俄罗斯自由职业的未来:面向高素质专业人士的项目

鲁内特(Runet)的自由职业市场是如此迷人,生活在愤怒中,但是这里仍然是一片废墟。自从freelance.ru在2005年出现以来,市场上只有“ freelance killer”柜台上的数字发生了变化。自由市场本身似乎陷入了困境:没有人喜欢它,根本没有改变。



停滞的可能原因之一是,自由职业市场一直由一种主要产品主导:服务。从自由职业者FL.ru和Weblancer的鲸鱼诞生到2020年,所有交易所的形式仍然集中在订单服务的选择上。但是,客户不仅可以自由选择服务,还可以选择表演者。自那时以来,市场上最引人注目的两个补充是FreelanceKwork,并没有改变自由职业者作为服务市场的范式,Kwork也增加了服务的去人格化程度。客户不仅为服务而且为表演者选择自由职业者的事实,仍然被忽略。



如今,经过五年的发展和几个新项目并没有改变,第一个站点终于吸引了一个事实,那就是客户不仅为服务而且为表演者成为自由职业者。顺便说一句,Topfreelancer恰好启动了Kwork,并通过第一个俄罗斯自由职业者项目消除了业力,该项目使表演者自己成为产品,而不是服务。而且,这仍然是一个小众项目,从根本上讲是一个小众项目:目前,Topfreelancer仅雇用开发人员和设计师。



但是,它可能成为第二个自由职业者市场的第一个吞噬者:已经作为资格市场,被寻找合适人才而不只是服务的客户所强化。对于已经表现出专业水平而不是一套技能,并且想要证明自己的资历,而不是将照片切成图片的表演者来说,已经有了空间。自由职业的新维度-随之而来的所有前景。



现在作为服务市场的自由职业-即自由职业者完成一项一次性任务的能力-听起来是不言而喻的,因为它是现代自由职业理念的基石。不太明显的是,总是有两块石头,只有第二块被忽略了。最初概念的单面性可能变成了反复出现的错误,由于此错误,所有新项目继续如此单调出现,并且从注册之日起市场就处于停滞状态。



尽管存在另一种方法,但专注于自由职业者本身而不是其投资组合中的服务的项目的出现将减少自由职业的许多痛点,其中一些便利与其他人的任务和定位不符,而最合格的自由职业者现在遭受的痛苦更大。自由职业并不是为他们创造的,他们的不满表明他们对另类的潜在需求:自由职业者资格。



自由职业者产品的第二个概念:资格而非服务



自由职业者服务和自由职业者资格是根据他们所寻找的产品作为在市场上出售(向客户)出售产品的自由职业的两种方法:问题的解决方案或能够解决问题的专家。



自由职业者资格是通过将技能水平与任务水平相匹配来寻找自由职业者。

自由职业服务是根据现有经验或投资组合对能够执行特定任务的表演者的搜索。



这些方法之间的差异是客户正在寻找的东西。为了选择能够执行特定任务的表演者,对投资组合进行粗略评估可能就足够了,而无需评估总体能力。如果客户原则上需要表演者来执行特定类别的任务,那么他需要根据能力水平(即自由职业者资格)为选择量身定制的服务。



今天在Runet中存在的自由职业者是自由职业者服务,此类服务的产品是所提供的服务,并且交互以“任务-服务”格式构建。资格的自由职业还不存在,在这种职业中,产品将是合适的资格,并且交互将以“需求资格”格式进行。 Topfreelancer是第一个示例。



顶级自由职业者背后的想法是创建一个交易所,为市场提供按技能水平选择的有限数量的自由职业者。筛选器的图形保证了选择的严谨性,该站点的辍学率高达90%。 9之10!一方面,那些在典型响应中选择了最强专家的人知道,可能有几十个响应中的一个。如果我们随机抽取该项目有条件的40条回应,并计算有多少高级专家不会为选择artel的表演者而感到羞耻,那么显然,该服务部门希望以此方法作为确保不同质量水平的方法进行测试。它是由Kvork团队创建的-在鲁内特(Runet)当今就免费服务的机制而言是最原始的,Topfrilancer的想法发展了他运作良好的自由职业者的概念,通过完全控制自由职业者完成任务的过程实施的“ Kwork”,现在用于选择自由职业者自己。



