在大型公司中引入Bitrix24企业门户的路线图。目标，阶段，在基础架构中的位置

文章的精髓很简短

Bitrix24通常被视为“仅仅是CRM”或任务跟踪器。

大公司有自己的特点，它们需要“访问服务的单一窗口”。

这是企业门户。

本文提供了在大型公司中实施的详细路线图，并显示了步骤顺序。

问题：150人一组的交流

公司中的员工越多，单个信息字段就越糟糕。人们不再以视觉识别彼此，解决工作问题变得更加复杂，沟通被打破了。



原因很简单-作为一个生物物种，一个人与5-10个密友可以舒适地工作，相识的“理论”上限为150人。这是原始“部落”的最大大小。



在21世纪，人们能够解决严重问题并为此组建大型团队。但是生物学问题并没有解决-如果没有特殊的手段，在一个大社区中的交流将很困难。



不好的是速度慢，效率低下，纸张密集。没有人喜欢官僚主义，但几乎总是有一家大公司（甚至是一家现代化的公司）正遭受这样的痛苦-文件流的复杂性。



看起来很奇怪，现代信息技术增加了问题。 “仓库”有自己的程序，“卖方”有自己的程序，分析师在Excel中工作，交换的主要方法是电子邮件和聊天。



所有这些都会导致效率下降。悖论：在21世纪，一个由三名员工组成的团队的工作效率要比拥有3000名专家的“办公楼”有效得多。



但这应该是另一回事：公司合并有助于分工，并应节省非核心业务人员。每个人都可以专注于自己。



有什么问题？现代办公室的瓶颈在哪里？许多信息，人员和“程序”。如果更换键盘需要备忘，则无法专注于您的工作领域。

解决方案：公司门户-一名员工的“计划”更少

Bitrix24应该是访问公司信息和服务的“单一窗口”。公司Intranet门户减少了每个人工作所在的“程序”的数量。



本文介绍了如何执行此操作，以及每个阶段需要准备的内容。您将收到有关全面实施的详细路线图。



实施包括五个阶段，每个阶段需要五个步骤。每个公司都有自己的特点，但是实现和配置Bitrix24的通用逻辑应该完全相同。



这些块已互连，但很容易断开连接。如果某个障碍与您的公司不相关，请将其从实施计划中排除，其余部分将不受影响。

哪些公司适合这种实施方案？

该方案适用于150至3000人的制造，建筑和服务公司，其中有3个或更多的层次级别，部门和分支机构。

第1阶段“初始设置。邀请员工“

您可以将一匹马带到一个水坑，但不能让他喝水。

第一阶段的目标是提供最少可行的服务集，以便员工可以开始使用该系统。



在此阶段，将加载组织结构，有关公司和员工的基本信息，并提供第一批有用的服务。



公司员工很高兴收到Bitrix24 Intranet门户的邀请，这一点很重要，以便提供最新信息和有用的服务。需要一个“糖果”。每个公司都有自己的。



大型组织的门户主页示例（显示了HR总监界面）：

问题

如果您是创建内部Intranet门户的项目经理，则要在第一阶段获得成功，您将需要回答以下问题：

1. 当前哪个软件系统存储有关公司组织结构的最新信息：部门，部门，经理？
   
   典型响应：
   
   -MS Active Directory；
   
   -1C：薪金和人事管理；
   
   -无处（在这种情况下，Bitrix24成为有关结构的“真相”）。
   
   
   
   使第一阶段更长的答案：
   
   -AD中各部门的结构以及ZUP中各部门的职位和组成；
   
   -我们有几个“域”和ZUP的副本；
   
   -员工访问权限存储在第三方系统中；
   
   -一切都很复杂，您需要实时进行交流。
   
   
2. 公司的官方信息现在存储在哪里？谁来准备她的出版物？
   
   
3. 是否以数字方式组织职位空缺？工作现场是否有专门的计划或个人帐户？新空缺多久出现一次？您是否需要在门户中自动发布职位空缺？
   
   
4. 在第一阶段我们可以为员工提供什么“愉悦”？答案的变化：
   
   -最近的咖啡馆或公司食堂的菜单
   
   -电话号码和生日的目录
   
   -使“痛苦的”过程自动化（甚至从下一阶段开始）。
   
   

资源资源

为了使第一阶段成功，您需要参与

1. 具有集成能力的称职Bitrix24实现者。选择许可证，安装系统并与公司的项目负责人建立共同的愿景是成功的基础。
   
   
2. IT专家。实施公司将计算所需负载（磁盘，用户数，计算任务，集成）的服务器配置和数量。
   
   
3. 人力资源，市场和公关部门提供信息。
   
   

实施第一阶段的甘特图

在第一阶段结束后将准备什么：

1. 导入组织结构图，并在父系统发生更改时自动更新。
2. 员工使用单个域密码（或单独的密码）登录Intranet门户。
3. 提供了员工所需的所有官方信息。
4. 提供非正式的生活更新，公司活动和公告。
5. 订单和订单，新闻和事件是员工从单一来源得知的信息。
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3. Bitrix24 Active Directory.
   
