我们都知道，我们并不生活在有终身合同的日本。任何员工都可以随时方便地辞职和换工作。但是在工作过程中，此人可以正式访问公司的价值观。在许多情况下，没有这种访问权限，专家的有效工作是不可能的。但是如何避免滥用？
关于在销售部门中访问的值
在这篇文章中，我将主要讨论销售部门的工作，这是泄漏最常发生的地方。
销售经理通常可以访问以下类型的值：
- 金融。这种关系是间接的，因为与会计不同，销售部门不会直接与金钱互动。
- 产品。在这里，访问权也只是部分，因为另一个部门负责仓库的余额。
- 信息。最重要的一点。这种类型的价值是由销售部门创造的，在大多数情况下，员工可以直接访问他和他的同事积累的数据。
销售部门只能间接地进行财务管理，这是通过折扣或汇率差异进行的。我将不在这里详细介绍这些方法。欺诈以及防止欺诈的方法是众所周知的。而且，这些滥用与出版物的主题无关。
可以与仓库工人一道进行虐待货物。在这种情况下，最常见的是创建费用凭证，并以此为基础装运货物。接下来，移除电子文档，销毁打印副本。根据库存结果，短缺将冲销到成本中。
另一种方法是根据文档创建“重新分级”。在这种情况下，某些物品通常是在买方要求下装运的，而其他物品则经常出现在文件中。有时，此类操作是在经理的指导下执行的，更多时候是在员工的主动下执行的。在下一个库存期间，纠正短缺，将差异记入“重新定级”。这些行为也未归类为商业秘密。
因此，我们继续进行最重要的事情-处理信息。
商业秘密：这是什么？
许多企业领导者和所有者错误地认为，在默认情况下，员工在工作中收到的用于执行其正式职能的所有类型的信息都可以被视为商业秘密。这些错误导致可悲的后果。
商业秘密甚至不是受保护的信息本身，而是公司的运营模式。那些。仅引入某种操作模式（包括适当的工作流程）将有助于通过商业秘密保护选定类型的信息。
一旦“安全设施”一词与某种军事联系在一起，因为存在最大程度的保护，包括任何类型的数据。如今，使用商业秘密的公司可以称为“制度”公司，即 明确定义他们保护哪些信息并采取适当的组织行动。
在公共领域中可以获取的信息-名称，地址，TIN，公司的电话号码等-不能被“限制”，原则上，任何在公共领域中的信息都不应被视为机密信息，但首先，应遵循以下原则清单摘自《联邦商业秘密法》第5条。
第5条。不能构成商业秘密的信息
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- 根据国家或市政财产私有化的招标或拍卖条件；
- 非营利组织的收入规模和结构，财产的规模和组成，支出，雇员人数和报酬，在非营利组织的活动中使用公民的自由劳动；
- 在有权代表法人行事的人的名单上；
- 其他联邦法律规定必须强制公开或禁止使用。
机密数据是组织认为“已关闭”的数据，仅用于官方用途，其披露被视为违反商业秘密。
在销售部门中，“地区”信息包括：
- 客户群。
- 与客户的交易。
- 有关与客户关系的信息。
客户群包括作为买家（客户）的组织和个人的列表：他们的姓名，联系人姓名，电话，地址和其他沟通方式。
交易是财务关系的详细信息（当客户付款时，用什么详细信息，用什么付款等）。
关系包括有关客户需求，应用频率，发货明细等信息。基于此数据，您可以了解向特定客户销售产品的方式和最佳方式。
为什么需要保护信息
用商业秘密保护上述所有类型的数据非常重要。只有这样，公司才能安全运营。
如果这些数据可供竞争对手使用，则他们可以利用这些信息。例如，他们将与您的客户联系，并以最优惠的价格或您无法提供的产品为他们提供有趣的报价。
通常，组织会持续进行合作，他们对所有事情都感到满意，因此不监控市场，也不知道合作比现在有更多的获利选择。但是，如果这样的公司有一个有趣的报价，那么组织很可能会改变供应商。泄漏的公司将损失利润。
有关泄漏的更多信息：如何发生
最常见的选项是：
- 员工以任何方便的形式自己下载数据库的副本。这些可以是数据文件或纸上信息。
- 通过电子邮件与客户交流时，副本将发送到员工或第三方的邮箱。检查此信息有助于您获取所需的信息。
这种“泄漏”可以逐渐产生，结果人们继续在组织中工作，但同时也从竞争对手那里获得收入。在计划解雇之前，经常会下载客户群供个人使用。
