将其安排在初次就诊时（这是身份不明的患者最可预期的措施）：我们可以立即指出状态：VIP，VHI。我们可以预约一位或多位医生进行全面检查。然后将依次检查他（专业检查）或并行（例如，治疗师+外科医生）。这是条目。这是医生的选择：
预约-初步咨询。你不能没有它。
我们可以更改记录的颜色和接收的持续时间。默认情况下，始终设置服务的主要颜色和持续时间。但是，如果情况困难或患者特殊，则可以在计划表中突出显示此内容。如果患者被重复，则将有治疗计划中的预约。
就是这样，在这个阶段录音结束了。现在我们正在等待病人来诊所。
现阶段可能的损失
- 呼叫新患者应导致对初诊的预约或拒绝。没有诊断就不可能对患者进行治疗，因为根据标准，这简直是不可接受的，其次是制造混乱的海洋。但是，可以根据患者最可能的诊断立即注册患者进行诊断和治疗。
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我们有滑块来设计访问。这些是条形码。它们被粘贴或打印在塑料卡上的打印中心中，并在每次访问时分配给患者。不必这样做，您只需按姓氏考虑患者，这在功能上也是如此。但是，滑块系统为医生节省了很多时间，并保护了所有者免受诊所虐待。
如果患者是主要患者，则建议在接纳他之前，先填写一份调查表。它可以保护您自己，这是律师的建议。它包含有关药物过敏，血压等的信息。如果患者有任何问题，预约的医生将收到一个弹出警告。
可以通过连接的平板电脑或“患者信息”部分填写调查表-管理员根据患者的话在此处填写。如果您拥有自己的配置文件模板，则可以在实施阶段下载它。如果不是，则使用典型值之一。通常，我们经常为诊所带来自动化。
在平板电脑中的操作方式：
接下来，我们在管理员办公桌上的平板电脑上读取QR码。
患者将调查表交给管理员。系统反映出问卷已完成的信息：
必须发送问卷以进行打印并签名：
接下来，患者的注册。这是一个成年人：
如果患者未满18岁，则该患者会以孩子的身份出现，并且会出现一个父母信息字段。
协议，不遵守建议的通知，同意提供医疗服务和处理个人数据。
每个文档都分配有条形码，可以对其进行扫描并验证其是否已实际打印。在此阶段，您可以发行折扣卡并附加保险公司的文件。
如果患者有剧烈疼痛，则可以进行标记，然后系统将跳过此步骤，并允许您提前开始看医生。
在此阶段可能造成什么损失
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医生的病人
助手从注册表中带出文件或滑块：
如果默认情况下“显示问卷”值得一看，医生的问卷将立即弹出。
如果管理员犯了一个错误并写下来不是为了预定的约会，而是为了治疗，医生可以更改约会的时间及其描述。
在这里，您需要检查文件并添加自己的文件：带有描述和入场费用，同意干预措施，拒绝医疗干预类型的附加协议。
立即查看其他患者的 约会：
如果患者有健康问题，则会出现一个弹出窗口：
接下来，实际上您可以开始约会。如果患者有照片，将立即显示。医生的首要任务是注意牙齿配方的问题。
顶部显示问题，底部显示解决方案：
根据牙医按压的牙齿部位，系统会提示相应的问题。
如果整个口腔出现问题，则有大量样本。
患者的问题将反映在牙科配方中。
解决方案将提供几个选项供您选择。
问题-解决方案：
如果决策涉及其他部门，则必须选择医生以保留治疗计划。这是必要的，以便创建治疗计划并进行约会。然后可以更换医生。
您可以创建任意多个计划。您可以创建一个新的，也可以复制这个。多个计划的创建使患者可以创建具有不同成本的多个视觉计划，并便于选择。创建三个治疗计划大约需要一分钟。通常，医生会做检查，而助手会填写牙科配方。
现阶段亏损
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根据治疗计划，形成他们的约会和收据。
可以删除添加到接待处的服务。您可以添加将提供给约会的相关服务（麻醉，治疗等）。在实施阶段就清单达成一致。
入场费用会自动调整。价格表的类型可以注明：VHI，医生类别或专家的其他咨询。
可以以有价或无价的价格打印出
治疗计划：当与患者达成治疗计划时，会出现相应的指示符：
所有创建的计划都会反映在管理员和主治医生中。
