“系统管理员”的工作听起来很模糊。系统管理员负责各种不同的设备，从台式机到服务器，打印机和空调。因此，向其他IT专家介绍自己时，您需要至少添加一个说明。例如，“我是Linux系统管理员”。但是，我们非技术娴熟的家庭成员理解我们在做什么的可能性有多大？
向我的亲戚问这件事对我来说似乎很可笑。以防万一，从技术上来说，我不是Red Hat的系统管理员。尽管如此，我已经将15年的人生直接用于系统管理和网络技术。但是问家庭成员他们认为技术客户经理的工作是完全不同的。
我的亲人怎么想
我问我妻子关于我的工作。自从90年代后期我从事第一线技术支持工作以来，她就认识我。采访了父母，岳母和岳父。我跟姐姐说话。最后，出于兴趣，我了解了孩子们的意见（幼儿园和学校四年级）。在文章的最后，我将告诉您亲戚的描述。
让我们从妻子开始。从我职业生涯的早期开始，我们就一直在一起。她没有受过任何技术教育，但是她比大多数人都知道如何处理计算机。我们大约相同的年龄。假设她了解我到底在做什么是合乎逻辑的。我问：“您认为我作为系统管理员做了什么？”
“我坐好裤子！”她脱口而出。嘿，放轻松！我在办公桌前工作。在考虑了一个更严肃的答案几秒钟后，她说：“您检查邮件，在损坏各种康普泰机器时修复它们。嗯...好吧，像那样。”
电脑？那是真的吗？
然后，我决定与她的父母交谈，她的父母与我非常接近。我父亲是退休的卡车司机，母亲一生都从事贸易。它们都离技术很远（这很正常）。
我婆婆回答我：“你整天在电脑上工作。”当我要求她稍微澄清一下她的回答时，她说：“我总是觉得您整天都在努力为学校提供计算机，系统和安全性方面的帮助。”
岳父给出了类似的答案：“学校系统的安全性，避免外部威胁。”
好吧，不错的答案。
然后我和自己的父母交谈。与我的妻子，岳母和岳父不同，他们住在遥远的地方，所以我必须给他们发送电子邮件。爸爸曾经经营一家小型电话公司。老实说，他启发了我选择专业。我小时候从计算机中学到的大部分信息都是来自他的。他可能不是计算机天才，但在同行中，他绝对很酷。他的回答并不令我感到惊讶：“系统管理员就是那种大喊大叫的人：”不！“如果用户准备对计算机或公司基础设施做一些愚蠢的事情。”
很公平。甚至在退休之前，他与IT人员之间的相处也不太好。 “是的，他还是一位出色的工程师，尽管用户试图破坏一切，他仍使公司系统和网络保持运转，”他最后补充说。
即使他对系统管理员角色的看法是由他自己拥有电话公司的公司的经验所决定的，也不错。
现在妈她对技术不友好。她对它们的理解比她想象的要好，但是同样，该技术的工作方式对她来说是个秘密。而且她不会透露它。简而言之，是普通用户。
她写道：“嗯。您创建和管理计算机程序。”
合理。我不经常编程，但是对于大多数最终用户来说，系统管理员和程序员是同一个人。
我们传给姐姐。我们年龄相差大约一年半。我们在同一屋檐下长大，所以小时候她可以获得与我一样多的技术知识。我姐姐选择创业并处理健康问题。一旦我们在技术支持方面携手合作，那么一台计算机就是您。
要说她的回答令我感到惊讶，就是什么也没说：“作为系统管理员，您在做什么？无论是网络连接，电子邮件还是公司需要的任何其他功能，您都是使一切平稳运行的润滑剂。当出现故障迹象（或用户抱怨问题）时，您就是技术部门的精神，而神秘事物总是在掌控之中。介绍您在办公室里爬行以寻找松动的插座或损坏的磁盘/服务器。然后将超级英雄斗篷挂在钩子上，以免产生静电。而且-您是一个不起眼的戴眼镜的人，他勤奋地浏览日志和代码以寻找逗号，因此一切都崩溃了。”
哇，小妹妹！太棒了，谢谢！
而现在，您一直都在等待。我如何在自己的孩子眼中谋生？我在办公室又与他们交谈，所以他们彼此之间或他们的长辈没有收到任何提示。这就是他们说的话。
我最小的女儿上幼儿园，所以我没想到她会幻想我到底在做什么。 “嗯，你做了老板说的话，然后我和妈妈来见爸爸。” （“嗯，你按照老板的话做了，我和妈妈来找我的达达。”这是孩子们的一句话。）
大女儿是四年级。我一生都在同一家公司担任系统管理员。几年来，她一直参加BSides会议并参加我们当地的DEFCON，只要它不会干扰她的日常工作即可。她是一个聪明的小女孩，并且对技术感兴趣。她甚至知道如何焊接。
她是这样说的：“您在计算机上工作，然后弄乱了某些东西，但是有些东西坏了，我不记得发生了什么。”
这也是事实。她记得几年前我是如何不小心破坏了我们的Red Hat Virtualization Manager的。在三个月的过程中，我不得不一点一点地恢复并使其恢复服务。
然后她补充说：“您，嗯，也在网站上工作。我试图破解某些东西，例如修复某些东西，然后您必须纠正自己的错误。”
主啊，她还记得我所有的错误吗？
我到底在做什么
那我该怎么办？这些人都这么虔诚地描述了我的哪些作品？
我曾在一所小型文科学院工作。他开始担任系统管理员。然后我被提升为高级系统管理员。最后，我晋升为HPC系统管理员。这所大学以前是本地公司，而我成为他们进入虚拟化世界的指南。我设计并构建了他们的Red Hat虚拟化集群，并与Red Hat Satellite合作，以便我可以管理数百个（到我离开时）RHEL部署。
最初，我只负责他们的本地电子邮件解决方案，当时间到来时，我帮助他们迁移到了云提供商。我和另一位管理员一起管理了大多数服务器基础结构。我还（非正式地）被分配了安全职责。由于我们没有专门的专家，我竭尽所能保护我所控制的系统。我已经自动化并编写了很多脚本。关于我们学院在Internet，ERP，数据库和文件服务器上的存在的一切，都是我的工作。
像这样。我谈到了我的家人对我的工作的看法。那你呢？您的家人和朋友是否了解您整天在计算机前的工作？问他们-可能很好奇！
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