工业4.0,即第四次工业革命,将完全改变工作场所和工作空间。如果现在我们在一个只能``回答''我们的请求的交互式环境中工作,那么在未来的办公室,工业场所和零售中,由于人工智能,大数据,虚拟和增强现实以及物联网的存在,它们实际上将变成``动画''。的确,所有这些技术都将需要比现在更可靠的能源“后方”。
让我们立即进行保留,我们将主要关注影响商业部门大多数工人及其最不特定工作的变化-这些变化彼此相似,而与特定行业无关。
7大换工作趋势
技术进入开发和生产阶段,可以创建更“定制”的产品。对产品的支持几乎将持续不断,这将需要专家的极大灵活性-在工作日内,他将不得不在数十种不同的任务之间切换,适应这些任务本质上的快速变化,并重新考虑解决这些问题的方法。
与技术的互动将更加紧密。随着技术变得越来越复杂,将需要编程技能来操作它,并且以前还没有参与过该领域的众多专家都对此进行了介绍。这并不是一件容易的事,而仅仅是一开始-随着时间的推移,友好的界面,增强现实和简化的编程将降低与技术交互的复杂性。但是,所有专家都能在这种过渡中生存吗?不是事实。
专家的工具包(软件,技术,实践)的更新速度将比我们以往快得多,因此我们必须不断,快速地适应这一变化。将需要更多受过高等教育的专家,以及密集的,长期的和专门的公司教育计划。
项目团队将变得更加灵活。(由于持续的产品支持)会有更多的短期项目,这意味着将需要更多的参与者参与实施。此外,该团队将包括来自不同部门,不同公司,不同国家的专家,有时客户自己也会与他们一起体验他们的用户。这样的团队会迅速聚集,经常改变他们的组成和解散。
人们将不得不更多地思考,分析和解释。深化的自动化和机器人化,尤其是在生产中,将使一个人摆脱例行任务,但会让他留下大量信息,甚至是经过处理的信息。人工智能可以像伦勃朗画一幅画,但是如果他做得好,谁会赞赏?并有理由争论吗?将来,专家通常将不得不分析,解释,得出结论并对此负责。
2016年,AI确实绘制了像伦勃朗的画。从那时起,人工智能也学会了写书和作曲。来源:YouTube频道下一个伦勃朗的
“远程”节目将涵盖更多工作。增强和虚拟现实技术将有所帮助,这将使许多专家摆脱解决基本问题,培训人员等时亲自出现的需要。
技术将极大地改变公司的商业模式和结构。因此,作为这种适应性的一部分,所有员工必须准备好更换角色。昨天的仓库装载经理可能需要学习如何通过成为操作员来监控AGV的运动。
因此,未来等待专家及其工作的几乎所有变化都来自于每个人都垂涎的新技术:人工智能(AI),大数据,增强/虚拟现实(AU / AV),物联网(物联网,物联网)。他们将如何改变我们的办公室,工作场所以及我们自己?
人工智能:电子人力资源,聊天机器人和培育办公室
根据各种估计,到2030年,可以使用AI将9%至50%的工作自动化,尽管大多数科学家都同意10-30%的范围。而且它将以一种或另一种方式影响几乎所有工作。怎么样?
人力资源。首先,人工智能将改变人们的录用和招募方式,特别是在高周转行业。人工智能将帮助自动处理有关候选人的主要信息并进行面试。在手语,言语方式和对标准问题的回答方面,Filtered和HireVue等服务通过分析视频采访来初步选择候选人。因此,无需查看简历,草拟和维护面试时间表,也无需形成候选人名单。这样可以腾出人力资源核心人员,同时为管理人员提供更好的花名册,并更好地专注于与选拔获奖者沟通。根据Filtered的说法,使用其AI HR经理可以将面试的转化率从4%提高到60%。被拒绝的简历的比例从23%降至3%。
网络上已经出现了视频指南,告诉您如何正确记录人力资源机器人的采访。资料来源:YouTube频道Primal Career
新通讯。在工作日,公司员工交换数据。信息通常是分散的,可以以不同的类型或格式存储,并且具有访问限制。在这种情况下,数据交换并不总是员工的责任。有权访问所有公司信息并且可以理解简单的人类语言的聊天机器人将有助于解决问题。 IT专家将免于“我按下按钮,一切都消失了”之类的问题,而无需AXO来回答“我们通常在哪里订购生日那天的披萨?”这一问题。机器人会回答。
