-你说一个人可以把头发抬起来吗？
-绝对！每个理智的人都必须不时地这样做！
covid自我隔离揭示了哪些问题？
碰巧的是，在危机期间，对CRM系统的需求有所增长-人们来了（我说-他们打电话给他们写东西），而字面地注定要报告在远程控制期间，他们意识到在单个信息库中工作和控制交易非常重要。现在的要求是最简单的：集中和简化的业务管理。您认为这是正确的吗？在艰难的视觉后环境中还能为公司提供什么帮助？公司内部发生了什么？
劳动失衡
员工转向远程工作引起了一波妥协。一方面，中小型企业的首席执行官做出了让员工信任的决定，并且没有像某些大公司（有时不是最大的公司）那样扩大对工作活动的控制措施。另一方面，必须承认，人为因素与普遍压力相伴而生，并且在工人与雇主之间的关系中开始产生各种副作用：拖延时间，重新分配时间和精力以支持家庭作业和家庭以及形成避免工作的技能。另一个极端已经出现：一些远程员工开始忙于完成任务，并且“摆脱无聊和孤独”的工作不是8小时，而是12小时。14岁甚至16岁-对他们而言，工作已成为最佳的时间杀手，也是摆脱与自己对话的理想途径。
似乎一切都很酷：有些工作的工作量会越来越少，有些工作则为自己和那个人无私奉献，观察到了力量和劳动力资源之间的平衡。但是，可惜的是，他们俩都是具有复杂神经系统和精神状态的真实人，因此两组员工很快就会精疲力尽并开始抑郁症的征途。抑郁症是100％不适合工作的，几乎使雇主感到悲伤。让我再次提醒您：抑郁症不是巧克力和冰淇淋带来的悲伤，它是一种严重的疾病，它暗示着一种疾病。
混乱的求职
公司员工在自我隔离期间评估了雇主的行为，并开始寻找工作。而且，如果对所有行业整体而言，这是令人不快的，昂贵的，但不是致命的，那么对于销售部门来说，这种情况可能是致命的。最有价值的销售人员是以“已建立的基础”从事新工作的人员。这些话语的背后隐藏着非法转移客户到新公司的事实，实际上是盗窃了客户群。关于此类问题的法律惯例仍然模糊不清；企业家向法院提出的上诉并不能保证任何事情。这意味着，唯一的出路就是保护商业信息，并从根本上打击此类计划。
远程工作
在俄罗斯的某些地区，您可以安全地工作，在某些地区，自隔离的移除处于1-2阶段，一些公司允许部分或全部远程工作，有些公司则持续进行周五远程工作。一种或另一种方式是，远程工作现在已经存在了很长时间-不是因为合作者不会离开我们，而是因为一些员工，公司，经理已经在这种工作方式中找到了自己的优势-我们都在等待新的办公室和家庭办公室互动模式。现在已经有一些问题需要在这里和现在解决。
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- 如何照顾前台工作（销售人员，项目经理，客户经理等），以便他们可以在任何地方有效地工作而不会影响外部交互的质量？
- 对于那些因某种原因而决定离开的人，如何保持团队而不动手，以替代他们的聘用和培训？
办公室充满惊喜
上班还伴随着额外的成本和压力（消毒，测试，购买新设备，重新布置工作场所等）以及工作人员的压力。我们需要做好准备，使创伤后综合症的征兆（即世界上最大的人口状况最接近）在一年或两年内会产生回声。这是最有可能等待我们所有人的最低限度的费用。
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这些情况的结合不会给团队的整体氛围带来任何好处。经过将近半年的休息，需要一个强大的团队建设要素，这是一个可以恢复公司角色并使团队恢复正常工作的普通项目。
您的操作工作最安全的地方是什么？
要说所有问题一般都可以通过软件解决，特别是CRM系统，这绝对是狡猾。不，您需要采取全面行动。首先，您需要借助管理的方法论和心理学来与人为因素作斗争。
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一个组织团队的有趣工具是... CRM系统。如果您曾经尝试过选择此软件，则可能会注意到CRM仅剩一个名称：现在，它们是通用的复杂组合，可让您管理客户并集中解决其他操作任务：从管理业务流程和仓库到技术支持和员工培训。
那么，CRM系统可以关闭哪些危机任务？
传统上，我们将列出基于RegionSoft CRM的解决方案，但是大多数现代CRM都具备以上能力（极少数例外）。不同之处在于您需要完成操作的深度和深度--，我们不能对其他市场决策负责。
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- CRM使员工聚集在一起。他们在一个系统中工作，他们从头开始理解它，面对新程序的界面，他们在相对平等的条件下学习和发现自己。选择，实施和配置CRM的过程极大地增加了团队内部的沟通，产生了一种商业精神，总的来说，您还记得...