但是,对于整个市场而言,Topfreelancer背后的思想甚至还有更多。为了在当前市场中寻找独特性,他们偶然发现了一种新的自由职业方法。



新型的自由职业产品:绩效代替服务,资格代替投资组合



从2003年的Weblancer到今天,所有自由职业者平台都出售一种主要产品:一次性服务。他们将产品卖给市场,也就是卖给客户,作为对他们一次性任务的回应。从这个意义上说,将自由职业视为客户找到表演者的地方的想法并不完全准确。传统的自由职业者交流(显然是Topfreelancer的全部任务)是任务找到服务的地方。



“寻找服务”与“寻找承包商”之间的差异决定了各方之间所有最终的关系。 “查找服务”通过将工作与表演者分开来使过程个性化。向客户提供的服务已包括自由职业者的个人,专家,其资历,经验和个性特征。顺便说一下,Kwork是通过进一步减少服务过程中的个人因素来加强这种范式的一个例子。



去个性化既是传统自由职业的一大优点,也是被忽略的缺点。许多客户和表演者都认为,解除关系的人性化是自由职业的优点:如果得到一项任务,完成一项任务就结束了。没有不必要的大惊小怪。但是,去个性化也有一个弊端:相反,在许多情况下,去个性化会妨碍找到合适的表演者。不喜欢“个性化”工作关系通常是针对以下情况:无法在文化上表现得足够(可能是相互的)而使整个工作充满压力。这里的问题不是个性化,而是文化水平。诸如资格,专业知识,工作经验等是指在这种情况下的人格特质,职业人格特质的水平。它们不能通过投资组合和类似作品进行转让。避免人性化的联系,有意将自己严格限制在任务范围内,自由职业者可以完美地充当表演者。但是,当寻找专家时,找出有关他及其经验的更广泛的专业信息会很有用。在服务级别,个性化服务的愿望限制了更深入的专业联系和基于资格而不是狭focused的技能集寻找表演者的可能性。



Topfreelancer制造了服务提供商的产品。也就是说,在这种情况下,服务通过提供可以提供服务的专家而不是服务本身来响应客户的需求。在这里,您可以正确地论证,当他的作品集中有足够的合适作品来执行特定任务时,为什么需要代表整个表演者。的确如此,但是在这种情况下,就像“服务/自由职业者”混合在一起的情况一样,被忽略的是,客户也不总是寻求特定的服务来解决一次性问题。

通常,客户不是在寻求解决特定问题的解决方案,而是在满足解决类似问题的需求。在第一种情况下,客户正在寻找服务。但是,为了满足解决某些问题的需要,需要一个人。

传统的自由职业者格式专注于为任务寻找服务。在没有其他形式的任务和服务的情况下,客户经常尝试通过它找到解决此类任务需求的解决方案。



当客户试图解决某类任务所需的人员,然后选择他来完成特定任务时,情况变得更糟。不可能总是说一个解决了特定问题的人会选择同一类型的人。首先,您仍然需要设置一项任务,以展示整个专家的专业水平和潜力。其次,许多客户甚至没有将任务视为评估表演者资质的一种方法,而是直接推断出一项特定任务的结果,以具有普遍解决所有相似任务的能力。但是,您需要考虑服务和资格之间的差异:并非总是特定任务的最佳执行者能够满足解决所有此类任务的需求。一般而言,而不是特别是解决问题,可以添加所需的隐藏能力-表演者实际上可以是狭窄的专家。例如,虽然可能不会特别吸引专业人士执行特定任务,但作为一个较大项目的一部分,他本来可以做得很好,但是很容易忽略它,而只专注于特定任务的执行质量。



