最近我在一次内部会议上被要求与其他高管分享“管理秘密”。原因是我部门的人员流失率低，团队内的员工精神健康-我的所有工作都是如此。我拒绝了，理由是我没有为此做任何特别的事情。内部的“不要成为新贵”的心态起作用了。
然后我想起了我生活在一个充满安全气囊的世界中，他们毫不犹豫地将“知识”带给了大众：没有企业的商业顾问，没有职业的职业顾问，经过同一个教练两个月的课程之后的任何教练。没有经验的人听了他们的话，认为这就是世界的运作方式，然后他们为没有任何事情感到悲伤。和经验丰富的神庙的扭曲者保持沉默。
因此，我关闭了“不要成为新贵”切换开关，并分享我的“秘密”。
将没有标准的“代表”，“设置过程”，“在站台上保持正确的位置”-关于此的足够的书面介绍。这将与其他有关。
对于某些人而言，该文章看起来像是船长的“聪明，不要傻子”，因为其中没有超级秘诀：简单的事情，但由于某些原因，许多人却忘记了它们。也许有人会在里面看到有害的建议。
但是我敢肯定，在阅读之后，有人会想给老板一些提示或自己做笔记。
做人
这是第一个也是最重要的一点。永远不要忘记我们都是人类：Vasya，Katya和Ruslana。在我看来，这听起来有些陈词滥调，但是对于许多经理来说，工作人员只会变成工时。
毕竟这很方便。值班人员不会有问题：他们不会心情不好，不会头痛。
即使您全称他们，这些家伙仍然会感觉到您是谁：人还是工时。一个工作时间永远不会给您带来麻烦，因为您将开始讨价还价：今天我们回家，明天工作。一个工时持续到一天结束很容易。
对我来说，成为一个人意味着与一个人讨论他的个人问题，而不是干涉工作问题。这是在保存一个正在燃烧的项目和一个人之间，选择一个人并解决他的问题而不是项目问题的时候。这是当您不是老板，而是朋友时。
工作迟早会结束，与人的关系也会继续下去。在我的实践中，我没有看到它被滥用，更不用说被视为弱点了。因此，项目从未遭受过损失。
学习管理
当您担任表演者时，您会经常阅读技术文献，文章和观看视频教程。当您成为领导者时，人们就会成为您的工具，但是您将继续只阅读技术文献。
管理人不是自然而然地来自母乳。当然，没有书，您也可以指挥，但是您会不专业地做到这一点，老兄。这就像编写您自己的排序，而不是仅仅因为您不知道它的存在而使用该语言内置的函数。
作为领导者，您将需要捍卫团队的利益，而如果您精通谈判理论并了解与之交谈的人的心理型态，您将可以更好地应对这一问题。
因此，在成为领导者之后，一定要阅读以下书籍：不仅是《如何管理》，而且还包括心理学，思想，雇用人员，谈判，市场营销，项目管理，经济学方面的文献。
了解您的控制
有人写道，没有权威就没有恐惧。就像，如果他们不害怕您，那么他们将不会接受您的意见。我见过高管们真的这么认为。他们的生活原则：“我是老板，你是傻瓜，其余无所谓。”
在我的世界中，权威只能通过专业知识来获得：您必须了解自己所控制的事物。这适用于任何级别的经理。高层管理人员可以并且应该有专门的助手，但是在管理火箭行业时，您必须至少了解一些相关知识。没有这个，就不会有权威。
如果领导开发团队，则必须了解开发原理和基本知识：模式，集合，算法复杂性等。理想情况下，至少在过去，您应该是一名程序员。您可能不知道该语言的所有复杂性，特别是如果您有一个庞大的团队并且使用了许多种语言，但是您必须能够阅读此代码并了解主要框架的存在。
如果不了解所管理的内容，您将无法评估时间，风险或成本。
与同一种语言的人交谈。没有“我对您的工作方式不感兴趣”-因此团队将停止尊重您，并称您为“有效的经理”。