可以
在每个服务中将技术组合在一起，也可以组合在一起：
一旦达成协议，便可以在进度表中使用这些技术。如果您在记录中标记了它们，则管理员将收到通知：
现阶段亏损
- 一些医生不能或不想谈论金钱。大约三分之一的医生对此过程感到羞耻，而大约三分之一的医生比管理员更无法有效地解释。问题在于，如果没有如此详细的治疗计划，管理员将根本不知道对患者做了什么以及为什么要这样做。有了计划-他将能够进行对话。在此对话期间，管理员向患者解释了计划的所有功能。结果，事实证明医生只能only愈，管理员才能出售。
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最奇怪的情况是一名患者做了非常定制的手术，费用约为500万卢布。她专门从奥地利来我们这里，我们优化了她在诊所的住宿时间，以便为她安排最少的约会所需的一切。因此，在最后一次约会结束时，她在医生的口袋里放了大约9万卢布的小费。医生立即通知诊所老板，并询问如何处理这笔钱。自然离开。但是，如果他默默地将钱留给自己，然后发现有人，则可能会出现盗窃的嫌疑。因为我们的员工不会留下这样的提示。
结束约会
扫描滑块：
约会完成窗口打开：
在这一阶段，我们放下约会的诊断和结果以及“关怀医生”代码，该代码将提醒您何时呼叫患者以及患者需要说些什么以便于呼叫中心的工作：
约会完成：已
创建任务呼叫中心：您
可以关闭约会并稍后再填写卡来发送付款请求。您可以与患者一起填写卡。
这些卡取决于医生。
这是牙齿矫正医生：
牙齿矫正医生的卡片在大约五到十分钟内填写完毕。
除了牙齿矫正医生外，所有医生的卡片都在两分钟内使用标签和语音拨号填写：
有常见标签-“酸痛”和下拉列表：“牙齿先前已治疗/龋齿已治疗/未治疗”：
在标记中标记投诉
之后，我们将其转换为文本格式，并使用语音拨号和编辑模式快速修改地图。
主任医师和负责检查卡的其他人员具有验证按钮。
现阶段亏损
- 如果发生未记录的程序，则有被盗的机会。更换卡的过程应非常迅速且愉快。所有CRM都是对医生的帮助，而不是障碍。las，许多人不理解这一点，并且建立了糟糕的界面。我们试图在诊所中使用的相同1C创作极大地影响了接待。
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日程安排中的卢布图标表示约会已创建但尚未支付。当患者来结账时，我们会扫描他的卡：
我们发现收据尚未支付：
打开结账，单击付款：
我们可以从卡中注销全部金额，或者从卡中注销一部分，然后使用现金等..
再次我们扫描滑块。
我们完成了访问：
滑块自动解开。
然后我们看到报告：
例如，在这里，文档以红色突出显示。这意味着并非强制性包装中的所有文件都已打印并与患者签名。
然后，您可以为下一次约会预约患者。打开计划的：
将约会从“计划外”列拖到“准备计划”：
做完了！该约会记录在时间表中。
在时间表中，管理员将看到按医生，主席和患者的约会：
此外，还为每位医生创建了管理员任务：呼叫并阐明患者的状况。系统将自行计算日期并提醒所有参与者。
呼叫处理：
如果患者未打通电话或要求回电，请标记必填项：
现阶段亏损
- 不应“暂停”患者-他应该始终安排下一次约会。如果一切都结束了-六个月后保持卫生，或者N年后进行预防性访问。如果没有，则进行下一个预定的约会。
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- 折扣有损失：如果医生或助手在工作日开始时迟到，并且患者准时到达，则将获得折扣。有必要考虑每个到达的时间。
防盗系统与助手一起工作，通常不会干扰接收和过程。“防盗”负责确保没有左派技巧。助手可帮助您快速完成所有工作并消除人为因素。结果，将对它进行检查，以使计划和事实相吻合，或者明确说明所有更改都合理。
并不是所有的损失
这些不仅是损失，而且远非诊所的所有过程。但是，我希望我传达了一个大致的想法。总的来说，我可以说，如果莫斯科TTK的一家诊所每个月的收入为80万卢布，这是很奇怪的。正常数字约为每把椅子150万。如果是这样，是时候减少损失，或者是考虑某人已经以此差额购买了汽车的事实。
PS更多细节可以在我们的网站上找到这里，而且这里是网络研讨会。