因此,森林躲在树后,任务的主要执行者随着范围的扩大而扩散,而典型的任务背后却没有发现广泛的专业知识和解决原始问题的能力。



自由职业者市场-第二自由职业者市场



在自由职业者市场上,两种产品都需求旺盛:服务和资格。而且,了解这些实体的独立性,为不同的任务建立不同的关系比尝试同时提供这两种选择更为重要。考虑到缺乏专注于寻找服务的项目,根本就不需要对付它们-我认为这就是后来消失的遗忘的“自由杀手”的出现。



到目前为止,Topfreelancer是唯一将搜索重点转移到专家的项目。尽管事实上该平台不出售自由职业者的作品,但将其实施资格,经验和技能结合在一起的方法恰恰针对了市场中隐藏需求的核心。这种新方法开辟了一个新市场,首先,“谁先站起来,运动鞋”的原则将再次发挥作用。



同时,尽管Topfreelancer只招募开发人员和设计师,但大多数专业原则上仍然开放-包括那些特定任务的完成水平与整个专家水平的非线性甚至更高的专业。对于文本和艺术尤为如此,在这种情况下,一次性订单通常被视为广泛合作的测试任务。但是,对于客户来说,通常很难在一张文字后面看到作者,而在一张图片后面看到画家。也许这就是为什么一次性自由订单即使成功完成后也很少发展为合作的原因。从这个意义上讲,对于非技术专业,其资格更难转化为可量化的类别,并且很难通过作品,服务,这将重点介绍自由职业者的完整专业肖像,甚至比IT专家更必要。



从自由职业者的角度来看



专为自由职业者提供“需求资格”服务的涌现对于高级专业人员而言尤其有用。自由职业者的悖论:市场平均水平的资格越高,证明这种差异的难度就越大。

在自由职业者服务上,客户需求和表演者能力之间的沟通是使用投资组合中单个任务和单个作品的语言进行的。服务的自由职业鼓励通过作品的相似性进行选择,鼓励表演者根据其在顾客中的受欢迎程度而不是根据其自身的经验,专业和资格来填补作品集。

此格式不适用于特定任务以外的需求。对于他们来说,您需要寻找专家,而搜索服务只会使您感到困惑。 “类似工作”并不意味着相关经验。 “相似的工作”是类似的结果。为了评估体验的相关性,您还需要了解流程。



任务或需求越困难,找到已经完全相同的人的可能性就越小,解决相同水平问题所需的技能和经验的对应就越重要。对于复杂的任务,重要的不是经验,而是资格。专家水平满足复杂的需求和任务比其经验巧合的准确性更为重要。专家的水平意味着他们能够解决的问题的水平。在通过经验的相似性进行选择的条件下很难证明这一点。



自由职业者的服务重点是展示通过作品集格式的单个作品提供服务的经验。结果,班级专家没有机会传达其学历的详细信息,而只是传达作品集。问题在于,许多自由职业者可以将自己所参与的最令人印象深刻的一次性工作投入他们的投资组合。为最佳作品量身定做的格式中,“我的专业知识”与“我的最佳作品”之争是不平等的。简历格式更适合销售资格。



即使在寻找特定服务时,具有最佳工作表现的投资组合也会经常阻塞。有了他们的“封面”,投资组合中最好的服务会影响客户的期望,尽管没有最好的工作背后的一切:任务,流程,其他参与者,自由职业者的角色和贡献,无法评估他们如何充分传达体验质量。

也许这就是为什么每个人在现代自由职业方面都有出色的投资组合的原因,但是您找不到优秀的专家。



出售自由职业者资格的项目将不再能够将自己局限于投资组合格式-不可能客观地转移经验,专业知识和水平。投资组合格式使您能够给人以所需资格的印象,这通常足以满足自由职业者的需求。兼职产品达到专家水平的服务将需要更严格和整体的方法。



当允许需要合格专家来完成其任务范围的客户与正在寻求一次性服务并寻求类似工作经验的其他所有人分道扬they时,他们会感到宽慰。也许甚至是一个自由沼泽也会变成一片沙滩。



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