新常态:来自七个不同国家的专家如​​何看待在线学习时代

COVID-2019大流行病及其远程控制,为L&D专业人士(学习与发展)设定了新标准。多年来,他们提供在线课程来代替面对面的培训。但是突然之间,在教育机构的经典环境中学习的机会完全消失了,唯一的选择就是替代。





突然,管理层对数字自我教育产生了兴趣。



在此之下,简要概述了目前的状况以及来自长期从事在线和离线教学的人们的预测。我们邀请您查看不同大洲的情况,以评估正在发生的事情是暂时的,哪个是新的规范。



作者Ryan Tracy从事L&D行业已有20多年,并拥有一个受欢迎的在线学习博客。最近,他要求来自不同国家的同事总结所有学习过程突然过渡到在线的最初结果,并对未来做出预测。



当我们再次研究自己的统计数据时,我们想到了翻译本文的想法。可以看出,近几个月来,平台上的在线事件数量增长了五倍多,而离线事件却减少了大约七倍。





一般而言,事件数量已明显减少。主要原因是,并非所有格式都可以在线传输,而且我们有三打以上,并且并非所有组织者都准备好在线召开会议。



活动的总出席人数也可以预期地下降。同时,今年夏天的在线活动及其出席人数在去年八月处于“离线”水平。





当然,这里有很多因素。所有大学学分均截止至9月1日。City Point的团队自己选择:是50人的事件或亲自采取所有安全措施,还是一切都在线。然后,我们考虑了哪些趋势会保留下来,哪些趋势会随着预防措施而消失,并决定看看其他国家的专家怎么看。回到Ryan和他的同事们。



澳大利亚Ryan Tracey



因此,我们不得不切换到远程控制。但是问题在于数字自我教育还没有成为常态。相反,对不断变化的外部环境的标准反应是将经典转化为网络研讨会。我本身并不反对网络研讨会,但我必须承认,对于在不同环境中盲目地延续旧方法的普遍趋势我感到有些失望。



就像面对面的培训一样,网络研讨会也占有一席之地。但是,我希望这种巨大的隔离能够为教育挑战带来越来越多的创造性解决方案。



得出结论可能为时过早。自大流行开始仅几个月。一直以来,主要任务是保持业务的稳定性。也许“新常态”只是坚持不懈的快速解决方案之一,而且随着时间的推移,它会发生变化和多样化。



我想向前看:当限制放宽并且每个人都返回办公室时会发生什么?我们会回到原来的流程吗?还是精灵已经从瓶子里拿出来了?



没有人可以肯定地知道这个问题的答案。因此,我依靠人群的智慧-我请了世界各地的几位L&D从业人员回答以下问题:COVID-2019大流行对长期的L&D有何影响?



以下是一些答案。



加拿大塔鲁纳·戈尔



我对隔离,社交疏远和远程办公对一个人的认知能力,记忆,学习和行为的影响感兴趣。尽管技术在短期内能为我们提供帮助,但我们已经看到太多同步视频通话以“缩放疲劳”的形式带来的影响。



L&D行业需要探索远程办公和远程学习的挑战。在工作场所的专业发展必须以基于证据的研究为基础,该研究应解决诸如在线分散注意力,笔记本电脑疲劳和生产率变化等因素,以及在大流行后技术驱动的世界中工人的心理健康,情绪幸福感和压力水平。



如果从长远来看,通勤不是新的规范,它将需要新的技能,态度和态度来履行其职责。L&D部门将必须带头发展这些技能,态度和思维方式。必须创造学习,成长,交流和知识交流的渠道,并帮助员工学习有效地工作的新方法。



这并不意味着我们将需要更多的虚拟网络研讨会和在线视频会议。相反,我希望L&D能够成为流程的领导者,并汇集共同的经验,使员工在发展道路上更加独立。



美国Mike Taylor



在经历了大流行之后,从L&D角度来看,重要的事情之一就是我们将尝试许多新的想法。我们真的别无选择,对吗?



最大的变化之一应该是从传统的静态知识储备(“过程”思维方式)过渡到考虑信息流。课程非常耗时,昂贵,并且大多数课程在创建阶段就已经过时了。

鉴于现代世界的发展速度和知识相关性术语的缩短,我们必须让企业不断对其进行更新。
这意味着需要更加重视专家监督。需要帮助专家自己,以学习有效的方法来进行培训,以动摇他们的知识。其余的人必须“学会学习”,并对自己的知识管理过程负责。



将知识视为一种病毒,即我们希望它们能尽快传播(我们希望病毒本身能做到相反)。为此,您需要扩展分销渠道,帮助人们谈论他们所学的知识。我们如何使用技术将人们带入数字空间并帮助教育蓬勃发展?