   

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在第二阶段，我们的任务是在公司门户内部“开始生活”。如果在第一阶段我们给了“ candy”以使其更容易上手，那么在第二阶段会同时启动许多有用的部分。



第二阶段是关键。现在，一名员工将能够每天在Bitrix24中解决他的项目和组织任务。

新员工页面示例

问题

对于第二阶段，您将需要收集需求以准备大量信息：

知识库。

1. 公司数据库如何显示？例如：
2. 您是否需要按职务或部门划分对知识库的访问权限？

项目管理。

1. 公司使用什么系统进行项目管理？
   
   -PlanFix / Jira / Youtrack / Redmine / MS Project /特殊程序？
   
   
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   — , 24 . “ 24 ”.
   
   
5. 办公室中哪些流程最经常重复且无效？例如，商务旅行在生活中是什么样的？

文件流程

1. 公司实施了哪些文件管理系统？您对他们满意吗？这些系统涵盖多少所需的工作流程？
   
   
   
   应该通过简单的途径快速商定哪些文档（对于这些文档，业务流程将由Bitrix24配置）？示例：
   
   -在付款日历中放置付款的申请；
   
   - 帮帮我;
   
   -商业报价。
   
   
2. ? , , ? ( “ 10” – - 24 ).
   
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   ( – 1: 24).
   
   

1. .
2. .
4. 管理层收到了透明控制各种流程的工具以及服务使用情况的图片。

相关链接

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2. 如何在Bitrix24中组织文档流程？6项任务和4种解决方法
   
   
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4. 典型项目管理
   
   
5. 关于Bitrix24的服务请求和技术支持
   
   

第二阶段是项目的关键阶段。通常，这就是公司想要实施有效的Intranet门户的原因。但是对此有很多疑问。

第三阶段“员工便利”。人力资源任务

-亲吗？

启动Bitrix24中所有主要过程之后的关键任务是人员和人们的幸福感。公司发展壮大，内部网也随之发展。整理整个世界。您需要使人们“轻松”。

第三阶段“员工幸福感和人力资源职能”之前的问题

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1. HR 24
2. Bitrix24作为人力资源门户，人员发展中心和企业大学
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第三阶段是为工作带来欢乐。这对于公司的未来及其内部环境非常重要。当人力资源部门更易于合作时，员工的笑容就会更多。这很重要。

阶段4“销售”

金钱是企业的血液。

向客户销售是所有商业公司的关键问题。为大型公司构建Intranet门户时，销售主题不会立即出现。



为什么？毕竟，Bitrix24被定位为CRM系统，销售工具吗？有许多现成的工具可以与客户合作：公开线路，聊天销售，交易概率分析..？



首先，拥有150名员工的公司始终具有销售和客户服务流程。它们可能不是最佳的，但是它们是最佳的。销售不是主要的难题，这也不是引入门户的原因。



其次，这些过程几乎总是非常复杂。合同类型很多，批发价格，延期付款，项目销售，索赔。 Bitrix24 CRM不适合立即使用。



我们需要使CRM适应大公司，经销商管理部门，管理报告，应收账款控制以及销售部门员工工作分析的流程。



这正是第4阶段“销售”中所做的。

大型公司“销售”中B24实施的第四阶段之前的问题

1. 现在公司中的销售和客户服务流程如何数字化？广告渠道中是否存在CRM，客户请求注册，销售分析？
2. -如果是，Bitrix24销售部门是否将Bitrix24视为新平台？
3. 现在与企业客户合作的会计功能是什么？例如，“客户的持有结构”实际上在一个客户中可以有很多：
   
   -法人实体
   
   -付款发票
   
   -联系人
   
   -收货人
   
   
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第四阶段包括公司单个信息字段中的销售服务和经销商。这是解决关键任务的又一步：程序更少，笑容更多，管理更清晰。

阶段5.个人帐户

每个人的个人帐户！

解决特殊业务问题的在线个人帐户完善了这五个主要实现。这些办公室在单个信息字段中连接员工，经理，客户和经销商。



个人账户与公司的业务流程集成在一起，使总体上的工作变得更快，更好。

大型公司B24实施第五阶段之前的问题“个人帐户”

每个机柜的功能都与公司的流程有关。公司始终具有在实施时需要考虑的细节和功能。例如，LC中流程的启动顺序或功能。



项目经理应选择3-5种类型的业务用户或合作伙伴，与他们合作最多的是“官僚主义”，问题，投诉，低速和高效。



是否需要了解流程如何实施？需要哪些个人帐户？

启动个人帐户阶段的预期结果：

1. 与“外部世界”的通信被整合到Intranet门户中：经销商，承包商，客户。
2. Intranet门户的业务流程涵盖整个公司。
3. 高管很容易跟踪与投诉，经销商和专家的互动。
4. 由于方便的个人帐户，全方位的通信速度有所提高。
5. 承包商，经销商，合作伙伴，员工说：“谢谢，很好。”

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第五阶段包括公司单一信息领域中的专家，合作伙伴和承包商。该公司解决了其活动数字化的问题。

完整版路线图

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总

大型公司的Intranet门户实施允许：

• 减少员工在不同计划之间的切换次数；
• 减少文书工作；
• 建立统一的信息环境；
• 通过与公司软件集成来提高所有工作领域的效率；
• 使员工，经理，公司领导更快乐。

本文中描述的路线图是特定实施项目的基础。用它！