[建立良好习惯的框架],并通过学习英语最大限度地提高用户参与度

当您遇到一篇很棒的文章/想法时,也许您对这种感觉很熟悉(特别是如果您是一名开发人员),并且有一个有趣的理论肯定要在实践中进行测试。不幸的是,例行任务和任务通常会分散大多数有趣功能的实施。



多年来,我一直在狂热地收集各种有关习惯的材料,这些材料已经堆放在Pocket和Workflowy中舒适的虚拟架子上。但是在一年前,我终于推动自己进行一项小型研究,以测试使理论在实践中的容易程度。



在削减的基础上,您将熟悉数百种关于习惯形成,行为经济学和心理学的学术文章和书籍的结果,以开发一个框架,该框架不仅可以帮助我们的学生成功学习英语,而且还适合在所有领域开发“粘性”应用程序养成良好的习惯生活(学习能力是另一种习惯)。



通过图形,到主要资源的链接以及真正运作的公司的实施结果。总的来说,一切随您所愿。







免责声明这篇文章内容非常丰富,但是在最后一段中有一个简短的摘要,其中包含关键信息。



尽管我的数学能力中等,但我还是成功地入读了乌克兰最负盛名的一所大学,获得了统计学学士学位,获得了富布赖特奖学金,并免费获得了在美国的硕士学位,因此我又进入了行为经济学研究生院并成功退出了学业。



该学院导致我辍学的关键问题是,应用研究成果的接收通常会持续很多年(甚至连他们都没有)。



从事市场营销工作不仅帮助我学习理论化知识,而且还积极学习(最重要的是,FAST),以便将各种研究成果付诸实践,由于这一点,我反复发现了对琐碎问题的非显而易见的解决方案,甚至在这里这里或例如这里的哈布雷(Habré)上写下了它



今天,让我们谈谈一个相当标准的任务:使用简单但非显而易见的心理技巧来最大化用户的参与度和保留率。



简要介绍问题



多年来,我们一直在开发在线英语学习计划。您可以在有关Habré的本文中了解有关此方法的更多信息,但总而言之:小班日常学习和结构化方法的成功秘诀。



与离线课程相比,在线课程对大多数人的情感依恋较少,这使得永久参与教育过程变得更加困难。您需要帮助用户养成每天练习的习惯



结果







通过实施以下方法,平均而言,按时完成每日任务的百分比从38%增加到89%,这显着降低了辍学学生的百分比。10名儿童中有9名成功地完成了所有3个月的培训(与更改课程结构之前的10名儿童中的6名相比)。







不是很多关于习惯的理论



做某事21天肯定会成为一种



习惯。尽管科学家已经对习惯进行了数十年的积极研究,但公众的兴趣相对较新才出现,这在很大程度上要归功于Charles Duhigga(《习惯的力量》) 2012年),Nir Eyala(Hooked:如何构建习惯形成的产品,2013年)以及James Clear(Atomic Habbits,2019年)和BJ Fogg(Tiny Habits,2020年)之类的人。



首先,让我们关注作者从纪念性研究著作中借来的要点,下面我们将更详细地关注要点研究。



哈比人循环-“习惯循环/循环”







大多数研究和作者都同意,为了养成一个习惯,一个人需要多次重复所谓的“习惯周期”,这包括三个关键方面:触发-行动-奖励



一些坏人建议重复一个类似的周期21天以养成习惯就足够了,但传统研究反复强调没有特定的时间段,因为一切都取决于活动范围,人的特征,环境和100,500,000千个其他因素...



例如,在他对“随机”奖励的影响的研究中温迪·伍德(Wendy Wood)和大卫·尼尔(David Neal)指出,对于某些类型的活动和人员来说,18天就足够了,而某些活动需要重复200天以上。



主要的:习惯是通过定期经历习惯周期而成功形成的,该周期包括触发,动作和奖励。



BJ福格的行为模型



斯坦福大学教授BJ Fogg的模型完美地补充/扩展了习惯周期的概念,该模型也由Nir Eyal在他的畅销书中进行了改编,每个游戏设计师都应``钩住''(俄语翻译为``钩上'')。







根据该模型,任何行为都由三个因素组成:做某事的动机,(身体的)能力和触发力。这里的一切都是直观的:动作越复杂,定期执行动作的动机就越高



显然,学习英语(像其他任何语言,包括编程语言一样)比每天刷牙或多喝半升水后使用牙线更复杂。因此,养成每天锻炼的习惯,需要更高的动力来不时成功地重复进行,直到“习惯周期”的数量达到临界水平。



应特别注意触发器的关键类型,因为它们是形成任何习惯起点



关键触发类型



在他们关于习惯的具有里程碑意义的工作中,该著作在出版之时已收集了1,193篇引文,作者将触发的两种主要类型加以区分:直接触发动机触发



  • 直接触发上下文对该上下文响应之间的交互习惯是通过两个元素的多次共同激活而形成的。


如果坐在汽车(环境)中,您定期激活与需要系好安全带相关的反应,则环境和反应之间会逐渐形成一种关系,并将其转变为习惯。因此,经过一定时间(不,不是21天之后),进入车内会导致自动紧固,而无需考虑它。



  • 当执行与特定情境(在电影院中)相关的响应(进食顺从)时,激励触发器会带来奖励


大多数游戏设计师和营销人员都倾向于通过这种类型的触发器进行交互。据信,随着与动机触发有关的“习惯周期”的反复激活,人类行为最终变成自动的,不需要进一步的“动机”来执行习惯。也就是说,触发因素从动机类别变为直接动机类别。