智能办公室。人工智能与办公室中的IoT设备相结合(也称为智能办公室,或IoW的工作场所Internet)将完全改变上班的体验。例如,在阿姆斯特丹的Edge办公大楼中,这种系统将员工带到停车场的空闲空间,或者记住他最喜欢的咖啡,即工作场所的照明模式。人工智能有助于实现员工流动性的原则:Edge没有个人座位,系统为执行某些任务分配了最佳工作场所-一张免费桌子,会议室,一个私人电话椅子。该系统在建筑物中使用了2万个传感器,人工智能还可以监视工人的健康并监视他们的健康。例如,Humanscale服务会记录员工坐或站的时间,并发出信号让他散步或坐下。她分析公司不同部门对建议的遵守情况,甚至安排比赛。
如您所见,仅描述一种技术-人工智能-我们已经谈到了未来智能办公室的其他三个关键组件:大数据,AR / VR和IoT。
Edge办公楼不仅是最智能的,而且也是最绿色的-对于为电动汽车充电的环保主义者。资料来源:YouTube频道彭博社
大数据:裁员,新的泰勒主义和理想的办公室
根据麻省理工学院(MIT)的数据,与其他公司相比,在决策中使用大数据的公司的生产率提高了5-6%。收集和分析各种信息将完全改变人力资源,决策系统和办公空间本身的工作。
人员分析。大数据可用于评估人员及其状况:持续分析员工的工作效率将提高效率,甚至可以让您放弃所有人事人员熟悉的“ 360报告”。例如,俄罗斯开发公司Yva可以根据对员工行为的分析,与同事的往来情况,绩效指标和聘用前的几个月的参与度来预测倦怠和解雇。
生产力分析。第二个方向是提高员工本身和管理决策的生产率。大数据在评估将员工转移到偏远地区的有效性方面特别有用:2016年,一家大型美国保险公司将整个员工部门转移到偏远地区:事实证明,这些专家在家工作的效率比在办公室工作的效率高18-22%。将来,此类研究将成为远程就业发展的驱动力之一。
智能办公设计。扎哈·哈迪德(Zaha Hadid)的伦敦办公室已经创建了一个部门,可以根据大数据分析办公空间,并将此知识应用于空间设计。大数据使您可以了解哪些办公室空间被大量使用,但同时又局促(例如咖啡点),而会议室在大多数情况下可能是空的。根据生产这种分析系统的Steelcase的说法,实际上几乎不使用一半的办公广场。在某种程度上,大数据将为科学劳动组织(STO)的新概念提供启发,该概念在二十一到二十一世纪由弗雷德里克·泰勒(Frederick Taylor)提倡。
物联网:智能咖啡机,老板的机器人化身和“随身携带”
根据Zion Market Research的调查,到2024年,智能办公设备的市场规模将增长到497亿美元。他们将帮助您完成三个主要任务。
提高生产力。物联网实际上可以“动画”办公室中的所有设备。打印机自己可以在纸张或墨水用尽之前报告出来,咖啡机可以适应充满卡布奇诺咖啡爱好者,Sengled和LIFX等公司生产的智能灯泡的办公室,并调节在露天场所流行的照明模式等。办公空间不仅是交互式的,而且是“实时的”,这将节省大量的“设置”或适应时间。
机器人化。物联网将为办公室配备比现在更多的机器人,并将它们集成到办公室生态系统中。 SoftBank Pepper机器人已经欢迎世界各地的超市访客,帮助他们导航商店的地形和商品种类。将来,在办公室中,此类助手将取代或大大减少接待员的人工成本。该技术的另一个分支是远程机器人(Ava,Owl,StyleView网真购物车等)。这些机器将由缺席工作场所的老板“拥有”,例如参加会议或向某些员工下达命令。办公生态系统会将它们定向到正确的会议室。
著名的2000年代纪录片《办公室》的纸业公司负责人迈克尔·斯科特(Michael Scott)想到了该远程机器人将要提供什么应用程序的想法令人恐惧。资料来源:YouTube频道记录
BYOD。第三个领域是将员工的个人小工具(自带设备,BYOD)纳入办公室物联网生态系统。随着使用个人智能手机,平板电脑,智能手表和跟踪器执行越来越多的任务,将这些设备集成到Workplace Internet中时,安全性问题日益严重。为了消除IoT框架中的威胁,系统的自卫自动措施将针对特定小工具的未经授权的操作进行操作,例如,如果某人的智能手表出于某种原因试图从老板的文件夹中下载机密文档,则会自动终止与网络的连接。
AR / VR:在线旅行,同事的“鬼魂”,远程电工
普华永道的数据显示,到2030年,约2350万个工作岗位将涉及虚拟现实和增强现实的使用,是目前的27倍。
空间模型。首先,增强和虚拟现实将改变销售。复杂产品的销售经理将能够在巡回演出中节省大量时间,房地产经纪人将在不访问施工现场的情况下显示公寓和房屋的虚拟3D模型。换句话说,可以对许多产品进行远程建模(例如,衣服),还可以在没有经理亲自参与的情况下将经理“转移”到客户手中。