如果您不了解某些内容，请学习或不要尝试控制它。您不必尝试成为最聪明的人，但是您也不必成为最笨的人。
承认你和别人的错误
我在生活和工作中犯了许多错误。而且他一直诚实地认出他们。他在会议上说：“该死，伙计们，我搞砸了。你做错了三个星期，因为我错了。现在让我们做不同的事情。” 您仍然不会像玩平底锅那样通过玩耍来愚弄任何人。而且，您无需尝试向某人倾销，这在您的权限中立即为200。
公开承认您的门框具有神奇的效果。团队清楚地知道犯错并不可怕，而且绝对是正常的。他们知道，由于错误，他们看起来并不愚蠢，没有人会责骂他们。他们在工作中变得更加大胆，承担更多责任，承担更多风险-所有这些，在长距离上为员工和公司带来了强大的竞争优势。
如果人们总是在担心犯错误的情况下工作，那么他们将非常保守，他们将
停止应用创新的方法和新鲜的知识。在该状态下这是清晰可见的。一个惩罚机制发展的部门：一个人可以工作五年，然后因一次失误而失去奖金。废话。
让男人自己纠正错误
我经常站在我的信件与某人有往来信件的副本中。有时我会看到团队中有人建议错误的解决方案。
在这种情况下，我不会进行一般性往来，这表明我有多聪明，但要以使我的员工陷入困境为代价。相反，我写信或打电话给那个人，说他在信中弄错了。我们正在讨论正确的解决方案，他代表自己编写了解决方案。
无需公开地让人们感到不舒服-给他们提供康复的机会。
保护你的人
你必须成为一个盾牌，将整个打击。始终捍卫团队建议的解决方案。即使它们并不总是正确的，仍然可以充当阻尼器，然后在团队中找出并纠正它们。
公司中没有任何人有权影响您的团队。甚至你的老板。如果有人想批评您的员工，让他们对您这样做，您就会自己解决。
如有必要，保护团队不受公司本身的影响。他们引入了一些新的官僚规则-考虑您如何不能以此分散团队注意力。
说实话，谈论您的计划
总是这样说。如果该项目已停止接受资金并且不久将失败，请诚实地告诉我们。如果您有改变的计划-还要事先告知他们，不要将它们摆在事实面前。
如果公司计划裁员，请不要对此保持沉默。最好说说，计划没有实现，实际上是移交了通知。如果公司计划提高每个人的工资，也告诉我。
团队应始终了解公司中正在发生的事情，最好是从您那里学习。
只兑现您可以遵守的诺言。无法提高他们的薪水-这么说。不需要这些：“现在有困难的经济形势，但是明天一切都会好起来的。” 您不知道它是否会改善，对您的信任指数也会下降。
表现自然
如果您在生活中是一个爱好娱乐的人，喜欢取笑朋友和亲戚，那么请继续工作。
如果您想称其为狗屎，请称其为狗屎，而不是粪便。如果有人编写了糟糕的代码，请告诉他：“您编写了糟糕的代码。”
团队中的每个人都应该有合理的薪水
我不是在谈论高薪，而是在公司员工中的合理薪水。有时，您不可能使它成为市场上所有人中最高的。总会有一家公司支付更多的钱，而一个人得到的更多。
为了了解这是否公平，我为自己使用了这种技术：如果有一天公司的所有薪水都公开了，我会在团队中的某人面前感到羞耻吗？如果是，那么不好，您需要修复它。
提倡人
时刻关注市场并为您的团队寻求晋升。如果您了解Vasya离职后，您将需要寻找一个代替他的人以获得更高的薪水-尽一切努力为Vasya增薪。
如果您发现某人想在职业中成长，请在此方面帮助他。如果您无法在团队中做到这一点，请为他找一个地方。如果您不能在公司内任职，请让该人离开并给他一个好的建议。直接采取行动，自己打电话给他的未来领导者，并告诉他们有什么很棒的专家留给他们。
