最近，我的一位工程师在Facebook工作。他成功地完成了几轮面试，并被要求在办公室进行面试，而在领导层和驱动力阶段，那里已经出了问题。正如一个后来认识的人一样，他还不太愿意回答诸如“您如何与一个困难的同事一起工作”或“您如何在一个有毒的环境中实现目标”之类的问题。
这些问题使评估工程师的所谓软技能成为可能。我对Facebook上的采访历史非常感兴趣，因此我决定研究软技能的主题，对其进行检查并进行更详细的培训。作为奖励，我附上了在准备材料过程中遇到的有用资源和文章的列表。走！
什么是软技能
在说俄语的互联网上，尤其是在哈布雷（Habré）上，许多人至少听说过这样的概念。通常，其中包含以下含义：“这就是与代码不直接相关的所有内容-团队沟通的能力等。”这部分是正确的，但是这个概念太笼统了。
这是什么才是软技能的一个很好的描述：软技能需要人与人之间的适应能力，以适应不同的人，问题和情况。例如，领导力和沟通能力是一种人际交往能力，可以帮助工程师获得更大的成功，因为他们可以补充他们的硬技能，例如对特定编程语言的了解。
根据LinkedIn的研究，到2020年，雇主最看重以下软技能：
- – 2019 , .
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- – , 2019 LinkedIn .
- 情商是一项新技能，去年的报告中未包括。它暗示了感知，评估和回应自己和他人情感的能力。
软技能在所谓的行为访谈中进行测试。招聘人员可以在其中分析十多个方面，其中包括：
- 易于采取行动，有上进心的能力。
- 适应不断变化的条件的能力。
- 沟通技巧。
- 解决冲突的能力。
- 创造力和产生想法的能力。
- 做决定的过程。
- 设定目标的能力。
- 传达立场，说服自己正确的技巧。
- 规划，确定优先级，时间管理。
- 解决问题。
- 团队合作。
- 压力下工作。
一切如何运作
公司以不同的方式分析软技能。例如，亚马逊为此使用了著名的领导力原则，其中一些人已经在电话采访中“尝试”了一名候选人。
有些人已经在申请空缺阶段开始检查。例如，我们开发了@ g_jobbot，它使求职者可以直接在Telegram中接收与其经验相关的职位空缺。公司有时不仅在机器人上发布职位空缺，而且还在其他网站上发布职位空缺，但最终他们会优先考虑那些通过g-mate来的人-这是一种相当新的找工作的方式，使用该职位的候选人将自己展示为不提供职位的人害怕实验并接受新技术。
对于许多项目（例如，初创公司）而言，具有这些素质至关重要。根据公司的评论，通过自动程序获得的候选人样本大大超过了通过传统工作委员会获得的质量。
在大型IT公司中，尤其是在美国，行为面试通常会成为所谓的“现场循环”的一部分-在公司办公室中，对经过电话筛选的候选人进行一系列对话。
在这些访谈中，将使用以下问题来测试软技能：
- 告诉我你的情况..
- 分享一个关于您如何...
- 想象一下，您处于需要的情况下...
- 记住当...
这样的开放式问题使招聘者可以获得对候选人所面临的特定情况，行动和任务的描述。同时，在故事中询问其他问题被认为是招聘人员的良好做法。
例如，可以通过询问以下问题来测试沟通能力：“告诉我们一种情况，当您不得不告诉一个远离IT且不person语复杂技术问题的人吗？您如何确保对话者了解您？”
这个问题的答案将充分说明团队合作的能力：“在您的实践中，是否曾经有团队成员的工作效率不足？在这种情况下，您做了什么：与同事，经理讨论，对话进行得如何，结果如何？”
显然，对于许多工程师（即使不是大多数工程师）来说，这样的问题并不总是那么轻松，甚至有意义。但是对公司而言，答案很重要，因为它们使您能够了解应聘者本人的舒适程度以及适应团队的速度。这最终会影响新员工以最高生产率出现的速度，以及是否出现这种情况。
在极少数情况下，软技能测试可能是极端的。例如在这个线程中在Quora上，一位受访者分享了他们与工程师进行行为面试的经验。在此阶段之前，他给出了一项艰巨的测试任务，然后在与成功完成该任务的人员进行的交谈中，他说了诸如“一切都很好，只有它不能编译”之类的内容-然后看一下反应。如果应聘者立即开始愤慨并说不可能，那被认为是负号。那些尴尬但没有试图弄清楚到底出了什么问题的人，在面试官看来似乎不够积极，而且最重要的是，他们喜欢那些试图弄清楚他所发明问题的人。
如何准备面试中的软技能测试
如果您想为行为面试做准备，请遵循以下几个步骤：
- , – behavioral interview ( — ). , , , .
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- STAR – , Amazon, . – (ST = Situation, Task), (A = Actions), (R = Results) – SCORE.
- – , .
- – soft skills , . , - , – Pramp, .
- – , , -, , . , 2-3 . , .
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最后，选择一些有用的链接来帮助您更好地了解行为访谈的结构并为他们做更好的准备：