人的模型。话虽这么说,增强现实肯定会加强创建远程工作的趋势。对于会议中的个人出席者,所需雇员的三维模型就足够了,该模型可以进行演示或报告。
设备型号。增强和虚拟现实将在生产或基础架构中找到应用。例如,电工可以由遥控机器人代替。一旦线路上的任何地方发生事故,电工就会戴上VR护目镜并连接到现场的远程机器。通过包括VR手套在内的远程控制,他消除了事故的发生,例如在家里。
你的手会累吗?资料来源:YouTube频道Bloomberg
让我们总结一下。新技术将提高工作场所的效率,减少时间成本,释放数百万工人(并使工人的头颅重新定向新任务),使工作场所更“联网”和更少集中。这场革命的核心是一个小工具,机器人和传感器系统,通过与云数据库和人工智能的通信相结合。根据Statista的统计,2018年全球有220亿个设备连接到物联网,到2030年,根据该组织的预测,它们的数量将增长到500亿个。英国物联网设备制造商Arm的估计还更大胆,专家预测到2035年,将有1万亿台设备。
因此,将会有越来越多的设备,尤其是在IoT生态系统中,其中包括传感器,传感器和其他外围设备。而且,它们中的许多将在远距离和不同的环境中工作,例如在水中或在混凝土中。所有这些都突出显示了这些设备的电源管理问题。
可以拔掉工业4.0插头吗?
在工作场所引入新技术的同时,所谓的能源过渡仍在继续:人类正在用可再生能源代替传统的,更稳定但不环保的能源。太阳能,风能,地热发电厂将需要一个复杂的系统来存储和分配能源,而能源起初将是不稳定的,并且易受自然灾害的影响。
在这种情况下,电力供应的主要威胁是:
- 电源故障,例如由于雷击或供应商的技术问题而可能发生的故障;
- 瞬时电压降,例如,由于附近一个强大的能量消耗器的发射;
- 浪涌(通常也是由于雷击),几乎总是导致数据丢失或设备损坏
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对于消费者(例如小型公司或企业)而言,所有这些都会带来数据丢失,设备故障和丢失的问题。至少值得记住的是,即使在紧急电源中断后的简单1C上也经常会开始无法正常工作,出现错误并丢失一些数据。诸如AI或IoT之类的更复杂的技术更加脆弱。此外,断电甚至可能对处于智能办公室中最具交互性的环境中的员工造成危险。因此,机器人和协作机器人可能会失去对自己动作的控制,这将导致其人类同行受伤。
使用不间断电源(UPS)可以解决所有这些问题。首先,UPS确保设备连续运行,防止设备关闭。 UPS也可以与发电机配合使用,从而在停电时有足够的时间启动发电机。
其次,UPS可以防止损坏和数据丢失,这对于大数据和物联网至关重要。没有UPS,遭受突然系统断电的设备存储的数据可能会完全损坏或丢失。结合电源管理软件,UPS可以确保系统正常关闭。
第三,UPS可以防止因电涌和电涌造成的设备损坏。在线互动式在线UPS系统持续监控输入电源。
不间断电源的使用可扩展用于不同任务。特别是,伊顿UPS系列包括数十种设备,既可用于个人,例如用于偏远地区的工人,也可用于大型工业或办公楼。
三种常见的UPS拓扑可提供不同程度的设备保护。资料来源:伊顿
但是,未来网络中的能源管理不仅限于安装正确的设备。智能系统需要智能电源管理。为此,正在开发诸如伊顿智能电源软件之类的解决方案-用于IT设备的智能电源管理系统。该软件管理着整个与电网相连的电源基础架构,启动虚拟机迁移计划,并关闭非关键设备以在电源故障期间保持业务正常运行。与领先的虚拟化环境的轻松集成使您可以从一个窗口管理这些系统。
以Intelligent Power为例,您可以分解这种软件的组成-它由三个基本部分组成:
- UPS Companion, (SOHO);
- Intelligent Power Protector (IPP) — , , Eaton ;
- Intelligent Power Manager (IPM) — ePDU, , — - .
展望未来,灵活,简单的电源管理系统非常适合未来办公室的复杂生态系统。
因此,可以看出,尽管智能IoW办公室和AI-HR的光明前景尚未到来,但是开发人员已经在实施和开发为其提供坚实基础的解决方案。如今,变化正在迅速发生,不仅有可能为新技术的用户而且为构建和维护新技术的用户做好准备。