在美国销售和翻新厨房和浴室的市场,这是一个非常有趣的市场!
这是保证金被充分隐藏的为数不多的领域之一,客户几乎不可能计算出真实价值。当然,与其他选项的简单比较以及运行表的计算不允许设置双倍加价,但是从美国人的理解来看,边际成本很高-厨房很容易。
赚钱的过程本身分为 几个阶段:
- 我们需要在某个地方找到潜在客户
- 与他们开会
- 了解他们的需求并进行计算(初步估算)
- 出售他们的选择之一
- 签合同
- 得到第一张支票
- 决定付款方式:贷款还是准备从帐户付款
- 确保他们在合同签订后没有取消合同
- 再次检查
- 订购生产中的厨房或使用仓库/供应商提供的现成解决方案进行组装
- 获得许可证:许可证
- 拆除旧厨房
- 如有必要,重新定位通信
- 物流-提供所有工作材料
- 进行准备工作以安装新厨房
- 获得第三张支票
- 安装新厨房
- 将新厨房移交给客户
- 接受工作并纠正所有缺陷后,将收到最终收据
- 进行保修和保修后服务
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订单
如果您从集合商那里购买,在市场上吸引订单的平均成本在60-150美元之间。我自己的广告公司:我的第一篇文章中描述的Google Adwords,Facebook Adv,Yelp Pumping,Google Maps等,对于感兴趣的客户大约要价15 -25美元。平均而言,在升级帐户的一年中,您每天可以在CRM中获得约12-20个首次联系。其中约60%来自Yelp帐户,40%来自广告公司。您可以通过创建站点和自己的卫星网络的镜像来进行工作,但是结果,转换率最高的客户端来自诸如Yelp等的推荐网络。重要的是要在搜索结果中排在第一位,并在位置上进行投资。
一次,Google运行良好,其结果与Yelp的推荐列表类似。
在当地城市工作时,挣扎的目的不是要达到预算,而是要花更多的钱。当您知道转换为销售后,便尝试制作更多广告。在这里留下了城市局限性的烙印。好吧,这座城市平均每天不能提供超过15-30份申请。就是这样。
有必要了解的是,大多数情况下这些不是来自搜索的直接请求,而是随着时间的推移(1-3个月)重新确定超车的目标,当客户眼前不断出现在客户眼中时,他会觉得自己具有排他性,然后最终他决定并发送申请。
处理申请
我强烈推荐amocrm + twilio捆绑包。每个应用都需要不断加热。字母。温暖的INFA。数字管道。广告解决方案。为已申请客户的定制广告。观众相似。不要错过与客户通话的时间和约定的日期。您必须守时并从他人中脱颖而出。
该阶段的主要任务是分配apppoint。
炸弹阶段-出售
此刻使您的公司销售额和营业额增长4倍以上。
因此,标准的美国销售看起来像这样。一个销售员来到客户家。他带来了几个装有样品的手提箱。各州都有法规,此类推销员必须据此工作。对他而言,重要的一点是决策者的配偶双方都在家中。为了避免这一时刻-一个劝阻了另一个。
他将根据需要出售2-3-4个小时。消除异议。诺言。粉碎。他的主要任务是要与客户签署协议,离开家中。出售时,根据目录进行选择,您可以触摸样品(这些都是小块的台面,门,石头等),
为了让您的公司中有这样的卖家,您需要通过广告验证。
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1.任命不是为了卖方的到来,而是冻结!这在指定任务的速度上具有优势-易于解释,并且减轻了客户的负担。您不必全家。首次联系后,您可以立即开始。他们的任务是比其他人更快进入房子,他们当然打电话给他们,并期待着各个公司之间的“招标”。
2.穿着整齐的工作人员抵达,用专业的测量仪器(3D扫描仪,激光水平仪,平板电脑)和礼物(酒,糖果,某种小饰品)和鞋套进行测量。如果了解到主人例如有动物,则将骨头或便宜的猫玩具带走。
阶段的任务是:给人以愉悦的印象,快速的停留,迷人的微笑和卖词:
-根据您的测量,我们将提供几种免费的设计方案。需要几天的时间。我确信您了解您无法通过查看手提箱中的样品来购买像新厨房这样的昂贵商品,因此在完成设计后,我们将邀请您加入我们,那里有大小齐全的成熟厨房,您可以在室内摸摸自己。谢谢,很快再见。