只是不要偶然地犯一个使一个好的开发人员成为一个糟糕的经理的错误，或者当您“任命一个老板”时，一个真正不想也不能拒绝的人。如有疑问，请尝试以“演示模式”晋升一个人：暂时启用新功能，然后询问他是否喜欢它。或者，在休假后，让他负责，看看他如何应付。
如果您不断成长，那么您自己也会成长。
承担责任和责备
我参加了会议，经理们带着下属告诉客户为什么他们搞砸了。我觉得很奇怪。
作为领导者，您应对发生的一切负责。您为此得到报酬。当某人陷入困境时，您将所有责任归咎于自己，然后自己决定是否需要与员工打交道。
这通常导致缺乏经验的高管进行微观管理。就像，如果故障总是我的，那么只有我自己做决定-这是一个陷阱错误。因此，您可能会冒险成为做出所有决定，淹没工作并使团队依赖的中心。而且您仍然会犯错误。
团队必须在没有您的情况下做出决策，而您作为真正的领导者必须对此负责。
但这绝不意味着人们不应该承担任何责任。他们应该拥有很多东西，但是您不需要删除它-您赋予了这个人这个责任，问他。
相信
高薪专家与您一起工作，他们是专门为他们的知识和技能而努力的-信任他们。无需仔细检查他们的工作，也无需他们咀嚼做什么。
无需安排任何愚蠢的会议，但仍未决定。由于信任度低，每天召开1.5个小时的状态会议。在Scrum中进行15分钟的站立训练，包括-我可以写一篇单独的文章，介绍它们的效率低下以及对任何方法的盲目遵循。
团队必须能够在没有您的情况下工作
不要让自己成为没有工作可以停止的人-这是通往无处的道路和错误的需求感。您将无法在假期休息，您将无法平静地欢呼。必须建立流程，以便团队可以在没有您的情况下工作。理想的选择是您在两个星期的假期中从未被打扰过。
这绝不会使您成为一个无用的人。相反，这表明您已经成功地构建了没有故障点的流程。
团队中不应有不可替代的人
始终考虑总线因素。显然，有人会更好地应对某些任务，并且有诱惑力将这些任务交给他，但这是一条危险的道路。
当主系统运行时，我们确实有一个总线因素。管理员被车撞了。有说明，访问权限以及许多其他内容。只有一个人可以利用这一切。有人幻想一切都被记录在案，这将有助于迅速受理此案。实际上，聪明人花了六个月才搬进来。
因此，尝试轮换任务。是的，Vasya将使它比Petya变得更慢和更糟，但是Vasya将拥有专业知识，这对他来说有趣，可以尝试一些新事物-双重好处。
以同样的方式，找到一个同样可以履行您职责的人：将您的部分任务委托给他，进行教导。您的更换应始终准备就绪。
它救了我不止一次。
不要害怕对某事感到愚蠢。有时是故意的
你什么都不知道。为此，招募了团队来使用每个团队的知识。不要害怕问愚蠢的问题，并公开承认自己不擅长某些事情。有时我是故意这样做的。特别是当新人出现在团队中时。这就是我发信号表示不知道，寻求帮助和学习是可以的。因此，当我不向他们解释但向我解释时，我们从心理上改变了位置-确实很棒。
付出比公司付出的更多
如果您可以给自己做一些公司提供的方便的面包-请务必这样做。
您可以在公司工作两天吗？给你们3天。
公司标准是Windows。淘汰您的Linux或Mac。
所有薪水指数下降5％。说服您应得7％的管理。
一个人出来休假一天来拯救公司-依法给他+1天的休息时间。
这样一来，您的单位将永远是精英人士，人们会想加入其中。他们不仅要在公司工作，而且要在您的部门工作。
尊重界限
不要假装是人们的私人时间。不要为任何团队建设而积极开展活动。人们总是想在工作之外进行社交活动，并且会在没有您的允许的情况下进行社交活动。
