我的名字叫Nadezhda，我住在智利，在一家国际金融科技公司工作。几年来，我一直定期为同事进行各种培训。网络研讨会，大师班……换句话说，是参与者获得实践技能的班级。例如，他们编写脚本或学习使用詹金斯。与演示或演示（观众仅在Facebook上观看，聆听和沉闷）不同，此格式更具交互性和耗时。
为什么我们完全需要这样的培训？在理想的世界中，培训人们使用该工具并使新来者保持最新状态。实际上，通常应管理层的要求，必须对“员工发展”和“引进新技术”负责。我的经理雄心勃勃，所以他很适合为人们带来光明。不幸的是，我是一个狂热者，喜欢分享知识和提供帮助。但是，您如何才能教给具有不同技术背景的人们，“应该用这种方式来做”的可疑动机以及长期不动的习惯？不是浪费您的时间和精力，而是要获得有用的经验？请问，如何不像上个千禧世代那样疲倦呢？
在本文中，我想分享我的经验并提供一些建议。我希望我的想法对那些愿意或不愿意参与此事的人有用。
从哪里开始？
通信的速度极大地影响了培训的组织，因此请提前确定培训是全日制还是远程培训。小组的大小，练习的难度和控制程度都取决于此。
- 组
对于一个面对面的会话，一个小组最多可以有十个人，而对于远程会话，最多可以是五个人。身处一处，大大简化了事情。例如，如果几个学生面临相同的问题，那么教练向一个人展示解决方案就足够了，而他反过来会帮助其他人。每个人共享自己的桌面并指示每个人在其他人检查工作邮件时该做什么，这非常令人困惑，从而不可避免地失去了兴趣和注意力。 - 练习
由于沟通缓慢，只有最简单的基础练习才适合在线培训，而在线培训很可能不需要培训师的干预。有必要向学生传达，主要的负担将落在家庭作业，独立工作上。 - 控制
对Skype保持沉默比看着教练严厉的目光要容易得多。在线格式要求对学生，出勤率以及他们如何完成任务进行更正式的监控。可悲的是，没有它，大多数情况下什么也做不了。
下一步是什么？
考虑到格式的细节，我们开发了一个课程表：时间表，每节课的主题，作业。这里的一切都是个别的，并取决于特定的主题。可以理解的是，您精通它，可以清晰，结构化地介绍材料。如果您有兴趣教人，那就太好了。理想情况下，您具有公开演讲的能力，同事间的权威和令人愉悦的声音。但是最主要的是要很好地理解您要说的话。
然后尝试尽可能地淘汰那些不需要此培训的人。在这里，对于每个候选人来说，确定动机，初始培训水平以及愿意花时间在家庭作业上都是很有用的。在对培训计划进行一小段总体演示后，我向所有人发送了相同且非常原始的测试任务，并要求他们回答“我为什么要参加培训”这一问题。这封简单的信将潜在学生的数量减少了一半。完美！现在，对于所有其他情况，有必要征得经理的同意，以免出现“为什么我们的员工未经我们同意就借用任何废话”这一话题。我们再次写道：“伊凡·彼得罗夫（Ivan Petrov）将每周接受一次这样的培训，直到这样的某个日期。详细程序在这里（链接）。这些任务大约需要X个小时才能完成。请确认Ivan Petrov参加了这次培训。”这也将为整个事件增加一些坚实性。
喜欢自定义您的工作环境吗？如何帮助某人建立工作环境？和四个在同一时间？并通过共享桌面在websex上？我在这里。作为“零”作业，让他们准备一个工作场所，放置所需的一切。建议您留下详细的说明，以免您经常问问题。那些失败的人应该受到指责。
接下来，您需要准备一个透明的控制系统。它不仅需要每节课的详细概述，还需要更多！首先，激励学生（您知道激励一词的含义，对吗？），其次，以便教练本人可以报告所做的工作。
我确定了三个部分：学生控制，最终演示和工件。
- 监控学生
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训练过程中如何表现？
让学生知道他们有任何问题，建议或帮助都可以与您联系。有些学生可能对您教给他们的东西真正感兴趣。花更多时间在最需要的人身上，因为他们开始一切。不幸的是，也有足够的免费加载程序，最好不要鼓励它们。不要为学生做他们的工作，仅针对特定问题提供帮助，然后将其他所有内容发送给Google，以节省时间。大多数人无法激发动力，无需与他们一起布置卡普曼三角形，不理会他们。坚持自己的规则，不要招揽别人，不要尊重你的工作。您的目标不是改变世界，而是进行1（一）质量培训。
最终和弦
当课程结束并记录了所有演示时，您只想呼气，什么也不做。但是对于教练来说，最后一步是最重要的-您需要报告完成的工作，我什至会说，偶然获得PR。对工件进行排序，将其放入公共领域。所有材料都必须可用，这既是培训师工作的结果，也是参考信息。确保发送一封一般性信件，并感谢您的参与，提供材料链接并征求反馈（最好通过简短的在线调查获得反馈）。值得感谢和称赞的详细答案（保存除外）将对评估KPI有用。顺便说一下，关于关键绩效指标（KPI）-用领导，指导和发展这两个词来形容您对祖国的服务。
恭喜，工作完成了，您终于可以放松了！
为什么需要所有这些？
也许这篇文章并不很明显，但是进行培训很酷。就个人而言，当人们一起做某事并互相帮助时，我喜欢这种交流形式。当知识随后用于实际项目时，几个月后，陌生的同事要求链接到视频，就优点提出问题，征求专家意见时，我会喜欢它。对我来说，作为一个内向的人，这只是完美的人际网络，同时也是表达自我的一种方式。
如果本文能帮助某人享受组织培训，我将感到很高兴。在有关您的经历，您教过的人以及如何做的内容以及所带来的结果的评论中，我非常感兴趣。
PS。为什么智利-在这里写