哈Ha！
当前，我们所有人都生活在消费的世界中，制造商试图说服客户购买确切的产品或使用其服务，而事实上，消费者从提供给他的选择中精心选择了最合适的产品。各种各样的营销手段和广告创造力都在使用，但是每年在这种模式下都很难工作：广告预算不是一成不变的，消费者对于制造商的偏好和要求变得越来越任性。这个问题可以解决吗？相当。而且，对于小公司而言，与消费者合作的另一种方法被证明是最有效的。我们将在本文中使用创建Vivaldi Web浏览器的示例来更详细地讨论这一点。
数量变成质量
因此，我们需要对我们计划做的事情有一个基本的了解。Web浏览器是一种应用程序，用户每天将花费几个小时来执行各种工作，包括工作和个人任务。这意味着浏览器必须功能强大，功能强大，同时使用起来既方便又舒适，还必须具有良好的个性化和可定制性，以适应用户的喜好。
在这里，我们面临第一个问题：所有人都是个人，他们的偏好可能与开发人员的想象相去甚远。而且，即使公司的实际程序员在产品中具有一定的功能列表以用于后续的实现，他们又如何才能理解对哪些功能的需求更大，哪些功能可以稍等片刻呢？毕竟，显然无法一次完成所有操作。但是，解决此问题的方法却是从表面上看的-必须组织公司的工作，以便用户自己可以帮助开发人员为实现某些功能设置优先级。
在我们的案例中，我们以一种最有效的社区反馈方式来组织开发过程。首先，我们从最活跃和技术娴熟的浏览器用户中创建了一组Sopranos志愿者，他们可以访问封闭的错误跟踪系统，并直接与浏览器开发人员联系。来自世界各地的数十个人在空闲时间帮助我们在内部产品测试阶段测试新功能并修复错误。例如，在八月，我们的女高音处理了上千条错误消息，并在浏览器测试过程中发现了约一百个缺点。因此，一个更好的版本将提交公众集会，Vivaldi用户最活跃的部分开始对其进行测试。
我们有两个公共分支-测试和稳定。希望成为第一个试用所有新产品的用户中，有一部分是该领域中主要的“测试部门”-是他们安装测试组件并在运行中运行它们，从而帮助我们发现并消除了很难发现的缺陷。然后，经过数周的测试和调试，我们才发布了一个新的稳定版本，所有浏览器用户均已安装了该稳定版本。
来自世界各地的想法
因此，用户社区可以帮助我们发布更好的产品，然后用户自己可以在其中工作。但这只是过程的一部分-对我们而言同样重要的是社区对浏览器本身的帮助：在Vivaldi用户的要求和建议下，我们为浏览器增加了全部功能和改进。谁（如果不是用户）更了解他们日常工作中缺少什么？因此，首先问他们自己想要什么是合乎逻辑的。
我们以不同的方式收集用户请求-它可以是通过错误报告表的常规请求，也可以是在众多论坛或社交网络上的民意调查，当然，在正式的Vivaldi论坛上，有一整节致力于收集新功能的愿望。桌面版和移动版浏览器，每个用户都可以在其中保留其请求或对现有请求进行投票。通过投票数，我们可以了解请求的受欢迎程度，并在实现这些新功能时优先考虑我们的工作。
DIY本地化
开发面向全球市场的浏览器的另一个重要因素是产品本地化。从理论上讲，可以将这项工作外包给专门的翻译机构，但是根据我们的经验，这一步骤效果最差。我们采用了另一种方式-我们提供了由用户自己将浏览器翻译成其他语言的功能。任何人都可以注册为Vivaldi进行翻译，经过一番检查，便有机会为浏览器的本地化做出贡献。
目前，来自全球近50个国家的200多人帮助我们翻译了浏览器和公司的所有服务，浏览器中提供了40多种语言，并且正在翻译20多种语言。而且这种本地化的质量要比专业翻译机构的质量高得多-用户自己选择如何更好，更直观地翻译功能名称，从而简化了所有其他用户在浏览器中进行母带制作的过程。
集体效率
如今，Vivaldi浏览器开发团队只有50多名员工，并且是用户社区的活跃组成部分，可帮助我们开发和改善全球数千人的浏览器数量。它们为我们在浏览器的开发方面提供了宝贵的帮助，没有它们，我们几乎不可能在这么短的时间内创建真正强大且功能独特的浏览器，即今天的Vivaldi。同时，人们不能不注意到社区参与产品开发过程而给项目带来的另一非常重要的“副作用”。
事实是，即使对浏览器的发展做出了很小的贡献，人们也开始感到自己参与了共同原因：这不仅仅是众多浏览器中的一种-这是用户直接参与其中的浏览器。像往常一样，我们大家都喜欢向他人介绍我们的成就，Vivaldi用户也不例外-他们成为浏览器最活跃的发行商，向其好友和熟人推荐。这也是他们的浏览器！
即使某人不参与浏览器的翻译或测试，他们也可以成为大使团队的一部分-自愿人员，他们帮助我们向其他人介绍了浏览器及其相对于其他类似产品的优势。这也是用户对浏览器创建的贡献-仅在营销领域。因此，我们正在努力为用户社区提供机会，从计划进一步开发到促进浏览器市场，积极参与公司工作的几乎所有领域。
经过时间考验的经验
这种与用户社区合作的方式并不是什么新鲜事-实际上，在Vivaldi之前，我们的许多开发人员都在开发曾经非常流行的Opera浏览器，并且通过与用户的密切合作，我们得以使其在世界范围内流行。今天，我们只是在重复这种成功的道路，继续对其进行改进，并与用户社区建立越来越紧密的合作。
在不久的将来，我们计划再启动几个项目，这些项目将帮助每个人参与创建功能便捷的Vivaldi浏览器，该浏览器由开发人员和用户共同创建，每个人都适合每个人。
照片由弗拉德Hilitanu