工作日结束了-不要打扰别人，自己忘了工作。他们已经在一天的大部分时间里工作了，不要试图从他们身上夺走剩余的时间。当然，如果您要求，他们会回答您，甚至上班。如果是人为的截止日期，而不是真正的生产需求，他们只会很快阅读。
假期是不可侵犯的时间。如果某人每天都需要打电话给某人休假，甚至要求他去上班，那您做错了什么，就需要解决。这个人是一个瓶颈。只是毫不夸张地说：很明显，打电话2分钟问些什么是正常的。
看着你的外表
煮西红柿。您现在会把自己扔给我：-)
无论有多少人说“只要一个人好”，人们仍然会注意并根据您的外貌得出结论。
未洗衣服的气味，鼻子上的戒指，粉红色的头发，有穗的项圈，T恤“ AUE”的味道-这是您职业生涯中的十字架。如果雇用您作为测试人员或开发人员，他们仍然可以对此视而不见，但是您的职业将不会增长。您可以随心所欲地谈论正义，个性，偏见等，但是，您的外表仍会影响周围发生的事情-这就是人类心理学的工作原理。
一个干练，善于散发魅力的领导者，即使他更聪明，他也知道何时穿短裤，何时穿西装比花花公子的油腻的粉红色头部散发出汗水和袜子的气息。
不会有第二印象。
得到反馈
定期询问团队他们喜欢还是不喜欢什么，他们想改变什么。您可以一对一地进行操作，也可以集体进行，也可以匿名进行。收到反馈后，请诚实对待让人们担心的事情。
如果您从属于其他经理，则必须具有一种机制，可以从任何员工那里获得匿名反馈。通常，总会有这样一种机制：人们可能不喜欢某些东西，但是他们也不愿意公开地说出来。
具有行政影响力
有时困难的人会加入团队。您在面试中无法确定这一点，或者您有一支现成的团队。他们分解了整个团队，无能为力使每个人更加沮丧。
在这种情况下，您必须具有管理上的影响力来影响这些人：这可以是一种奖励，可以从您的单位调动一个人的能力，甚至可以是正确制定的雇佣合同和工作职责。必须有比“好吧，你有多糟糕”更有效的方法。
如果您永远不需要使用它，那就很好了，但是应该有一个杠杆。就像汽车的安全气囊。
下岗后保持联系
然后您更换公司，其他人也将离开。这不是停止交流的理由，有时甚至是相反的。离开后，请务必正常休息，并保持联系。将来有可能其中之一会成为您的领导者。
定期关注他们的事务，并询问他们是否愿意返回。有人可能对新雇主感到失望，不愿再提出要求。然后您自己提出建议。
您只能从工作中拿走两件事：经验和人脉。欣赏这些东西。
需求结果
善良，但不要软弱。忠诚，但不要放在脖子上。知道如何要求人们提供结果。如果有任何规定的规则，包括您在内的所有人都必须遵守。
不要认为您的订单会被忽略。能够公开称赞人们，并能够私下责骂他们。学习谈判以捍卫自己的立场并取得成功。
通常，履行您的职能，而不仅仅是形式上的。
拥有六个月的财务枕头
这是一般专家的一般建议。一个不怕被解雇的人将能够提出大胆的冒险决定。
财务缓冲将使您能够捍卫与上层领导人的立场，并会鼓起勇气说“让我去做，如果行不通，那就开除”。这是一个非常有力的举动，值得尊重，但要做好被开除的准备。
一个害怕失去工作的人工作效率低下-他不冒险，保持沉默。拒绝晋升，因为他担心自己将无法应付并失去工作。
是的，即使没有经济实力，明天也可以找到新工作。此时，在我的脑海中，一条蠕虫“如果不能，怎么办？” 他打扰你了
这就是全部？
没有。这只是冰山一角。仅理论是不够的-与其他地方一样，您需要实践，错误和胜利。
但是，遵循这些简单的规则，您将在不了解这些规则的人面前领先一百英里。
成功的管理。