这是我讨论游戏化以及如何将其应用于商业或个人生活的系列文章中的第二篇。
在上一篇文章中，我们讨论了游戏化和游戏性是什么，它们包含什么原子元素。而且，如果您是第一次创建此类系统，最好不要这样做。
在本文中，我将讨论动机以及为个人目的和创建产品时管理动机的方法。
要制造出优质的产品，您需要了解使用这些产品的人们的动机。在过去的200年中，人们提出了许多解释动机的框架。我只会谈论其中的两个，即行为主义和认知主义。
行为主义与认知主义
简而言之，了解行为有两个主要方向。
当行为主义说，你需要看个人的行为。
例如，方法行为主义是定义之一，它规定只能客观地观察到公共事件（个人的行为），因此应忽略个人事件（思想和感情）。
另一方面，认知主义则更多地关注心理模型以及个人意识内部发生的事情。认知科学作为对行为主义的回应而出现，试图找到一种新的方法来理解人类意识。
这两个领域都用于创建游戏系统，因此值得对其进行详细研究。
行为主义的细节
行为主义的主要概念是行为。行为主义谈论的是通过刺激来影响行为，刺激
是从外部影响个人的东西。这可能是食物或光源的气味。
想法是刺激与行为相关联。我们得到了激励，发生了一些事情，并且我们有了行为。
但是任何行为总是有后果的。
在行为主义中，这些后果被称为正面或负面强化。
您采取行动，不管发生什么事，您都会得到食物，金钱和其他回报。或者，在您采取行动后，发生了不好的事情，您将受到惩罚。
结果的结果是，您改变行为以最大程度地减少负面结果，最大程度地增加积极结果；
当您多次观察结果时，就会创建关联。您开始做事有所不同。这就是学习循环。
从行为主义中学到什么教训？
首先是观察。我们必须看看人们实际在做什么。如果人们以某种方式对刺激做出反应，那么作为游戏系统的创造者，我们也必须从观察过程中学到一些东西。
第二点是反馈回路的重要性。当系统的用户看到有关其行为的及时反馈时，他会更快地学习并了解允许和希望采取哪些行动，以及最好不要采取什么行动。
最后，增援...当您看到某种行动或刺激导致某种行动时，就会发生学习。特定动作后，特定结果越稳定，在这两件事之间的大脑联系就会越牢固。这是行为主义关于如何激励和奖励某些行动的重要一课。
第二点和第三点很重要，因为我们的大脑是识别模式的机制。在这台机器上，多巴胺不是作为奖励而发出的，而是在等待奖励的过程中发出的。当我们意识到奖励即将到来时，那就是我们服用多巴胺的剂量。这意味着，如果您正在开发一种与奖励有关的驯化的行为形式，那么您就必须帮助人们预期这些奖励。否则，用户将无法获得有关其是否正确移动的反馈。
行为主义的危险
它是一种有效的操纵工具。
问题是公司和产品经常使用有关心理学和动机的知识来进行操纵，即造成一种幻想，即某些为公司带来钱财的行为也将对用户或员工有利。
但是人们会感到何时违反自己的意愿。随后，这将对公司产生负面态度。
首先，这些将是对公司或产品的负面评论，这既会影响吸引优秀专家进入公司的难度，又会影响产品的经济性。
对于大量投诉，国家可能会关注您并接管您的法规，这也会增加问题。
但是最大的问题是，团队失去了注意力，开始考虑在短期内欺骗用户并提高指标，却没有考虑几年后的发展趋势。一个很好的例子是SW：Battlefront中的战利品箱故事，
毕竟，公司的主要目标是满足需求并满足用户需求。
享乐跑步机
这是行为主义方法中第二个问题的名称。
关键是，一旦开始给人们奖励以巩固反馈回路，就需要付出越来越多的努力才能达到相同的效果。
而且，如果您曾经因执行某项操作而获得了奖励，那么请做好以下准备：这个人下次将不再希望在没有奖励的情况下执行此操作和类似操作。
过分强调地位
吸引用户参与产品的最便宜方法是创建状态。
白金航空卡，页首横幅，漂亮的汽车和电话号码就是这种状态的一个例子。
与对状态升级不感兴趣的用户相比，使用此类工具的用户将为公司带来更多收益。但是，如果我们查看对获得状态感兴趣的用户数量，就会发现他们通常比对状态不感兴趣的用户少得多。
但是公司将特别关注那些喜欢身份的人，从而做出错误的战略决策并失去大多数剩余客户。失去那些实际上产生主要利润的人。
内部和外部（内部和外部）动机
心理学中行为方法的另一种选择是认知主义。它的目的是打开一个黑匣子，找出一个人的头部实际上正在发生什么，以及促使人们以某种方式行事的原因。
这种方法基于将动机分为两类
：第一类是内在动机，这意味着您可以自己做。您这样做不是因为外部刺激，而是因为您想这样做。您会发现此活动令人兴奋，有趣和有趣。
第二类是外部动机。... 这意味着您正在做某事是出于外部原因，而不是因为您喜欢它。可能是金钱，运气，名望或地位。也许对您重要的人要求您这样做。这可以是家庭成员或您的老板。无论出于什么原因，您都在为回报本身而做某事，而不是因为您喜欢这样做。
通过SAPS了解外部动机
游戏顾问Gabe Zichermann提出了四种不同的奖励类别，主要是不同种类的外部奖励：
- 状态
- 访问
- 功率
- 东东
当您需要从外部激励用户时，它是一个有用的工具。
- — (status). - , , . . , .
- — (access). , , . . OZON OZON Premium, .
- — (power), . — - .
- , -, (stuff). , .
