大家好，我是俄罗斯和独联体国家Orange Business Services无线通信系统的安装和运营负责人Anton Kislyakov。关于IT的许多文章都以“我坐在办公室里，与团队领导一起喝咖啡，然后我们想到了一个主意...”之类的介绍开头。但是我想谈一谈在现场而不是在办公室工作，以及所谓的极端条件。IT远不只是办公室，纸张和显示器。
我将向您介绍两种情况：第一种情况是在西伯利亚安装温度为零下40度的卫星通信系统，并且供应路线封闭。第二个是在纳霍德卡港的一艘船上安装卫星通信设备，这是对COVID-19的最严格检疫。
项目＃1。西伯利亚的FOCL和卫星通信
项目的实质
根据其中一个项目的条款，在西伯利亚霜冻条件下，自签订合同之日起仅71天，我们承诺：
- 在现场安装十九个客户端（1.8 m）和一个节点（3.8 m）天线。
- 为伊尔库茨克的客户组织两条新的光纤通信线路。
- 在通道上安装Riverbed交通优化设备。
我们是怎么做到的
天线是由公司在伊尔库茨克的员工迅速组装的。但是组装设备并不能成功，它仍然需要交付现场并进行安装。由于恶劣的天气，一般道路封闭了2.5个月，因此交付困难。这不是不可抗力，而是西伯利亚的普遍情况。
设备重量为6吨。所有这些均已上传以进行装运，然后我们开始寻找一种交付方式。而且，这条路并不短-不是一百或两公里，而是沿着北路行驶2000公里，这是长途旅行最不利的季节之一。由于一般道路封闭，因此有必要等待冬季道路。这是一条在冰上行驶的道路，其厚度必须足以支撑6吨货物和车辆的重量。我们迫不及待，所以我们设法找到另一种方式。
由于负责订单的员工的毅力，有可能获得一张特殊的通行证，以进入一家大型石油生产企业之一的特殊道路。它一年四季都在运行，并精确地到达了我们需要到达的地方。
出厂时，网络基础设施几乎已准备就绪：建立了一条通信线路，在接收点安装了设备，并测试了用于快速启动优化的临时解决方案。此外，我们已经在卫星上订购了所需的频率。
至于时间安排，设备于11月2日装上运输工具，11月23日，集装箱到达交货地点的仓库。因此，剩下的一周时间要在9个站点进行交付和安装，这对于客户而言至关重要。
最后阶段
在11月24日至25日晚上，霜冻40度，工程师（顺便说一句，在经过定期冰冻的汽车上行驶了5个小时之后）就能够使用直径3.8 m的节点天线完全安装并移交该地点。到
12月1日，所有9个活动地点连接到网络，一周后最后一个工作站的安装完成。
总体而言，在西伯利亚恶劣的气候条件下，我们在短短15天内安装了20个站点。
该项目证实，如果您不怕承担责任，帮助同事和合作伙伴并能够适应困难的条件，那么结果将是值得的。
项目编号2。在纳霍德卡工作
项目的实质
在纳霍德卡港口实施了另一个困难条件的项目。任务是在其在港口的加油船上安装卫星通信设备。该项目首先在强海浪条件下（我们正在谈论日本海）实施，其次在检疫条件下实施。
在短短两天内，我们需要：
- 找出在解决因隔离问题导致的项目过程中可能遇到的困难。
- 在约200公里的距离处交付韩国KNS公司的设备。
- 安装此硬件。
- 在隔离条件下离开纳霍德卡。
设备安装请求已于5月7日收到，该项目已于5月10日移交。5月8日，纳霍德卡因检疫而被关闭，无法进出港口，但幸运的是，工程师们拥有完成工作所需的所有文件。
我们是怎么做到的
该项目的实施正处于与COVID-19相关的最严格检疫条件的时期。然后，非常严格地禁止区域间移动。
符拉迪沃斯托克（Vladivostok）是离纳霍德卡（Nakhodka）最近的城市，在那儿找到了可以安装该设备的必要设备和专家。因此，尚不清楚是否有可能交付设备并派工程师将其安装在港口。
为了弄清情况，我们仔细研究了滨海边疆区州长的法令，并按编号112进行了详细说明。然后，我们准备了文档并将其提供给工程师。因此，专家们毫无问题地联系了客户。
尽管安装是在海上强行滚动的条件下进行的，但安装本身并没有引起任何特别的问题，此外，天线系统的一部分的安装是在灯笼的照亮下进行的，尽管此类设备的安装通常是在工厂进行的。
由于这项工作是白天和黑夜以增强模式进行的，因此按时完成了工作。该站已成功投入运营，船舶获得了所有必要的服务-互联网，WiFi和语音通信。
该项目完成后，工程师几乎陷入了“隔离陷阱”。装有设备的船上的船员要进行两周的自我隔离。我们的工程师被无意中列入了“隔离名单”，他们几乎也被孤立了。但是错误已得到及时纠正。
好吧，当工程师们已经离开时，大海风雨如磐，所以正在接员工的船撞上了木梯并将其折断。我必须跳起来，选择波浪抬起船侧的那一刻，以使其与梯子其余部分之间的距离最小。这一刻也被记住。
项目完成后，我们分析了结果并得出了两个重要结论。首先，最好将工厂仓库保持在离客户更近的地方，这样在诸如检疫之类的困难时刻，流程就不会停止，合作伙伴也不会因此而失望。其次，公司开始寻找该领域的专家，以防由于隔离导致全职员工无法到达正确的位置，从而可以帮助项目的实施。将来不会排除这种情况，因此有必要提供解决此类问题的选择。
这两个项目的总体结论是很合逻辑的。客户需要结果，任何人都不会考虑不可预见的情况，除非这当然是合同中规定的不可抗力。这意味着：
- 为了实施此类项目，需要工程师，他们不仅精通业务，而且能够在极端条件下工作。
- 需要一个能够连贯，快速解决突发问题的团队。