与其在在线环境中复制课堂教学,不如将其作为改变我们思维方式的机会,以看到各种各样的选择。现在是使用专用工具(例如Microsoft Teams,Yammer,Jive等)来解锁公司内信息库中锁定的知识的最佳时机。这只是众多途径之一。看看同事在做什么。重要的是尝试新事物,尝试新的,更好的想法。



在我们的新世界中,学习比以往任何时候都更加重要。正如杰克·韦尔奇(Jack Welch)曾经说过的:“组织学习并快速将所学知识转化为行动的能力是其最强大的竞争优势。”



阿根廷Mayra Aixa Villar



我是一个乐观积极的人,但我担心COVID-2019将与我们在一起很长时间。这将极大地影响个人学习和发展的过程。



对于L&D专业人员而言,挑战在于思考更多创造性的方法,以帮助组织和教育机构在我们适应新标准的同时,不仅使数字学习更具吸引力,而且使所有人都更容易获得数字学习。



我们一直在谈论使在线学习变得更加有趣,但这一次不仅仅是一个愿望。考虑一下所有以前面对面提供的培训课程,都是出于某种原因而设计的。这些是需要实践的课程,或者与导师的密切互动对于成功完成任务绝对必不可少的课程。企业和教育机构需要快速创新的解决方案来在线教学,并有效弥补师生之间缺乏人际互动的问题。



我们不仅要开始考虑传统的学习环境,还要开始考虑来自不同国家的学习者的条件和特征。将文档上传到网络研讨会平台不是解决方案。L&D专业人员必须比以往任何时候都更加谨慎,以免学生遇到限制。他们可能无法访问Internet或计算机,并且使用技术可能会感到不舒服。无论如何,我们必须为无法参加面对面课程的儿童,青少年和成人提供教育资源。



我认为,L&D专业人员将需要考虑改变内容的交付方式,以使教育更加有效,参与并为所有人所接受。



荷兰Ger Driesen



我认为从长远来看,影响不会太大。 COVID-2019危机将是历史上的“一次彻底改变”。它将对那些经历过艰难时期的人们产生巨大的影响,并将成为“世代相传的标志”。这将是一个大事件(“您还记得2020年吗?”),我们将讨论很多年。但从实际角度看,大流行对L&D影响不大。



首先,正如我们现在所看到的,将推动在线学习。在普遍恐慌的现阶段,我们正在采用目前足够好的在线工具,但不适合长期工作。那些事先准备好的L&D专业人员(已经尝试过在线学习)将从当前的情况中受益。



已在线转移的L&D材料将保留在此处。犹豫不决的公司和学生将获得积极的体验,并意识到进行在线学习更加实用和有效(并且希望继续进行)。



当然,我们也有望恢复传统的教育过程。人们过去,现在和将来都是社会人,他们将永远欣赏真正的会议。我的预测(大约两年)是,“老式学校面对面培训”将在不久的将来成为趋势。




所有这些将帮助我们更清楚地区分Internet上需要哪些L&D材料,以及最好以面对面的形式留出培训的哪一部分。随着时间的流逝,我们将找到最佳的,经过深思熟虑的方法“组合”。



还有一句话。在危机期间,许多人的生活放慢了脚步。这些时期通常对学习有益。我希望减速成为L&D的常见要素之一。



西班牙贝伦·卡萨多



我认为将来的专业人士将尝试在家工作,并使用Zoom等工具上课程。



在COVID-2019大流行期间,我看到人们重视能够相互交流。因此,学生重视与老师和同伴的互动。在常规的点击阅读课程中不会发生这种情况-这就是为什么它总是会留下很多问题的原因。




学生们也很高兴能够看到他们的老师住着,即使图像质量很差,并且在后台有自己的公寓。相比之下,过去,我们花了很多钱来制作专业的教学视频,但这些视频并不那么吸引人,因为它们是由刚刚阅读文字的演员制作的。



点击阅读课程很无聊,因为学习者需要看到激励他们参加的“实时”人。在某种意义上,以这种格式,他们感到“被看见”。




因此,如果我们想在新的电子学习世界中取得成功,我认为我们需要增加更多的实时互动,尤其是与视频交流或网络研讨会等以交流为中心的学生互动时。



印度Gautam Ghosh



有两个方面。



首先,在更广泛的业务环境中,大多数公司都在为生存而挣扎,因此许多传统的长期培训活动被暂停,尤其是那些亲自实施且花费大量金钱的培训活动。这导致了通过Internet进行内容交付的发展。但是,在短期内,这可能会导致培训质量下降,尤其是如果组织者不熟悉在线并且正在尝试在此处重现面对面模型的情况下。



第二,我希望从长远来看,L&D功能可以更多地集成到员工和业务发展路径中。许多员工正在自我教育并准备职业发展,L&D需要讨论如何在组织边界之内或之外建立学习者社区。



瑞安·特雷西再次



我同意同事的观点,即对COVID-2019大流行的短期反应更具反思性。但这是可以理解的。成品仪器比理想的假设仪器要好。充分利用现有工具(例如网络研讨会平台)来满足紧急教育需求是很有意义的。



我也同意同事们的意见,即我们服务的周到性会不断发展。为了保持有效性,教育解决方案必须变得更加易于获取,可复制,集成,社交,互动和自我导航。必须认识到,当我们回到办公室时,远程学习的挑战不会消失。尽管我们将私人课程重新提上日程,但我们仍然需要远程服务部分班级。



因此,在这场人类悲剧中,可能会出现一线善意-改变教育制度,促进其发展的挑衅。



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