IT专业人员在隔离后如何工作和休息?

3月,由于COVID-19大流行,Rusfinance银行(RFB)和许多其他公司转向远程操作。解除限制后,许多组织恢复了在办公室的工作,但是RFB及其IT部门继续进行远程工作(您可以在此处阅读有关向“远程工作”过渡的更多信息)。



我们决定找出搬到家庭办公室后员工工作的变化,并同时向您介绍我们的IT专家-系统分析师,业务分析师,开发人员,测试人员。



从访谈中,您将了解他们的专业偏好和工具,以及他们阅读了哪些文献,他们使用了哪些小工具以及他们对在IT行业发展职业的看法。



我们的第一位对话者是Andrey Fetisov,过去是与合作伙伴(负责汽车贷款的银行与外界之间服务层的团队)之间的交互系统开发部门的负责人-系统分析师和组长。安德烈(Andrey)是一位“严肃”的领导人,但是在业余时间,他仍然喜欢玩电脑游戏或写音乐。







您在Rusfinance银行做什么?你要负责什么



我是系统开发部门的负责人,负责在汽车贷款流程中与合作伙伴进行集成。我们开发服务以将我们的系统与外界集成,从客户通过我们或合作伙伴站点自行发送调查表的形式,到经纪人软件,合作伙伴CRM系统结束。而且,总的来说,我们正在越来越多地在线申请汽车贷款。



在此之前,他曾担任系统分析师,然后担任小组负责人。



请用一个词/短语(隐喻,上位词...)描述您在工作中的座右铭。



如果你着急,会让别人发笑。



您在工作中/个人使用哪些小工具(计算机,平板电脑,智能手机)?他们是否已过渡到“远程”?



工作笔记本电脑+家用电脑+智能手机+智能手表。自从离开“远程位置”以来,没有任何改变。我有Huawei Honor 8智能手机,过去我使用Android。



您想在工作之外使用哪些操作系统?自己熟悉什么操作系统会很有趣?他们为什么有趣?



我使用Windows 10,所以我从未打算切换到* nix,因为有时我会玩游戏,而且在我刚开始的时候(大约20年前),存在很多兼容性问题,所以我选择使用Windows。尽管现在这种嗜好实际上已经消失了,但由于它不再变得紧绷和紧贴,惯性得以保留。



我们会不时与朋友聚会进行会话游戏(类似Armello的棋盘游戏或《风暴英雄》等MOBA的模拟游戏)。在单人游戏中,《女神异闻录5》,《杯头》,《迪斯科极乐世界》和《地平线:零黎明》是最后吸引我的游戏。



总的来说,游戏很容易解脱,有时它们会给您带来有趣的认识,甚至可以增进友谊。但是现在爱好与我更相关,这也为我提供了发展一些技能,学习新知识的机会,因此在过去的六个月中,我开始写电子音乐。



通常,Windows足以供我家用。

我想念我平常的Windows XP ...



您使用哪个任务管理器/任务跟踪器/自己?为什么选择它们?



我没有这样的个人任务管理器,我将工作案例记录在物理/电子笔记本中。我的一些非工作事务在Google Keep中,带有单独的注释以及计划中的操作列表。



总的来说,我更喜欢脱机的东西,而不是与Internet连接无关。不幸的是,尽管现在已经远离2000年代,当时一半的服务都在外部管理面板上打开了标准的登录名/密码,并且信息安全向前迈了100万步,但数据泄漏仍然发生,包括大公司之间。我不想在我的个人笔记(微笑)上发生这种情况



我们在工作流程中使用Jira。发现过程(业务分析,对特定功能的相关性和回报的研究)完成后,任务在交付积压中开始(系统分析,开发,测试,实施)。我们将任务分解为子任务,使其工作,并将其包含在所需的版本中。一个典型的任务是在分析师,Oracle开发人员,Java开发人员,测试人员和应用程序经理之间移动(该角色还负责实现)。



通常,我们的方法是按照Jira的说法,应该清楚任务处于哪个阶段,正在执行什么任务,它会影响哪个组件,是否存在阻止程序以及在任务中应该执行什么操作。在Jira中也设置了Sprint的目标和任务优先级,也就是说,从理论上讲,开发人员应该能够独立确定他目前需要哪些功能才能成功完成sprint。



我不能说我们正在100%应对这个问题,但是我们肯定正在朝这个方向发展。我们有一个非常庞大的团队,我们只是在学习如何有效地协同工作,因此仍有大量工作要做,包括我们流程的透明度。



我们主要使用Confluence作为知识库。许可问题尚未最终解决。但是,我们真的希望我们可以将分散在指令,字母,标题等各处的所有知识收集到一个易于阅读和编辑的地方。我有志成为公司(微笑)知识管理流程的创始人之一。到目前为止,由于并不是所有团队成员都可以贡献力量,因此我们并未积极地填补基础。



您最喜欢使用哪些框架,语言,IDE和其他工具?为什么?



我没有发展自己,我主要在阅读,编写测试脚本的框架中使用代码。对于这些小的需求,我使用Pl / Sql开发人员。



我们不经常进行建模,但是当需要时,我会使用Visio和与Visio兼容的应用程序(例如draw.io)。



时间管理在您的生活中占据什么位置?您使用什么工具/技术来管理时间(如果有)?



