Darren Murph由全球最大的全远程公司GitLab负责所有远程办公。他参与招募员工，入职员工，营造工作文化，维持团队内部的沟通（1300人！）等等。墨菲（Murph）是世界上最重要的远程工作支持者之一。他领导了数十个远程团队，为初创公司和大型公司制定了远程远程办公方案，在各种类型的远程公司中工作，撰写了颇受欢迎的Remote Playbook指南，并且在家工作了14年。 在这个陌生而困难的时期，要求员工和雇主进行重组，Darren通过Slack运行了AMA。在Rubrain，我们收集并翻译了10个最佳问答。
问题1-培训
嗨，达伦！我想知道您是否有人力资源可以使我们的人力资源管理人员更轻松地将其入职培训（尤其是新团队成员）转换为远程格式？
Darren Murph：
是的，对于习惯于面对面招聘和定位新员工的公司而言，这是一项艰巨的任务。我能提供的最佳建议是让公司中的所有新员工都有一个入职伙伴。每天有任何问题时，他们都可以通过Slack或Zoom与之联系。这给了他们一个联系点，因此他们不必考虑与谁联系，也不会打扰整个公司。另外-它可以帮助他们快速加入组织，结交朋友并开始感到宾至如归。以下是在GitLab中如何实现此入职伴侣的概念： https://about.gitlab.com/handbook/general-onboarding/onboarding-buddies/。
问题2-职业倦怠
怎样才能使远距离的人们几年之内不疲倦？在我看来，这是一个大问题，即使在这几个月中，这种影响也已经显现出来。恐怕随着时间的流逝，我们编程团队的表现可能会急剧下降。
Darren Murph：
感谢您提出了一个很好的问题！
如果您立即聘请想要在团队中进行远程工作的开发人员，那么问题将自行解决。在GitLab，我们的员工保留率超过85％，因为我们是热爱在家工作的人。
如果您的员工更喜欢在办公室工作，而现在他们被迫远程开展业务，那么这在很大程度上取决于经理和领导者。坐在同一办公室的团队会自发地建立联系和文化。对于远程工作，这必须是有目的的。
- 确保创建一个交流的场所。例如，一个24/7 Zoom大厅工作得很好，人们可以在一天之后聚会，聊天，聊天（如果需要），就像在真正的办公空间中一样。
- 想一想每周/每月的游戏，才艺表演，测验，一般游戏/音乐/卡拉OK会议。上周，我们举行了来自六大洲的135多场才艺表演，其中包括评委和奖项。很好玩。
- 为无法正常工作的内容创建松弛渠道。好消息频道，有趣的猫狗视频，父母频道，健身频道等。故意为团队内话语的出现创造路径。
我们在这里提供了一份出色的GitLab指南，介绍如何为团队内部的非正式交流创造机会：https：//about.gitlab.com/company/culture/all-remote/informal-communication/
问题3-文化
嗨，达伦，谢谢您回答我们的问题。 manbetx客户端打不开如何成长为拥有1300多个员工的公司并仍然保持其文化？您对不断成长并逐渐失去身份的初创公司或其他公司有何建议？
Darren Murph：
好问题。
简而言之，记录下您的文化。记录您的价值观。在网站上创建一个部分，每个人都可以阅读它们。价值无限扩展;它们不取决于公司的规模。文化不是一种感觉或气氛。它们是普世价值，是在世界任何地方都能看到的北极星，可帮助您指导所有大小的业务决策。查看细节值如何绘制来自GitLab。不是5到6个字。这些成千上万的单词详细描述了我们在特定情况下的行为。
GitLab高管的远程会议
问题4-空缺
达伦，我喜欢远程工作，但经验不足。到2020年底，冠状病毒可能会为此类工作提供更多的空缺，并且还会有更多的空缺吗？
Darren Murph：
保证。这个世界永远不会再把那个精灵放回瓶子里。由于Covid-19，全球远程技术的普及至少加速了10年。我们跳了起来。全世界所有数字公司，即使在办公室不封闭的地方，也正在建立远程基础架构。“这项工作不能在家中完成”的古老神话已经破灭。
我认为，从这种悲惨的局势来看，仍然有可能产生某种积极的影响。它将为不发达地区和国家提供更多机会，鼓励更多人投资于当地社区，并帮助扭转农村人口减少的局面。硅谷公司将在全球范围内寻找程序员，并允许他们在家工作。更多的人会把自己与自己的位置，村庄或城市联系在一起，而不是与自己的地位联系在一起。
问题5-老公司
您是否知道为什么有些公司如此反对远程工作？甚至还有灵活的时间表，使员工可以从家中快速地转移到办公室中？
Darren Murph：
根据我的经验，抵制的原因通常是以下三个原因之一：
- , , . , , , , HR, . « ». - , , .
