远程操作模式。遵循“时尚”或故意步骤

隔离引起了一系列挑战,其中关键之一是工作流程中的沟通形式。



IT部门的远程工作能力从来都不是什么特别的,甚至是一些优势。



如今,在离开检疫并恢复到通常的统治期间,人们的态度略有扭曲,而且人们并不十分清楚,突然不去办公室就强迫工作以及系统地组织远程工作流程是根本不同的事情。



时尚趋势和炒作已开始被视为大幅度降低办公室成本的机会,但对于任何团队来说,这都不是最后的现实。实际上,向远程工作的过渡并不总是一个简单的决定和节省,实际上,这是一个相当严肃的过程,但实际上,一个项目应该在人力资源,项目经理和团队的积极参与下实施。



1.分析机会:



1)直接与每个团队成员讨论,确保每个员工都准备就绪,并亲自向领导者介绍,相信自己的感受。

应该牢记,每个人都有自己的自我组织方法和在办公室外工作的机会。对于某些人来说,这可能是一个绝佳的机会,但对于另一些人来说,这可能是一个极其不舒服的过程,并相应地降低了效率。



2)办公室外的工作空间(首先是在家中),不仅仅是您可以坐在办公室工作的物理场所,这意味着:



A.有必要与员工一起澄清是否可以为在家中分配舒适的工作场所,是否有烦人和干扰的因素,在家工作是否会给他和其他人带来不适。



B.舒适的工作环境是必要的工具和工作条件:



  • 有人需要一台笔记本电脑才能工作,但是开发团队通常需要一台成熟的PC或笔记本电脑-显示器捆绑包。
  • 工作场所的人机工程学-员工是否拥有舒适的办公桌,办公椅或扶手椅,或需要其他支持。
  • 通信的可用性-耳机或头戴式耳机,网络摄像头。
  • 通信可用性(Internet,移动通信)。
  • 轻松访问内部系统。


在评估了所有可能性和需求之后,可以了解这种工作方式对于整个团队还是真正可行,或者有选择地提供,并且在必要时提供必要的条件。



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2.正式的远程工作与办公室通常的格式有很大不同,需要在通信和流程中采用新的方法:



1)关键问题之一是工作日时间的定义,这是通过基本控制和简单的自组织规则来实现的。



就像我们所有人以前在办公室里所做的那样,在工作开始时向一般小组早上问候。



告知您“休假”以休息或需要出差,这将大大简化工作氛围稳定的时刻,而且当没人给您写信,不打电话,也不希望紧急解决您的工作问题时,您可以轻松地享用午餐。



结束工作日“说再见”,并可能在一般小组中总结一下摘要,从而形成工作期间的实际结束时间。



一个产品团队的同事分享了一个有趣的案例,当他和他的妻子每天在18.30开始观看其中一个视频服务上的系列节目时,从而清楚地结束了虚拟工作日。



2)经常与视频进行定期交流,营造出熟悉的办公室站立姿势的感觉,适应工作流程,不允许您放松身心,并提醒办公室工作的通常习惯。在这种模式下,感到成功的团队感觉良好,反之亦然。



在某些团队中,这种格式收到了更高级的格式,即主题调用,它给予了更大的参与度,并增加了流程的积极性。



3)定期进行一对一交流,以了解每个人的情绪,讨论可能问题的直接性以及评估团队中的一切是否正常还是需要单独阐述。



4)聊天,通话,视频交流-按照这种流行程度,我们使用交流渠道。重要的是,许多任务和问题可以用文本简单地识别,从而固定其本质,然后轻松地转移到任务或积压中。通过语音可以更好地解决更详细的问题。对于一对一通信,使用电话连接,电报的语音呼叫或共鸣更加方便。



5)问题,要点只能通过声音解决,传达和理解情绪,传达清晰信息,不失真,不留误解极为重要。

为了在几个人的参与下讨论问题,使用常规电话通信(很多人不使用)来组织群组电话非常简单且负担得起。



6)对于集体讨论和演示-在讨论期间,演讲者使用在线工具(如离线活动挂图的模拟)共享屏幕。



7)对于项目/团队负责人而言,特别重要的是要注意反馈并积极利用个人交流的动力,尤其是在有问题的问题上。



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3.非正式的沟通,习惯和需求,是团队沟通的重要组成部分:



1)OpenSpace /厨房/吸烟室是大家熟悉的空间,可以讨论工作和抽象的话题。



可以通过各种在线工具提供,例如discord.com上的虚拟房间(厨房/吸烟室效果,爱好房间,氛围和开放空间背景)。



2)可以积极发展和激发的“四肢沟通”沟通。



例如,为乌克兰沃达丰团队开发了一个电报机器人-这是一个在隔离期间在沃达丰公司内部开发在线交流的情境项目



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3)开发在线活动-游戏,任务,联合视图等。



4)定期组织离线会议。



从当前情况得出的结论,对过渡到部分或完全远程工作的必要步骤的分析和现有示例可以如下:



1.远程或在办公室进行团队合作-这两种方法的方式和形式不同。



办公室工作不是老生常谈,也不是缺乏管理才能,因为有时候听起来很鲁ck,但它是团队互动的一种有效形式。



2.可以在了解这种可能性或需要的情况下全部或部分地实施团队的远程工作格式,但是无论如何都需要精心设计,分析,准备和周到的分步实施,但无需遵循趋势或“时尚”。



最有效的选择是而且将永远是方法的灵活性和可变性,任何决策中的周到性和有意义性。



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