在他的职业生涯中,他采用了几种方法来研究和实际应用各种方法。老实说,我认为,有效地管理工作时间要求您每天都有一些时间用于计划(微笑)



经理的工作日程很少使一天计划超过3-4个小时的全部计划成为可能。当然,与此同时,毫无疑问它们会连续进行。每位员工的自主权在这里至关重要:团队可以自己提出更多的问题(他们是否与销售相关的重大错误的解决方案联系在一起,而不必等待“上一步”的请求,也不必独立查找和阅读有关必要管理问题的文档就可以了),剩下的时间就更多了我真正需要参与的那些任务。



在这种运作方式下,许多外部因素会定期对计划进行调整,最重要的是要尽可能明确地确定优先级并介入最紧迫的问题,而不必成为所谓的“海鸥经理”。



为了最大程度地完成特定任务的工作效率,我认为最好是在有时间的情况下使用pomodorro方法(为特定任务设置15-25分钟的计时器并启动它,它会纪律)。然后在心理上变得更难以被新信件,即时信使中的消息分散注意力-时钟在滴答作响。



您在工作中/工作之间是否听东西(音乐,有声读物等)?在切换到“远程”之前,您是否有这样的机会/欲望?



在办公室(在开放空间中),我不断地将音乐放在背景中,以免分散注意力并专注于工作。相反,在偏远的地方:基本上,我利用这次机会从容地沉迷于完全的寂静中,我只是出于自己的心情,创造性的任务(例如回答本次访谈的问题)而打开音乐(微笑)



您会阅读哪种专业文献?你能推荐什么?



对于刚刚开始职业生涯的分析师来说,Wiegers的软件需求开发和Coburn的现代系统功能描述方法将非常有用。



在我看来,对于更高级的专家,加入专业社区,描述他们所遇到的案例的专家会更有用。这里的一切都是个别的,值得根据您的喜好和问题(以及重要的是,所应用的方法)进行选择。



卡米尔·富尼耶(Camille Fournier)的《从开发者到领导者》一书帮助我更好地理解了成为管理人员的IT专业人员。



哪些良好的职业习惯对您的工作有帮助?



暂停后,请始终仔细检查您的任何工作(文档,代码)。



没有什么比将问题解决90%,为复杂的技术问题提供正确的操作,然后陷入琐事或注意力不集中而令人反感的了。在完成了漫长的工作之后,有一个很大的诱惑要结束它,说出“我完成了”并解决下一个有趣的问题,但是,无论阅读完成的内容有多么艰辛和不愉快,这都是必要的。



将任务压缩到最后是一项非常有价值的技能,不仅可以提高质量,而且还可以提高您的声誉(微笑)。



您收到过什么重要的建议可以传给专业领域有抱负的专业人士?



如果我们进行系统分析,我将制定两个公式:



1.在技术和“业务”部分,总是尝试多学一点。



这种“博学”将在将来为您和您的团队节省大量时间和资源。客户了解他想要什么,但是不知道如何最好地实现它。尽管它可以有自己的愿景,但不能被抛弃,就像不考虑就不可能将其用作行动指南一样。



开发人员非常了解他的系统,但并不总是知道业务流程的细节。作为分析师,您必须对彼此有足够的了解。经验将清楚您所处的意识水平是足够的。



2.不要害怕问“愚蠢”的问题。



没有工作值得骄傲的地方。对于10个*愚蠢问题中的1个,您将不会获得显而易见的答案。



*根据经验收集的统计数据



通常,我认为重要的建议是:



1.不要为了保护自己的观点而惯于争辩,也找不到正确的答案。如果您在某件事上被说服,并且您接受了他人的观点,这并不意味着您在“迷失”或表现出无能。拥有一个知道如何听取他人意见并承认自己是错误的人的声誉(最好是他的建议和意见确实很有价值)比以不惜一切代价始终赢得所有争端的胜者更好,这样才能避免``懈怠''。



2.当我是专家而不是经理时,我的经理在RFB工作初期给我的建议。然后我不听他的话,因为他对我似乎内心不忠。我只有在远处才能真正体会到它。尽管我尊重并尊重这两个无可厚非的建议。通常,我总是尝试遵循他们的所有建议。



最有效的工作是在所谓的“流”状态下进行的。但是,您的能力越强,您越常收到外界的请求。如果您现在对每个人都做出回应,那么您将失去背景,因此往往会忘记个人效能。



让自己脱机并专注于您的任务。如果发生紧急情况,他们一定会找到您(微笑)... 给自己一些时间(例如,从早上到午餐时间),使您不对外界刺激做出反应。即使是“最多五分钟的简短问题”。



我认为每位IT专家都会遇到很多麻烦,在这种情况下,您会被告知“某事不起作用”,您急于阅读日志,研究文档和实现,准备要复制的测试用例,提出了第一个澄清问题,回到发起者,并听到“并且它已经开始自行工作”。



错误并不是最好的例子,但是,尽管如此,由于一个或另一个原因,许多问题会在一两个小时内自行解决。



关于自我隔离



« — , . , , , .

: , « — , , 50 , 2 » . - « , » « ». ( , .. ), , , ».




All Articles