PIM如何提高您的在线商店转化率6倍

上一篇文章中,我写了关于我们如何围绕Akeneo解决方案的知识,并介绍了我们自己的PIM。我们得出的结论之一是:PIM本身并不能解决现有的电子商务问题,需要其他服务,例如DAM(数字资产管理),MDM(主数据管理)和TCM(转换和渠道管理)。



通常将MDM和DAM视为独立的系统,但是在本文中,我建议将它们视为PIM不可分割的部分,并说明它们如何协同工作。



电子商务中的PIM解决了几个大问题:



问题1 –目录系统化;

问题2 –将产品放在店面时创建和存储内容;

问题3-优化向市场展示新产品的过程,从而将时间缩短到最少。



这就是世界上所有PIM供应商正在努力的事情。细微的差别是,PIM本身(没有MDM和DAM)只能部分解决这些问题。



DAM是用于管理,组织,搜索,存储和转换多媒体文件的系统。在PIM中,这是一种子系统,用于存储照片,视频和3D产品评论。可以轻松组织这些数据,使其更易于携带和访问。这里的一切都很简单-图片和视频的存储。



PIM中的MDM(主数据)是用于管理准确的源产品数据的系统。它们包含产品细分,分类,粒度和其他详细信息。



我们有一个客户,一个拥有数十万个SKU的分销商。这些项目存储在实体仓库中。并且必须通过为每个商品创建产品卡将它们全部输入到系统中。当这些卡片装满时,货物在仓库中积聚灰尘,使企业蒙受损失。同时,他们甚至拥有自己的PIM,但是商品很多,将它们输入系统需要很多时间。这很简单,您不能只替换产品卡中的图片,而需要创建一个新的图片。等等。



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PIM中的MDM是预填充的产品卡。听起来很简单,但实际上,它极大地简化了工作并优化了所花费的时间。



让我们来看一个标准市场。没有主数据,则会发生以下情况。商家1添加了“红色iPhone”产品卡,商家2添加了“红色iPhone”。系统认为它们是两部不同的iPhone,并且以不同的方式出售SKU。结果,重复项成倍增加,分析变得困难,整个市场的速度也受到影响。



PIM中的主数据解决了此问题。当第一位商人创建产品卡“ iPhone red”时,他将其所有特征输入系统。因此,红色iPhone的主数据出现在系统中。然后,当第二个商人尝试输入“ iPhone Scarlet”时,系统将提示他:“有红色。你是说这个产品吗?”商户2单击“是”,从而将产品与系统中已经存在的主数据相关联。供应商不再填写产品的10个特征字段,而是实际上仅输入名称并收到完整的卡片。



换句话说,预填充的商品卡(MDM)是产品的预定义属性集。这套属性应该是什么?这已经是可自定义的内部系统逻辑。例如,您有一个市场,并且在设置中设置了电话型号必须具有某些属性集:屏幕尺寸,内存,电池,盒子尺寸等。



但是主数据的要点是不仅可以存储属性,但绝对是所有数据。哪些也是在实施阶段设置的内部逻辑。



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主数据提供了分析所需的所有信息。这不仅可以在外部承包商的帮助下完成,而且可以独立完成。通过连接例如Power BI系统,您可以获得很酷的数据以进行分析:



预测产品销售;

了解季节性;

了解属性的数量如何影响销售等等。



我坚信PIM + DAM + MDM + TCM(转换为不同的内容显示渠道)是零售和电子商务技术的未来。



我们目前正在与大型DIY零售商一起完成大型项目。我们将其基于Bitrix的市场转移到了Scallium平台的PIM。这个过程既复杂又漫长。但是它已经显示出结果。在展示柜上进行A / B测试:40%的展示柜与PIM Scallium绑定,旧展示柜的60%。从外观上看,它们对买方而言没有什么不同。因此,新店面的转化率提高了6倍。仅仅是由于PIM处理数据的速度更快,因此用户看到的店面速度也更快。在旧飞机上,他等待3秒钟,然后离开。新店面的页面响应速度为500毫秒。



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