-让我们从最紧迫的问题开始。今天的金融科技状况如何，几个月的流行病如何影响了它？
-到目前为止，还没有看到任何戏剧性的变化。我认为这种大流行将产生延迟效应，现在说出现一个全新的局面还为时过早。
主要趋势很明显-它正在停止并减慢许多项目和活动的速度。同样显而易见的是，在不久的将来，人们不希望对金融科技进行任何特殊的投资，而每个人都在努力削减成本并进行恢复。因此，可惜的是，那些财务状况不稳定且处于发展脆弱阶段的初创公司在此期间不太可能生存。否则，他们将被迫迅速以较低的成本“附属”到一家大公司。
-您是否已决定在VTB进行自我隔离期间进行任何更改？
-我们有许多“数字化不足”和“半自动化”的项目和流程。例如，在许多工序中，我们同时存储纸质文件和电子文件，因此，在这种情况下，实际上，我们需要支付两次费用-空间和档案费用。
基本上，发生这种情况是由于我们担心我们的客户，承包商和政府官员不想“数字化”并转向数字工作流程。
在自我隔离期间，我们将98％的员工转移到了偏远的地方，当然，我们与他们一起“删除”了流程。而且...他们几乎没有遇到来自对方的任何抵抗。需要时，每个人都悄悄地切换到电子邮件。
现在，俄罗斯的流行病正在减少，但是，当然，在大多数情况下，人们不想回到以前的“模拟”形式。此外，我们目前正在实施一个程序，以平稳过渡到完全无纸化的文档流程。
-听起来很进步。总的来说，有趣的是，俄罗斯的银行业总体上非常先进。我记得我曾经尝试在柏林市中心使用智能手机付款-他们看着我就像是疯了一样。在俄罗斯，无论我发现自己在哪个地区，任何企业家，即使不是Apple Pay，也一定会接受转账卡。你为什么认为这件事发生了？
-俄罗斯的金融网络发展迟于欧洲和美国。银行业的形成恰逢技术快速发展的时期。
同时，在那个时期（90年代），许多受过良好技术教育和高智商的人出现在俄罗斯，他们没有工作。我国的银行业是由以前的技术人员组成的，他们具有丰富的基础教育和发展创新的经验。我本人是前技术员。
另外，在一定时期内，银行的主要优势（例如在同一汽车贷款领域）是批准申请的速度和所占比例很高。粗略地说，越快和越被认可，就会有更多好的客户来。同时，我们在评估风险时不能依靠统计数据，因为该细分市场是新的，因此根本没有以前的经验。因此，有必要形成和检验假设，建立数学模型，进行整合，发明用于搜索和处理数据的系统。
奇怪的是，无数危机帮助该行业发展。客户的个人资料突然发生剧烈变化，因此，风险管理的方向开始发展。我们建立了模型，借助这些模型，我们试图预测未来的变化，制定了客户流失模型等。出现了三起此类浪潮，到第三次浪潮结束时，只有那些银行保持完好无损，这理解开发有风险的部分并保留潜在的良好客户非常重要。
更进一步。出现了前台监控，然后是前台付款，然后是生物识别，计算机读取...