另外，经理可能会在此期间安排某种破坏活动。例如，向想要“抢走”竞争对手的客户提供的条件不太有利，然后，已经在新的地方，已经充分了解所有细微差别，便可以达成有利可图的交易。
侵犯商业秘密造成的损害
要评估损失，您需要了解在损失的情况下可以恢复公司的哪些资源，而哪些是不可能的或极其困难的。因此，如果您偷走了一些商品，那是不愉快的，但您仍然可以购买新商品。是的，这需要金钱。但是，金钱是您从客户那里获得的资源。因此，这种盗窃的情况令人不快，但可以解决。
可以将业务客户比作总是有水的水井。只要您使用此“井”，业务就可以正常工作，并且任何损失都可以得到补偿。
现在让我们假装井是干的。水“左”，即客户。当商业机密泄露时，就会发生这种情况。
在生活中，几乎从未遇到过拒绝公司所有客户合作的情况。通常，泄漏只会留下一部分客户。但是，即使在这种情况下，事实证明您的“水”水平已大大降低，而且这已经持续了很长时间。那些。而且，不仅在今天，而且在明天，甚至一年内，您获得的利润也更少。客户显示给您的忠诚度越高，您损失的潜在利润就越大。
奇怪的是，在国内业务中，对这些要点的关注不足。实际上，这是一个很大的错误。金融和物质资产是可再生的，客户不是。如果买方更换了供应商，他几乎再也不会回来。
商业秘密侵权：真实故事
为了更好地理解公司由于缺乏对商业秘密的关注而遭受的损害，我决定与您分享我在现实生活中遇到的例子。本质在任何地方都是相同的-某人可以访问信息并开始使用它，而不是为了公司的利益。但是在某处以刑事法庭告终，在某处以前的雇员或合伙人使用该数据不受惩罚。这完全取决于人们是否事先照顾好自己。
估算和招标部门的泄漏
该公司与大型工业和石油设施合作，并定期举行施工招标。
在估价和招标部门，一个女孩正在担任高级职务。她的丈夫是一家建筑公司的管理人员，经常参加此类比赛。在下一次招标之前，女孩将数据复制并发送到她的个人电子邮件中。结果，即使在宣布招标之前，建筑公司仍会收到所有招标文件，包括正式文件。
在此，公司及时处理了信息和商业秘密的保护。因此，一旦得知违规情况，该雇员就根据“用于披露机密信息”一文被解雇。
她试图通过法院为自己辩护，但罪恶感是明确的。结果，这个女孩不仅失去了一份高薪和一份好工作，而且损失了更多。拥有这样的声誉，将很难找到工作。
在俄罗斯联邦，已经以电子形式介绍了工作簿。在广泛分发之后，将不可能“丢失”具有不便记录的工作记录并从头开始。结果，这些声誉问题比以前更加严重，并且对人们的动机的影响要大于各种罚款。
银行客户资料
在其中一家大型银行中，员工可以使用包含客户（个人）机密信息的数据库，其中包括银行卡号，电话和密码。
此外，此人与第三方达成协议，他将定期向他们传输有关客户帐户的数据以及有助于访问他们的信息。这个故事持续了一天多。欺诈者从其他人的卡中提取了钱，人们受到了损害，银行遭受了声誉损失和客户流失。
安全部门确定了问题的根源，该雇员被开除并受到刑事处罚。在这里，责任变得非常严重。但这一切始于一个事实，即一个人可以访问“封闭”数据，但却无法理解这样的“方案”将对他造成什么威胁。
销售部门和商业秘密
这个故事早已成为一个大问题，所以在这里我决定概括一个例子。销售部门不断与客户群合作，经理们获得有关客户，其特征以及与客户之间关系的知识。经理本人从客户那里接收了很大一部分此类信息，并用自己的双手将其带入数据库。结果，许多人认为此数据属于他们个人而不是公司。
结果，在被解雇的前夕（通常甚至更早），经理收集了有关其客户的信息并将其复制到自己身上。有人将闪存驱动器上的文件带回家，有人通过Internet发送文件，有些人更靠近带笔记的纸质笔记本。这并不重要，主要是数据“离开”了公司。一些经理以这种方式不仅复制有关其客户的数据，而且复制整个客户群的数据。
在以下两种情况之一中会发生这种情况：
- 经理计划辞职并与竞争对手一起工作；
- 员工的朋友或他本人将要开办类似的业务。
雇主如何应对此类违法行为：
- 影响的纪律方法，包括将信息输入劳动。如果情况很困难但不是很严重，并且出于某种原因他们不想解雇该人，则可以这样做。
