让IT专家做某事，请写一条备忘录。现在，一切对我们来说都是严肃的。
我们去找主任，证实了所做的更改。很难争论-重点恰恰是缺乏记录和协调，而不是IT专家的工作不力。该主管了解并热爱ISO 9001标准，该标准指出“必须始终记录过程”，批准了该方法。
自然，放纵很快就过去了-当前所有的工作都被遗忘了，烂的拖延又重新出现了。如果有人希望完成他的旧任务，请让他写个a。
人们不是傻瓜，他们很乐意开始铆钉服务单。 IT专家不得不从服务器机房中抽出一张旧的多灰尘的桌子，以便在其上堆放大量的纸-长时间以来，抽屉里都装不着任何东西。但是，关于“ IT人员就像堆积如山的裤子一样工作”的呼喊和咒骂充满了活力。
好的，IT专家宣布，这是一个问题，一切都需要更改。问题的根源在于服务文件是纸质的。愚蠢的是不清楚要做什么，什么时候做什么以及如何控制所有这些。
决定吗自动化备忘录！两只野兔立即死亡-IT专家得到了两次放纵。首先，必须首先完成自动化-而且，“您理解”并不容易。该系统应灵活，可定制，方便且透明。其次，不再可能执行弹头。系统中没有任务，因为还没有系统。
开发该系统花了六个月的时间。从大张旗鼓开始，惨败。另外六个月纠正了门框。人们在沸腾-不可能在系统中发布服务以修改服务系统。
在系统开始正常运行时，已经很明显需要进行更改。为了以防万一，IT专家洒了灰烬，并表示无需开发系统。我们必须使用现成的，其中有一百万。这是问题所在，而不是IT人员不能很好地工作。一切都必须改变。
我们休息了一下，以找到现成的解决方案。三个月后，他们选择了Bitrix，这是部署企业门户的最便宜的工具。在接下来的三个月中，他们正在部署和设置。尽管在这里，也许我同意：IT专家不应该受到指责。展开Bitrix盒子并使其进入工作状态三个月仍然令人敬畏。
一直以来，我们都过着自己的生活。有人将服务记录推入旧系统中，有人打过打字，最傲慢的是用老式的方式喊叫。
当Bitrix上的公司门户网站开始工作时，历史重演。在自动化系统中，工作量过大的工作设法活在头脑中，在尘土飞扬的桌子上，友好地转移到了著名的“灵活的自适应界面”。
凭借“灵活性”和“适应性”，我们玩了大约六个月。在途中，我们意识到尘土飞扬的桌子和服务室将具有更大的灵活性。 IT专家当中没有人知道PHP，这特别有帮助，因此他们只用鼠标戳入配置表单。没有人会着急，因为在“系统正在配置和实施”时，解决当前任务并不是特别必要。
他们此时在Bitrix上吐口水说：“无法在邮件中设置通知，这看起来像平台中的错误。”我们意识到该系统不适合制造企业。有必要从根本上改变一些东西。
我们花了一个月的时间来分析情况。有人告诉IT人员有关Scrum的信息：白板，贴纸，灵活性，没有计算机系统。他们从未像这样重新布置过床。由于某些原因，我们决定尝试Scrum。有必要进行根本性的改变。
我们立即遇到一个问题-Scrum在一天之内启动。也有贴纸，记号笔，而会议室中的白板早已躺在服务器机房中。他们拖了出去，挂了电话，开车。从某种意义上说，他们坐下来开始等待任务。
第一个尖叫的人冲了进来，概述了问题，将其写下来并贴在板上。奇怪的是，他们立即去做。当我们走路时，又有几个人跑来跑去-他们还删除了任务，写下并粘贴了。是时候吃晚饭了，聚在一起吃饭。
当他们回来时，他们几乎摔倒了：整个木板上都覆盖着黄色，粉红色，白色，蓝色的贴纸。有人在磁铁上粘贴了一张A4纸和一张印刷纸。木板下的地板上有几块贴纸，上面有鞋底的痕迹。