在Gabe Zichermann的文章中，这些类别按层次结构排列。这意味着它是为企业嵌入更有利可图的地位在加米版系统比的东西，因为它是banally便宜。
当您向人们提供东西时，您就是在付出实际上要花钱的东西。当您赋予人们地位时，就是给他们带来了毫无价值的无形回报。SAPS的
另一个功能是，元素已经按照它们对播放器的影响力的顺序进行排列。这是一个有争议的问题，其中一切都取决于状态的重要性或对玩家的实际奖励。 因此，SAPS
在效率和实施成本方面已经被列为开发游戏化系统的公司排名。
奖励可能会令人沮丧
奖励的问题在于，奖励会降低您去做以前没有奖励的工作的动力。听起来有点违反直觉，但得到大量研究的支持
。以英语单词学习应用程序为例。起初，您只喜欢学习单词。但是在下一个更新中，开发人员添加了一个排行榜，其中包括每天学习最多单词的人。然后，您的动机从内部（内部）替换为外部（外部）。现在，您将专注于获得地位，并对最后的成绩感到内。您将不再享受简单的词汇学习，并将很快放弃此应用程序。
能够提供奖励很重要
了解如何正确呈现和激发奖励将帮助您创建吸引用户并吸引用户的出色产品。
例如，物质奖励（东西）的动机最少。它们是外部动机的最大程度。如果您决定给玩家一些有价值的东西来换取他的活动，那么这将是用外部动机代替内部动机的最大风险。
但是也有个好消息。如果您意外地颁发了一项奖励，作为对出色工作的一小笔奖励，那么这不应影响该人的动机。因为他根据内在动机做某事，而报酬只是这个人没想到的一笔可观的奖金。
自决理论
自1970年以来。罗彻斯特大学的两位美国心理学家爱德华·德西和理查德·R·赖安创建了自决理论的框架，这是一种综合的人类动机理论。通过大量的实验，该理论表明人们可以受到奖励的激励。但是，内在动机比激励人们去做某事的外在动机要强得多。
根据自决理论，人们有多种动机。
频谱的左侧是Amotivation。这意味着您根本没有动力进行这项活动。这是冷漠和不情愿。
另一方面是内在动机。
在光谱的中心是外在动机，分为4个亚型。
这些亚型的个体执行动作的自由度不同。
外部监管（外部社会和物质奖励）是最接近的子类型Amotivation。当一个人不想做某事但必须做某事时，就会应用这种动机。由于外部原因。最简单的例子是一个无趣的工作，一个人得到报酬。这并不意味着这种动机是好是坏。但是，有了这种动力，这个人将以获得奖励所需的最小努力来完成任务。
欹...在心理学中，这个词指的是无意识的心理过程，其中我们将内心世界的动机和态度包含在内。心理防御的机制之一。
在自决理论中，该术语意味着我们采取外部动机并将其设为自己的动机。行为动机是内，焦虑或羞耻。内向型激励的一个例子是一个每个星期天去教堂的人，因为他害怕从上而来的愤怒或不参加教堂活动会引起熟人的负面反应。最好避免这种动机，因为它会引起焦虑。这是困难的人们以这种方式感受到来自他们的行动有信心和积极上进
鉴定就是当我们采取外在动力并使之成为我们自己的时候。这不仅是出于地位的考虑，而且更重要的是它是有用的。
有了这种动机，人们就不会从行动或快速回报中获得乐趣。但是，他也不受内or或羞愧感的驱使：他相信这种行为对他的成长很有用，并接受这种行为作为自己的行为。
例如，一个人不喜欢数学而是学习数学，因为它对他的未来职业将是有用的。
4.最后，最接近内在动机的亚型是整合...当一个人将外部动机与自己的动机完全整合时，就会发生这种动机。他仔细研究了外部动机，并确定这些动机与他的个人信念和价值观保持一致。一个例子是在教堂做志愿服务的人。他认为此举与他的个人信仰体系是一致的。当他不参加教堂时，他不会感到内或羞耻-他去那里是因为他觉得这对他来说是正确的。
而在频谱的最末端是内在动机。在此阶段，活动不会浪费动力，而是会激发您的精力。您对此很感兴趣，您很开心，也很开心。
因此，每种类型的动机都可以应用于创建产品和特定系统。理想情况下，此类系统的所有活动都应阻止内在动机。它应该是真实的，人们应该真的喜欢这样做。
如何增加个人的内在动力？
在自决理论中，为创造内在动力的必要条件创造了三个基本需求。
首先需要能力。了解该问题可以解决。人们觉得自己在做重要的事情，解决问题，克服障碍。他们通过执行某些活动来取得成就。
第二个是自主权，它表示一个人觉得一切都在控制之下。是他做出选择。不是别人告诉他去做某事，而是他自行决定去做。
第三个基本需求是关联性（与某物或某人的联系）...在这种情况下，活动与外部事物相关联。这可能是某种意义或目的感。有人可能会减少用电，因为这对地球有利。还是我这样做是因为这将对我的公司有所帮助，我相信我的公司，并希望成为组织中的优秀团队成员。或者我和朋友一起做。社交互动是我们在游戏中经常看到的亲戚关系的一个元素。
结果，自决理论变成了可以用高分辨率图片打开的方案。
从左到右，显示了我上面描述的动机类型。
绿色箭头显示了不断增强的动力。在这个箭头下是个人的三个基本需求。个人的基本需求覆盖得越好，他的动机在规模上就越合适。
总
通过创造自主权来帮助人们实现目标。让他们有机会自己解决问题，并邀请他们参与决策。本技巧适用于父母，主管和任何想要创造优质产品的人。
过度的压力和养育抑制了人们对研究，好奇心，创造力和危险的自发决策的兴趣。
通过了解动机的基础，您可以引导人们并管理他们。
始终由您决定。