然后，欺诈者变得更加活跃，每季度提出两个或三个新计划，从而引发了“想象竞赛”的新阶段。我们打破了旧计划，提出了新的检查和自动化方法。然后，中小型企业加入进来，从而改善了银行业务模型并使之适应他们的需求……但这一切都是因为该行业最初是由强大的技术人员组成的。
-嗯...西方，为什么这种情况在东欧没有重演？
-我有在欧洲引进信贷工厂并建立模型的经验-然后我意识到它们正在阻碍其发展。这是缺乏规模的。国家本身很小，这一事实使这种系统的开发和实施无利可图。而且他们不能使用其他人的系统，因为每个国家都有自己的立法，自己的本地数据源，特定的存储结构，自己的权限系统...-
回到技术发展-未来我们应该期待什么？
我认为不久以后，大多数银行将开始测试本地交互系统，即通过语音和语音助手管理其帐户。我认为，到2021年，许多此类助手的试用版将进入市场。
可以预见的第二个趋势是预测系统的发展，它将使客户免受干扰性无关广告的攻击。
银行仍然不提供基本服务，而是提供满足需求的资金，因此，归根结底，获胜者将是学会及时，准确且无创地提供服务和资源的人。客户的选择，时刻，传递建议的渠道，影响工具-所有这些都通过数学计算和预测。
我们希望所有银行很快摆脱烦人的无关紧要的报价对客户的轰炸，但就目前而言，这是银行脱颖而出的一种方式，表明``我不是那样，我尊重您的时间，我将只提供您需要的东西和您需要的东西。'' ... 客户对沟通的理解和技巧现在已成为强大的竞争优势。
好吧，第三个逐渐增长的趋势是银行业的机械化和手工劳动的最小化。
听起来很未来，但是我们实际上是在为数字员工工作，此外，我们正在构建模型，其任务是构建模型。即，机器逻辑产生机器逻辑。我们已经进行了非常成功的测试发布-尽管尚未进行大规模实践，但是从构建模型的角度来看，该经验是有益且有益的。我们正在慢慢地回到这个话题上-我们还不投入大量资源，现在还不是时候。但是，考虑到新兴的新技术和新数学，我们认为这不是主要的，而是有希望的方向。
-我希望在没有烦人的广告的情况下，本地银行的光明前景会尽快到来。同时，我看到许多公司正在开发生态系统，合作伙伴关系。不久前，VTB和Rostelecom宣布成立一家合资企业以处理数据。您对这次合作有何期待？
-我们想尝试彼此的算法，以开发最有效的个性化系统。也就是说，我们不合并数据（毕竟，模式和数据类非常不同），但是我们交流使用它们的经验，并尝试合并最佳实践。我们将首先尝试自己开发的方法，如果我们得到市场需要的解决方案，我们将使其可复制。
-我认为数据货币化可以说是一个成熟的市场，呈指数增长。我相信以数据为驱动的业务是一个前景，即使不是一两年，但绝对是五年。同时，有趣的是，对许多服务（包括我们的一项服务）的需求不仅来自商业，而且来自国家。
-我认为对此类服务的需求将来自具有地域分配，运输和物流任务以及一百万种不同应用程序的所有组织。
尽管对于令来自不同城市的各个政府机构的请求量急剧增加，我感到非常惊讶，但该州比这些标准更为合适。现在，状态是“正在试用”工具和平台，例如，我们已经实现了一个平台，该平台使您可以在一天中以500米为单位查看在线消费概况。
当然，建立公共服务非常有趣，很高兴意识到公共服务可以使许多俄罗斯人的生活更轻松，并在此过程中释放政府官员的时间和资源。
-在谈论市场运动时，不能不谈论技术初创公司-您在VTB是否拥有与之合作的系统？
-是的，当然，我们有自己的启动加速器。在过去的一年中，我们与500多个团队合作，其中10个已经实施。今年，关于已完成项目的数量，我们还有更大的计划。我们处理不同的项目-在这里我们有建模，机器学习和其他领域。最主要的是，这家初创公司拥有一支强大的强大团队，其余的我们准备随时随地为您提供帮助。同时，投资不是我们要做的主要工作；早期阶段的合并对于我们而言更为重要。
-我要说的是，这里的问题甚至与投资无关。显然，大公司自己创建了大量的服务和产品。但是很明显，手和头无法触及所有事物，或者不能像初创企业那样快。因此，例如，Beeline的我们为一些初创公司提供了对他们自己永远不会收到的数据的访问权。通过将强大的数据集与初创企业的便捷性和灵活性相结合，我们能够以足够快的速度完成大型工作。
没错但是，最重要的是团队。
-那么，也许是今天的最后一个问题：银行业的产品组成会改变吗？在发明或需求之前，会不会有什么比“保存，保存，借出贷款”更好的新东西？
-我忘了“翻译”。我认为，事实上，创建银行业务的基本需求在可预见的未来不太可能发生根本变化。基本上，该行业围绕“如何”问题发展。
针对这些需求中的每一个，已经形成了产品“系列”，它们现在正在经历明显的转变。因此，即使在5年前，似乎银行卡仍是永恒的“基础”，但现在越来越多的操作不使用银行卡，也许在某个时候它会完全消失。
也就是说，基本付款仍然是付款。但是交易的方式，买卖双方的价格便宜多少都在发生根本性的变化。因此，基本产品保持不变，但是从过程的角度来看，它们可以被重新考虑和更改，以至于无法被认可。