我们“杀害了”所有出现在我们之前并将要跟随我们的销售人员。现在,我们打算根据袋子提供的样品在膝盖上签订合同。
我们做了一件愉快的事情,而不是花4个小时只花10分钟的时间在一家人的家里。我们对自己只留下了积极的印象。而且我们不需要超级卖家为此花很多钱。
特卖
几天后,我们打电话给客户,说他的设计已经准备好了,他可以和家人一起去商店(展示厅)看看,我们已经准备好安排空闲时间。时间有限。严格选择多个日期。我们提供免费选项。毕竟,所需要的服务不能总是免费的:)
当一家人去商店购物时,他们会去“购买”,然后调入这个过程。他们出发选择未来的美食。他们没有障碍或明显的抵抗,除非我们自己可以通过我们的愚蠢行为为他们提供障碍。
演示文稿的举行地点是合作伙伴的陈列室或您自己的陈列室。重要!!!因此所提供的厨房没有价格。做出“路线”的机会很重要。
销售路线。记住宜家。我们自己带领客户。从大到小。在每个阶段都需要达成协议并进行澄清。
我们为客人提供茶或咖啡。我们告诉您,我们真的很喜欢他的房子。有了新厨房,那将非常舒适。我们告诉我们所看到的选项,并找出他的倾向。我们向他展示现成的厨房,并出售更昂贵的物品。
我们没有告诉他全部金额,我们尝试命名贷款中的金额或将其最小化:
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当然,这是理想的销售选择。例行程序会自行调整。但是本质仍然是本质。使用此选项,我们将销售数量增加4倍或更多。并且我们增加了平均支票。我们删除卖家/销售部门!我们在展厅和设备中只需要一名SHOWMAN即可进行测量。我们消除了成本,将利润率从10%提高到25%-35%
,超级卖家可以继续“盯着”其他公司。
好处是,在陈列室中签署的合同无法在3天内终止,就像您与客户在家签署合同一样。这样就消除了失败的风险。
橱柜(厨房)
如果您在城市经营陈列室,则很可能会从那里购买厨房。谈判产品的重大折扣。 15-20%(如果使用展厅)。这样做是愚蠢的。您可以从本地卖家那里购买到的东西可以以50%的折扣从供应商那里购买+
例如,本地厨房可以从本地供应商处花费9000美元,同一套直接从仓库中花费3500- 4000美元(您需要了解物流,更换和合同这种情况在您身上)。但是,好处是值得的!
确保寻找智能定制生产。通常,厨房可以分装成一个单元,但是必须订购一个独特的岛,这将成为您的实际问题。好的定制制造商很少。实际上,它们不存在,或者要提前几个月加载。我只熟悉一个真正不会失败的东西。
工人(安装人员)
首先是1099(雇佣兵),但成本很高。在大多数州已经是非法的。W2(州内的雇员)的工资。这将为您节省5%的订单保证金。W2上的工作人员更易于管理。
再次重要的一点是,明智的安装人员在下午着火了。因此,值得激励那些将不断与您合作的人。并不断寻找新的。最好的动机是提前两个月下订单。这样他就总是很忙,并且除了高质量工作的薪水以外,还能获得一笔小小的奖金,这并不会给您带来负担。
原来是这样
那里平均有25000美元的支票
从铅到卖方的到来的
转换-5%转换为销售的10% 每月
4-5张合同
每月的营业额〜$ 100K- $ 150K
每个厨房
$ 1500-市场营销
$ 2500-卖方薪金+红利
$ 8000-厨房由本地卖方提供
$ 6000-安装者
$ 3000-附加材料和费用
$ 1500-办公室,许可证,保险等。
总计:$ 25000- $ 23500 = $ 2500税前或10%的税款 变为
平均支票$ 35000 +
从铅到计量师的转换-20%
转换为销售20%
10
每月-20张合同月营业额〜$ 350K- $ 700K
每个厨房
$ 500-市场营销
$ 0-卖方
$ 500-表演者(陈列室中的卖方)
$ 4500-带有供应商物流的厨房
$ 4500-安装人员(在W2下)
$ 3000-其他材料
$ 3000-自己的陈列室/办公室
$ 3000-税金,保险,后台
$ 1000-物流,更换,客户罚款和休息收银台
总计:$ 35,000- $ 20,000 = $ 15,000或边际收益35-45%
。这样的事情。