不是为了“我自己的利益”，而是为了公司所有人的利益
如何解决问题而不丢失您的上一个预算？
在本文的开头，我问了一个问题：对CRM提出这样适度的要求是否正确：集中和有序的业务管理。是的，这是正确的，因为这是在公司的运营工作中按顺序进行排序的基础。
让我们建立三个论点，我们将在接受推理之前将其作为公理。
- 免费的CRM很有可能无法解决任何问题-它具有许多局限性，这些局限会让您越来越惊奇。
- CRM系统的成本（在此处详细说明）=许可证成本+实施成本+修订版+附加组件和小部件的成本。
- CRM系统是需要金钱的项目。实际费用取决于您的要求，用户数量等。
因此，我们所拥有的：CRM需要资金，危机吞噬了预算，但是如果没有CRM，员工（尤其是远程员工）就会解散并失去控制。我们将决定什么？实施但有细微差别-以节省金钱和/或将支出推迟到以后。
不要心急
逐步实施CRM系统。不要一次订购从业务流程到修订的所有内容。停止主要工作：2-3个月的首次许可，培训，配置，数据传输，必要的集成（您将与之实际合作）和优先技术支持。这将使您能够快速有效地开始工作，并决定开发CRM还是将其保持不变，因为以后再来是很好的。因此，您起初将大大降低成本，并且首先让CRM系统自己赚钱。
寻找开发商
尝试不从供应商合作伙伴那里购买CRM，而是从CRM开发人员那里购买。事实是，合伙人仅仅租用CRM并不有利可图，他的收益来自于第一套配置和实施，超出了CRM成本80,000到300,000卢布。顺便说一句，该服务包可能真是太酷了，或者是指向YouTube视频的一组链接。在这方面，开发人员本人当然会承担很高的声誉风险，并且会负责任地，专业地工作。
分配预算负担
如果您不准备一次或1-2年为整个项目付款，请每月租用CRM。这将比“批发”贵一些，但是如果您意识到CRM仍然不适合您，则可以拒绝租用。让我们举个例子：您需要购买10个最受欢迎的RegionSoft CRM Professional许可证，并具有远程工作能力。
如果立即购买，您将花费126,700卢布购买许可证。对于CRM而言，这并不是很大，并且通常有益（一次付款），但是对于中小企业的一次性付款而言，这对于中小企业的预算而言意义重大。
如果您租用CRM，那么每个人每个月将花费10566，对于一个小公司来说，这是正常的浪费，这将使您可以使用新软件，进行开发而无需一次投入大量资金。
好吧，分6步付款的分期付款计划也很方便（考虑到6个月后您将不再需要付款，并且CRM将完全属于您）。的确，结果是，像任何分期付款计划一样，实际会产生少量的超额付款，因为卖方也确保自己能够抵御未付款的危机。尽管如此，许多公司还是选择了这种格式-它不会为预算带来负担。
顺便说一句，您可以在我们的交互式计算器中随意查看价格（无需注册！）。
在开始使用CRM后，您可以逐渐开始扩展软件以及必要的更改和改进，模板等。因此，您将使实施更好，与供应商的关系将更长期，并且员工的工作量将减少。
事实证明，没有哪一次危机是永恒的：我们经历了2008年，2014年，2018年，我们将经历现在，特别是因为存在一定的先决条件，因此这次出峰的道路将比通常的摆脱停滞更具活力。事实证明，已经在9月和12月，甚至在明年年初更是如此，小型企业对B2B和B2C可能出现的一切都会感到强烈的震荡后需求。在这种情况下拥有CRM是一种赚取更多而不失去团队甚至增强实力的好方法。不要浪费你的时间。