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这个故事集中在一家制造公司。为了满足自己的需求，专家们对其中一台机器进行了现代化改造。实际上，它已经变得独一无二，因为没人能产生类似的东西。一段时间后，机器出现故障。为了进行维修，选择了一个第三方组织，不仅将机器本身转移到该第三方组织，而且还对唯一的修改图纸进行了转移。
维修专家履行了自己的义务，机器恢复了工作。不久之后，执行维修合同的公司开始生产相同版本的机器。
在此，信息所有者无法保护自己的权利，因为他们没有在任何地方注册过修改过的机器的图纸已包含在商业秘密中。
特许经营和商业秘密
特许经营在现代商业中很普遍。从汉堡包食谱到营销工具，几乎所有可以想象的东西都被特许经营。任何可以称为知识产权的东西都可以特许经营权出售。
另外，值得处理诸如生产秘密的概念。
生产的秘密是一种知识产权。
俄罗斯联邦民法典第1465条。生产秘密（专有技术）
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例如，如果以数据库的形式显示客户列表，其联系人，项目和关系历史，则该数据库是智力活动的受保护结果（《俄罗斯联邦民法典》第1225条第3款第3款）以及搜寻，吸引客户和吸引客户的方法。与他们合作的形式可以被视为艺术意义上的生产秘密。俄罗斯联邦民法典1465。
反过来，法律保护源于引入商业秘密制度，这是唯一的方法。
因此，从法律的角度来看，当商业秘密散布在与生产方法有关的某些信息上时，就会出现商业秘密。
例如，生产可口可乐的秘密就非常谨慎。结果，多年来，竞争对手一直在尝试重复这种配方，但是没有人能够再现出完全相同的味道。
但这也以另一种方式发生。小型组织通常不知道如何适当地保守生产秘密。
例如，一家小公司根据特许经营（特许经营）协议购买一家理发店。顺便说一句，在这种情况下，专营权的名称并不完全正确，但通常被接受。因此，将以某个品牌开设新的营业所。其经理和员工接受过特定工作标准的培训，他们可以访问属于品牌开发人员的文档。
理发店工作时，所有者根据商业特许权协议扣除使用该品牌的某些资金。一段时间后，该机构关闭，或者作为另一选择，有权访问大部分商业信息的员工将其离开。
不久之后，一个新的营业所开业了，它拥有自己的特殊品牌。但是客户通过许多特征将其视为熟悉的理发店：工作方法，“技巧”，原则等。
购买专营权时，这发生在俄罗斯联邦的许多地区。而且只有一个原因-品牌所有者在草拟文件时会犯错误。结果，陌生人不受惩罚地免费获得了他们的商业秘密。
如何保护商业信息
有效引入商业秘密制度需要什么：
- 创建详细说明被视为商业秘密的所有类型数据的文档。
- 与每位员工签署保密协议（雇用后，它将成为雇用合同的组成部分）。
因此，公司将获得法律保护，以防止有权访问商业信息的员工采取任何行动。
同时，已经就业的人也了解哪些信息被归类为“封闭”。他们了解复制和披露此数据可能造成的后果。结果，即使被解雇，一个人也会很好地考虑是否值得与客户建立联系，因为如果雇主知道有关此方面的信息，他就会明白自己所面临的问题。
问题与解答
如何确定哪些信息被视为商业秘密？
每家公司都针对其认为“关闭”所必需的信息类型制定了完整，明确而清晰的清单。向员工介绍此列表，然后他们签署保密协议。因此，所有员工都清楚知道哪些信息不属于披露或个人使用的范围。保密文件中规定了潜在的侵权责任。他成为法庭上虐待的证据。
商业秘密经常被滥用吗？
从个人经验来看，我可以说这种滥用的比例不太高，尤其是如果该公司已经事先采取了商业秘密制度的话。通常，薪水过低或以某种方式被冒犯的员工，例如在被任命为管理职位时被旁路，倾向于“夺走”客户基础，等等。此外，对于计划自己开办类似业务，或有家人和朋友从事类似活动的人们来说，客户群很有趣。
打击这种虐待是否现实？
您可以想到各种防止信息泄漏的方法，包括技术方法（对不同类型的信息的访问权）可以帮助您。但是，预防任何问题都比处理后果要好。因此，重要的是要确保该人熟悉与商业秘密有关的文件，并清楚了解滥用的可能后果。
在这种情况下，与该州公民的工作原理相同。人人都知道法律是不会违反的。每个人都知道在这种情况下可能要承担什么责任。因此，大多数公民都遵守法律。商业秘密也是如此。如果一个人知道惩罚可能是严厉的，从罚款到丧失名誉，到在某些情况下以刑事告终，他将三遍考虑是否值得违反已签署的义务。