Redmadrobot Marina Marina Buturlina的铁律师告诉了客户准备订购工作的情况，但是在签订合同后，一切都很复杂，而且一直在推迟。如果您想了解如何进行操作以免错过任何东西，但您不是律师，那么这些提示适合您。
您和基里尔已经认识了整整一年。他甚至在Instagram上关注您并喜欢照片。 “他不会让您失望合同，”您已经同意他将为您提供的服务为您的公司付款。那么，如果没有合同怎么办？西里尔答应了。
另一边是基里尔（Kirill），他给您写信说，不幸的是，他的管理层已同意不包含公司名称的预算，您将不得不等待付款。而且，顺便说一句，我们尚未签订合同，因此请撤回律师。交流结束。
听起来有点熟？如果不是，那么您已经预见了所有内容（阅读方法，在文件上签名）。如果相关，那么我们来弄清楚。
***
顺便说一句，许多人远程工作，而且这个话题似乎比以往任何时候都更有意义，因为在当前现实中很难“实时”签署文件。
与客户的交易很少是在签订合同后立即开始的。这个故事在“进行谈判”和“通信”之前很久就开始了。立法和司法实践与所有人和所有人的数字化保持同步，这并不是第一次将信函视为具有法律意义的行动。
这意味着，即使不签署文件，电子邮件信函中提到的所有交易条款，截止日期，付款事宜和各种“我由我母亲发誓”也可以很早被确认为具有法律效力的协议。
无需合同即可工作-您想要，也可以挑拨
通常，在任何公司中，都有两个阵营：向公司出售和吸引资金的人，以及保护公司免受错误步伐侵害的人。经理（项目经理，销售经理，甚至产品所有者本人，取决于公司的结构）和律师是这些阵营的重要代表。
有时经理会遇到这样的情况，客户希望尽快开始工作，似乎已经准备好立即付款，但运气不好-批准在他身边的文件将需要一个月甚至两个月的时间。
当我们根据时间和材料公式工作时（这是您无法确定总工作成本，而是确定专家的费率并根据报告期间花费的小时数为您付款的工作），付款问题变得非常严重，因为工作被划分为每月订单（或持续时间上的其他冲刺），直到客户接受并为当前订单付款为止，作为执行者，我们继续进行下一个订单对我们来说是无利可图的。而且每个订单都需要协调。
一个选择出现了-等待批准，可能会错过客户，或者开始没有合同的工作。如果您选择第二个选项，那么如果一切都发生在糟糕的情况下，那么事实证明工作已经完成，您已经准备好将其移交给客户，他不再对他们感兴趣或无法为他们付款。就像与西里尔（Cyril）的故事一样，“预算未获同意”。
这时，律师还不知道情况，稍后他会联系的，当他们大眼睛告诉外界外面的天气还不错时，是时候该走上法庭了。
为了防止这种情况发生，经理和律师应遵循三个简单的规则。
分享信息并达成共识
经理知道的信息不会总是向律师公布。似乎是“不必要的”。但是，Redmadrobot的我们（律师）总是要求告诉我们：
- ;
- ;
- , .
所有这些对于协议和未来合同的法律审查都非常重要。
反过来，并不是每个人都可以在没有特殊知识的情况下理解律师的法律意见。请您的专家将法律翻译成俄文，这将对双方将来都有帮助。
我们始终尝试以销售人员，分析师，律师和生产团队可以理解的通用语言相互交流。为了清楚起见，我们还练习在彼此之间画图。在常规A4上以图表形式反映项目有时可以比冗长的谈判更快地消除问题。
因此，不要在项目开始时就通知对方，而要在可理解的类别中声明公司在彼此之间的地位。
请记住，您正在为“一支球队”效力
每个人都试图以一种或另一种方式捍卫自己的利益。在有些公司内部流程透明的情况下，任何问题都可以与CEO或CFO讨论，并且您可以随时安排与该项目部门的代表开会。
如果您的公司结构更加僵化，并且流程已形式化，那么至少尝试公开地表达您的立场并提供解决方案，因为对于其他人而言，它们并不总是浮于表面。
一起参与谈判
律师将能够从法律的角度建议如何“装饰”给客户的信件（更多内容见下文）。我们认为，律师只同意文件的观点已经过时了。
现在，在IT公司中，在谈判过程的最早阶段聘请律师是团队灵活性和专业精神的标志。许多有争议的问题可以在文档签署之前很长时间就消除。因此，别忘了在谈判桌上为您的律师坐下。
当我们确定了自己的优先事项时，我们将进行第一个练习。
我们找出我们正在与哪个客户打交道
下面的图表可帮助您了解客户公司内部可能遇到的流程。
普通的IT公司很可能会面对这三种类型。他们每个人应该预见到什么。
启动
小型创业公司或单一服务公司。这笔钱有可能在某个时候用完。当然，这不是必需的，但值得考虑。
因此，尽管沟通方便，但必须记录所有协议。至少在通信中。
检查交易对手并不是多余的：检入开放源代码（nalog.ru，仅google）和特殊付费服务（spark，glavbukh.ru等）的财务状况，税项债务，参与法院，所有者链等。
主要客户
从我们的历史来看，基里尔很可能是这样一家公司的代表。他们说，他的到来似乎可以帮助经理取得成果，但是这会削弱他的警觉，然后一切都会好起来的。