- . . , , . . , . «» , .
- . « » 10 , , — , . , Slack Zoom, — , Wi-Fi , . 10 , . , 14 6,5- , 20 . .
6 —
我有超过7年的系统管理员经验，现在我正在学习DevOps。但是我找不到工作。原来我换了职业，以前的经历不算在内吗？我现在真的需要远程工作。
Darren Murph：
我的职业生涯也不是直线。我拥有商业硕士学位，曾担任新闻记者，传播公关代理，为旅游杂志制定了战略，现在我在GitLab工作。以前的经验尚未取消。最主要的是在面试中显示您的价值。您不只是一张纸。您只需要在桌子的另一端找人，就可以给您展示的机会。
我的建议是继续学习并保持耐心。有一次我只有六个月没有工作，感觉就像是一百年了。这是大量的远程工作！在这些讨论中的1-2条将您带到任何地方之前，您可能需要与数百人交谈。重要的是要有一个支持小组，至少是一群志同道合的人，不要在搜索中灰心。
问题7-清理Slack
我想我读过一段时间后，GitLab会删除Slack中的消息。您能解释一下这里的优点吗？在我的公司中，我们严重依赖于Slack的故事。
Darren Murph：
是的，我们洗衣服！为了使人们能够将Slack用于其最佳目的，即非正式交流。如果不删除任何内容，那么大量的未读邮件可能会损害您的心理和生产力。它们干扰集中力，找到流动状态。如果您的生活取决于对Slack的ping操作，那么这是导致倦怠的秘诀。
因此，我们将在90天后删除所有邮件。如果您的团队知道这一点，他们将永远不会为项目上下文请求消息流。相反，他们将被迫在适当情况下讨论并结束工作讨论。人们不应该同时进行数百次讨论，其中一些是在一年前开始的。大脑开始要求超时。
问题8-在GitLab工作
嗨，达伦，三个问题：
作为远程团队负责人，工作中最难的部分是什么？
在您的1300多名同事中，有多少人因远程工作和隔离而精疲力尽（假设您有如何避免这种情况的指导）？
有多少人因为想回到办公室而离开了GitLab？与行业中的传统公司相比，他们多久离开一次您？
Darren Murph：
- 最难的部分是要明确人们必须给自己机会以不同的方式真正工作。在GitLab，将旧工作行李丢在门口的人做得很好，并借此机会开始不同的思考。但这很难。所有人都有过去的经验，可以为以后的所有工作增添色彩，他们相信“这是必要的”，尽管事实并非如此。
- , , . : https://about.gitlab.com/company/culture/all-remote/mental-health/. Slack, , ( ). — https://about.gitlab.com/handbook/paid-time-off/#monthly-reminder-to-consider-taking-pto. , , .
- 85% , — (81%). , , , .
问题9-开始删除
嗨，达伦（Darren），您能给正在转变职业并想转移到IT公司远程工作的人一些建议吗？我认识一些很难做到的人，因为他们“没有X年的经验”。尽管他们参加课程并具有其他类似行业的技能，但他们并不需要成为程序员的服务，甚至没有获得初级职位的资格。任何建议都将非常有帮助，谢谢！
Darren Murph ：
毫无疑问，这很困难。虽然逐渐变得容易。没有一种神奇的方法可以立即获得工作。我的第一个远程工作是低薪的自由职业，后来我逐渐发展并从中获得了某种职业。许多工人不想从那里开始，但这是选择之一。
第二种选择是从事类似的工作，并逐步建立一个使您看起来像样的投资组合。您不必立即在家工作。对于经理来说，让经过验证的员工转移到远程位置更容易。
问题10-未来会怎样
达伦（Darren），您认为过去1-2年中对远程办公的最大改变是什么？
达伦·默夫（Darren Murph）：
我曾经以为这个领域会缓慢发展，并在我儿子（他现在1岁）开始找工作的某个时候成为一种更流行的数字劳动方式。现在，我认为这将是2021年成千上万工作的正常且被广泛接受的方式。
领域的变化几乎每月都会发生。现在，我们目睹了巨大的社会和文化转变，这将记录在历史教科书中。与20世纪初传送带的发明一样强大。现在，工作将永远改变。