整个工厂吃了午餐，所以他们决定了：如果我没有看到，那就不是。他们脱下所有的贴纸和纸片，跑进吸烟室，将它们扔进垃圾桶，然后焚烧。剩下的一半时间里，有两类公民在排成一排：有人大喊“我的粉红色贴纸在哪里？”，其他人大喊“让我坚持下去！”。 Scrum直到早上才活着。
共同决定Scrum不适合制造工厂。这是时髦创业公司的娱乐方式，人们只是p着脸颊而不想工作，所以他们用贴纸发明了冒险。我们是认真的人，我们需要一个系统。
我们在GitHub（？！），Jira，1C：文档流，某些ITIL产品，Outlook中的任务，Bitrix24，Trello，Yandex.Tracker，看板（带有围栏）中进行了排序，我们制作了另一个自己的系统。
总的来说，我们已经尝试过许多安排床铺的选择。使用相同的算法，这些操作花费了数年时间。我们承认，旧的系统或方法无法正常工作。一切都必须改变。我们花时间分析市场并选择新的系统。然后-用于其实现和配置。我们教用户。发射。我们得到相同的任务轴，然后很快变成红色。我们回到初始阶段。
他们像以前一样工作-直到不会被解雇为止。
导向器
最后，另一位重新整理床位的粉丝-总监。他最喜欢的道路是薪酬和激励系统。
简而言之，问题在于，董事（包括他的代表）所付的薪水很少。但是他正确地制定了关键战略，这是我自2006年以来在乡村工厂里多次听到的。现在，我将简要说明一下，只是不显示您的导演。
我们需要不断改变支付系统。目标是少付钱。但是人们应该感到自己正在得到更多。
这是非常简单的-通过奖金，等级或最重要的是KPI（KPI）系统。
刚开始时就有薪水，有些人像销售员一样有奖金。过了一会儿，导演陷入了不愉快的境地。一方面，工资很长一段时间都没有变化，人们开始抱怨，抱怨有关“他们每年索引的公司”的故事。另一方面，他和目前的工资单已经很紧张-他们想减少工资。
因此，他决定改变一切。为每个人制定了KPI，从副总监到清洁女工。薪水分为薪水（大约是先前薪水的一半）和基于绩效的奖金。自然，遵循引入新KPI系统的铁定规则：从理论上讲，它允许获得大约30％的收益。
导演不断地表达这个数字（30％）：我是一个好人，我的薪水增加了30％，而且您不想工作。实际上，当然，人们开始获得以前收入水平的大约70％。但是，这是不可能的。
不满意你会得到什么？因此，您没有收到，而是赚钱了。所以赚钱。我，董事，不能为您工作，我创造机会，条件和前景。工作并快乐。
人们逐渐习惯了不自然的指标，例如“对公共场所的清洁没有任何评论”，他们以某种方式同意-他们不再破坏彼此的生活，并悲痛地达到了相同的收入水平。
导演注意到了这一点，决定改变一切。这太懒了，无法解决，所以我只是想出了其他指标，而没有从根本上改变整个系统。工资再次下降，有一段时间，导演安静地生活着。
当人们学会在一个月内重新训练以适应新的指标时，主任不得不紧张自己，提出并实施分级系统。现在又有了薪水，但是它的大小取决于职等-这是专业类别的类型。自然地，在系统启动时，每个人都被赋予最低的等级-过去的成就没有被考虑在内。改变就是改变。
如果遵循导演的策略，则引入分数时的主要目的是使提高分数的算法尽可能复杂且难以理解。该怎么做，如何准备，要显示什么结果，向谁通过考试，把巧克力带到哪里-什么都不知道。主任说-我们将在2-3个月内看到系统的实施情况，我们将做出决定。
六个月后，他聘请了这个女孩亲自向自己报告，称她为“资格经理”，命令她想出一种算法来提高成绩并加以实施。不是他下令-而是建议或推荐。为了不着急。
当算法准备就绪时，导演再次决定必须更改所有内容。床脚再次在破旧的地板上吱吱作响。这次-进行成本核算。
聚苯乙烯
我并不排除企业的所有问题，特别是供应商和程序员的所有问题，都是由导演对重新安排床位的热爱引起的。你怎么看？