该公司的联系人可能会突然更改为新联系人。代替了基里尔，会有奥克萨娜，他不知道您以前的协议。它的KPI将由其他承包商组成，您可能不在那儿。同样，在这里，您需要保存所有信件，以便与新经理进行交流时，您不会“退缩”谈判，而是从您上次退出的阶段继续进行。
国家客户
任何曾经在223-FZ或44-FZ下进行招标的人都知道此程序的灵活性。这是没有合同开始工作的最危险的选择，因为 您的客户仅根据国家分配的预算签订合同。
而且，如果您开始工作（因为您要求太多才能开始）并且没有分配预算，那么就不会进行招标，也没有人会签合同。因没有合同而无法执行的工作有报酬的风险很大。
还值得考虑的事实是，《民法典》中所谓的``复古条款''的规定不适用于由44-FZ和223-FZ规范的当事方关系，我们稍后再讨论（财政部的信，日期为01.07.2019 No.24 03-07 / 48249，《俄罗斯联邦民法典》第425条第2款）。
因此，在您看来，您在合同订立之前就开始工作的证据范围正在缩小。
我们写信
管理层同意不签合同就可以开始工作，但是律师出于某种原因与同事们愉快地讨论了一些事情，而经理则照顾自己一台新的咖啡机。
为什么每个人都这么冷静？因为他们同意给客户写有能力的信。
让我们浏览一下需要检查和完成的检查清单：
- 选择合适的收件人，
- 描述未来合同的基本条款，
- 为您指出有利的条件，
- 附上必要的文件，
- 签署保密协议
- 胜任地“移交”工作。
现在再详细一点。
选择授权人
表示“可以”的信件的接收者必须有权做出此类决定。
我们作为收件人的对象取决于客户公司的结构：项目经理，产品负责人，业务负责人，有时甚至是财务或总经理。我们始终针对客户进行分析，并事先有一个想法，由谁来撰写有关哪些问题的文章。
我们明确规定了我们开始的工作和/或服务的条件
现在该打电话给律师寻求帮助了，并在信中注明以下条件（如协议）。
Google文档中的模板
当需要签订合同时，有必要反映“复古条款”条款。
从法律到俄语-这是合同条款将“追溯”延长的时间，即在合同订立之前一直有效。
例如，合同日期为2020年6月1日，而您从2020年4月1日开始从事该项目。通过在合同中指定“合同规定适用于2020年4月1日发生的当事方之间的关系”，您可以注册该合同自2020年4月1日起生效，即工作实际开始，因此必须付款。
我们指定有利条件
请随意描述对自己有利的未来交易条款，电子邮件将承受一切。如果您突然不得不上法庭，那么此类信件将具有法律效力。但请记住：为便于以后证实您的协议，首先在信中注明必要条件（主题，条款，价格）。
不要忽略IT领域代表痛苦地熟悉的条件：
- 单个功能，软件修改，现成软件的保修期（因此，保修期完全从实际的工作交付日期开始，而无需等待合同签订）；
- 错误等级和错误修复时间的描述（如果您有现成的SLA，则应该将其发送给客户端）；
- 在客户机构等处部署软件的过程。
如果您同意短期工作并且每月关闭工作，那么这种条件就变得至关重要。
并且一定要等待对方的明确答复，以便明确表达与所列条件的协议。“开始，我们现在将与管理层达成一切共识”-将不起作用。不，不，我们将等待。
我们附上必要的文件
如果您有适用于这些作品的文档模板，那么将其填写并发送给客户将不是多余的。
这将表明您对工作流的外观有了清晰的了解。此外，这将大大减少在客户方签署文件的进一步批准。
我们签署了保密协议
该文件在与客户进行谈判的最早阶段就变得很重要。各方可以就未来项目签订保密协议（或保密协议，NDA）。
最好立即签名，您可以在NDA本身的文本中提供签名扫描的交换，这将简化客户的生活和您自己。
您可以在其中定义：
- 哪些信息被视为机密，
- 如何交换此类信息，
- 犯罪方将承担什么责任。
碰巧的是，甚至在项目开始之前，我们就需要与客户交换信息，以便进行分析或制定商业计划书。此类信息更可能是机密的。
我们胜任地移交了已完成的工作
当需要移交完成的工作时（例如，在一个月内），我们将按照与撰写有关工作开始的信函时相同的原则行事。
嗨，基里尔！
我们已完全完成了2020年5月的工作，并附上了花费时间的信息。
您确认这些工作结果吗？
如果一切顺利，我们希望您能支付560,000卢布（含）的款项。20％的增值税，直到2020年6月5日。
包含详细费率和小时数的Excel文件不会多余。
结果
因此，我们学会了了解客户并在尚未达成合同的情况下给他们写信。我们还意识到了不要害怕指出您的病情并收集必要的文件有多么重要。
我谨代表所有律师说，即使在合同签订之前，也就是谈判过程中，您也不要错过参与我们的机会。这将有助于甚至在开始工作之前就将风险最小化，并节省时间和金钱。谢谢大家！Redmadrobot的高级助理
Marina Buturlina分享了她的经验。