前往偏远的地方,并用磁铁恢复精力

在春季,我们讨论了领导者和员工如何应对远程办公带来的压力和挑战。 RANEPA高等经济学院数字化转型领导者培训中心发布了一份有关自我隔离远程工作的小型实用指南



继续本主题,我们想为团队和公司的领导者分享一些建议,以帮助他们从所获得的经验中得出有用的结论和知识。距离越远,一种形式或另一种形式的距离与我们的距离就越长。我们在工作中使用并建议倾听经过验证的工具start,stop,continue,它在更改期间和更改之后特别有用。





启动,停止,继续是一种简单,便捷的做法。这将帮助您确定首次出现的内容,将保留的内容以及在取消严格限制后可以在工作中放弃的内容。



我们建议您使用这种做法来评估您的团队在五个方面的表现:



  • 实力和表现;
  • 遵守角色和任务;
  • 工作与家庭模式之间的平衡;
  • 安全感;
  • 非正式文化的变化。


练习开始,停止,继续



启动,停止,继续 是一种简单的分析技术,可以在不同的情况下使用。例如,在修订组织中的项目组合时使用它。领导者决定哪些项目需要启动,哪些项目要完成,哪些项目要停止,以免浪费有限的资源。



在员工亲自评估是否遵守组织文化规范或偏离组织文化规范的情况下,接待会也很有用。在这种情况下:



  • 开始-定期接受有关如何正确回应同事的培训(不像平常那​​样使用粗话,而是根据系统算法);
  • 停止-在传单上陷入无法控制的负面情绪;
  • 继续-与同事分享积累的经验并鼓励这种交流。


在2020年,应该牢记许多有针对性的措施将长期存在。



1)实力与表现



也许您非常了解您的员工。或者,相反,您从来没有从员工的心理承受力方面来考察过-根本没有必要。



经理“思考”的想法:

值得与员工交谈并了解什么对他们很重要,什么激励他们,什么激励他们。也许您的某些操作只会使他们的工作复杂化(例如,您看不到它们并且过度使用了控制措施)。



评估员工绩效的下降/提高是很有意义的:对员工实力和绩效影响最大的因素是什么。



如果您的班子违反了他们的意愿而失去了战斗机,那么您应该诚实地找出原因,是否可以承受下一波冠状病毒的损失。



2)遵守角色和任务



在远程站点上,打开了一个“窗口”,以检查任务,权力,责任和每个人对总体结果的贡献方面的角色和状态。下一阶段可能是那些对组织的连续性和发展做出最大贡献的人,以及那些成功地组织了自己和他们的团队,提供了指示并与他人进行建设性互动的人。



经理考虑的想法在



“孤立之前”分析角色模型:角色,任务,权力,组织或部门管理责任,谁负责什么和什么能力(知识,技能和能力)。

尝试了解现在出现了哪些任务以及解决这些任务需要哪些能力。谁拥有这种知识,技能和能力?也许出现了新的流程:他们的领导者是否有能力进行管理或需要帮助/轮换?如果出现了新的责任领域,谁能在什么条件下领导这些工作?



合议制决策机构可能会变得更加灵活,并在有针对性的主题会议中开会以快速做出决策。您希望将来继续使用什么样的成功经验?





3)工作和家庭模式之间的平衡



毫无疑问,在家工作必定是美好的或明确的可怕的。很大程度上取决于工作和家庭。一方面,节省了在路上的时间而感到兴奋,另一方面,由于混合了“工作”和“家庭”模式而感到疲劳。将来这可能会影响工作偏好和雇主的要求。不一定每个人都希望始终在远程工作,但是每个人对此事都有自己的见解。



头“思考”的想法



可以举行几次会议来讨论这种有趣的(尽管是强迫的)员工体验。如何平衡全职和远程工作?哪些管理和团队合作工具将派上用场,而哪些工具可以轻松抛弃?最重要的是,哪些因素会影响员工的工作?由于无法消除,它们遗漏了什么?必须考虑什么?



考虑将远程办公作为最有价值的员工的无形动机,因为他们对这项工作感到满意(请参阅前面的技巧来确定最有价值并喜欢远程办公的人)。



4)影响安全感的因素



最严重的心理挑战是面对不可避免的对自己的生命,所爱之人的生命和稳定的未来的恐惧,保持思维的稳定性和理性。有计划的有节奏的工作,产生创意和在困难的条件下工作很难与所有这些结合。害怕并同时提出新想法在身体上是不可能的。即使您设法将自己拉到一起一段时间,压力也很容易导致一个人跌落到正常水平以下。



安全需求是基本的。您期望员工拥有的创造力和新想法越多,找到并加强有助于人们保持安全感的做法对您来说就越重要。



经理“三思而后行”的想法



许多矛盾的信息流落在人身上,因此很重要:



  • 剂量阴性,令人不安的信息;
  • 关注他们的活动结果和他们的团队,关注团队和组织可以一起做什么;
  • 互相支持。


注意并找出您是否还不知道孤独时谁一个人,缺乏沟通,谁被迫安排亲人的生活并在狭窄的生活环境中维持工作空间。



5)非正式文化的变化



对于许多(尽管不是全部)工作来说,不仅是一个生产立方米,兆字节,桶,吨和滑梯的地方,而且我们为此得到了报酬。如果可以适应,则可以在线进行相同操作。



在工作中,我们开拓视野,提出新事物,结识有趣的人,传递和感知经验,并在情感成熟的发展中向前迈进。在工作中,创建了摇滚乐队,排球队,家庭,志愿者团体。没有人与人之间,人与人之间的个人沟通,所有这些都是很难的。这是我至少要失去的。



头“思考”的想法



在此期间,请注意公司内部沟通的变化。员工的演讲中出现了哪些新的短语,模因,笑话,俗语和标志性词语?例如,“好主意,但我们开始做生意”这句话已经表明了折旧的文化规范。



有什么新的消遣方式?缺少哪些?可以(并且应该)将它们还原吗?最有可能的是,与其重新使用旧版本,不如重新修复新版本,这将更加容易,也更有利可图。

对举措的态度如何改变?沉默而不是主动可以表示尊重长辈和上级,也可以表示恐惧和情绪疲倦。



一切都可以保持原样吗?



不,不再。数月的大流行大大突破了通常的界限。现在,不仅IT开发团队都在不同的城市和国家/地区相互交流。运动教练向孩子们传授有关Zoom的知识,音乐乐队进行网上排练。在最近的国会听证会上,大型科技公司的高管和一些国会议员从各自的工作场所参加了讨论。令人惊讶的是,即使是保守派官员也迅速转向了远程办公和视频会议。



组织已经看到,远程办公的应用范围比以前大得多。从这个意义上讲,我们已经越过了不返回码头状状态的地步。



现在,这种经验正在得到理解,长期战略将使退休“分得一杯share”。大型科技公司已经计划在来年将其规模提高50%以上。根据CNN的说法,谷歌,华纳音乐集团,维亚康姆,亚马逊公司以及其他一些公司已经为其雇员提供在家办公的机会,直到至少2021年,而Facebook,Twitter,Square,Slack,Shopify和Zillow不再在办公室等待他们的雇员。



只要我们仍然是人类,我们就不会完全上网。但是,大多数组织也不会回到危机前的工作形式。



我们感谢数字转换培训领导者中心的专家Marianna Krel和Pavel Poteev在准备材料方面的帮助。



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