但是,在大多数情况下,使用此类触发器仅是短期的,因此人们在达到养成习惯的阶段之前会回滚到其初始状态(甚至更糟)。温迪·伍德 Wendy Wood)和戴维·尼尔(David Neal)在一篇出色的文章



中的图表中可以看到这种效果,他们从以前的研究中收集了几个例子。







许多人可能至少听说过一个故事,这些故事是在短期训练/节食期间设法减肥的人,但在计划结束后体重却增加了。



这就是为什么包括上述人员在内的许多研究人员都建议将重点转移到显示更一致结果的随机奖励”上的原因。



因此,例如,在与芝加哥学生进行的一项研究中,这些家伙被要求喝2升水2分钟,以获得2美元的固定奖励,或者通过扔硬币随机获得1美元或2美元的奖励。随机奖励的小组完成任务的时间为73%,而固定奖励的小组则为40%。







如果您喜欢游戏设计或“游戏化”,我强烈建议您查看Fishbach&Hsee对“动机不确定性效应”的完整研究在其中作者进行了一系列有趣的实验,证明了这一概念的力量。



除研究人员外,各种游戏设计师还广泛采用这种想法,这些想法表现为特殊事件(例如,每逢星期三在Heartstone举行的Tavern Brawl举行,完全改变了通常的游戏机制),各种复活节彩蛋和随机礼物。



但是,让我们回到触发器。除了细分为直接和激励外,在文献中通常还会按上下文类型进行划分。这里有4种关键类型需要考虑:



1.与时间相关的触发器。



养成新习惯的最简单方法之一就是为此花些时间。



早操,午后冥想和晚间读书都是与时间相关的习惯。



2.与位置/环境有关的触发器



环境在塑造我们的习惯方面起着重要作用。从一个高抽屉的桌子上的显眼位置除去带有饼干的糖果就足够了-糖果的消耗量可能会减少。



Thorndike和Sonnenberg进行了一项研究,通过增加售水区域的数量和可见度来减少苏打水销售数量并增加瓶装水,以及强调健康和不健康选择的标贴:







在家庭中,触发因素的好例子位置,冰箱上会有类似的贴纸:







除了使用类似的原则来消除不良习惯外,您还可以通过安排和划分工作/学习/休息的特定区域来简化形成有用习惯的过程。监视器上贴便利贴的位置,并提醒您在特定时间开始上课(使用时间触发器),等等。



您可以在James Clear的《原子习惯》一书中了解有关“利用”这类触发器的原理的更多信息。



3.与先前事件关联的触发器



在文献中,这种类型的触发器通常被称为Habbit堆栈或背负式。他的想法是,经常依附于现有的习惯可以成为一种新习惯。



例如,犹大(Judah),加德纳(Gardner)和昂格(Aunger)表明,如果人们在刷牙后立即使用牙线(而不是之前),则使用牙线的可能性会大大增加。就是说,当我们养成习惯刷牙的习惯时,比起从头开始,要更容易地养成新习惯。



4.与周围人相关的触发器



或戒酒无名氏俱乐部和各种减肥现实证明行之有效的原因之一。如果您在朋友/配偶/志趣相投的人的陪伴下(特别是当他已成为跑步者时),出去跑步会更容易。



除了这种方法中的所有内容之外,其他社会责任也起着重要作用,这也很重要。



负面习惯通常是由同一原因引起的。例如,对于青少年来说,进入一家“坏”公司来应对不良习惯的诱惑要困难得多。这就是为什么您的母亲更希望您与优秀的学生Misha进行更多的交流,而不是过分的Vasya。



实施意图-实施/实施意图。



了解基本的触发器类型非常好,但是要进一步了解,您可以在此处添加实现意图。



许多研究都支持这样一种观点,即明确的“宣布采取行动的意图”对结果有积极影响。而且,这种意图在一个人可以在一个声明中关联多种类型的触发器的情况下特别有效。



一个能够“同意自己”每天在19:00到19:30在办公室学习英语的人,成功的机会要高得多。他不仅清楚地说明了意图,而且还将动作与两种类型的触发因素相关联:时间(19:00至19:30)和位置(他的办公室)



这样做有一个警告,那就是取得了很好的结果:人员应该有学习语言的目的。



例如,在Sheeran,Webb和Gollwitzer进行的一项研究中,“目标意图与实施意图之间的相互作用”得出结论,宣称自己打算在特定时间在某个地方进行独立学习的学生比那些愿意实现目标的学生更容易实现意图。 (没有放弃意愿的人),但前提是该学生清楚地指出了自己学习总体的重要性。





*注意高“学习重要性”和低学习水平的人的直线倾斜角度的差异。



这就是为什么除了学习英语外,我们还会为学生定期举办研讨会,介绍在美国或欧洲进行免费教育,移民和旅行黑客的可能性,这得益于英语知识的帮助,从而节省了大量资金。



实施意图的实际例子

根据此理论,这样的声明大大增加了“纠正习惯”的机会。英语课程可以用您需要的习惯代替:



时间:

“我每天19:19:30都会学习英语”



地点:

“我将在办公室/小巴/地铁/电车/交通拥堵中学习英语”



上一个活动:

“我将在早上冥想/回家/新闻回顾/读书/健身房/刷牙等之后学习英语。”



人们:

“我将报名参加Zhorik参加的相同的英语课程上课,谢谢Zhorik。)“



以及各种类似的组合,例如:

“我每天都会在Zhorik的办公室里学习19到19 30的英语



对于甜点:宜家效应,沉没成本效应和Zeigarnik效应。



这三个简单但不明显的影响为我们英语课程学生的学习习惯的形成做出了巨大贡献:







一个月前,一个人组装了3张ikeev桌子,6张椅子,一张沙发,一张床和一堆小东西,例如电视柜和衣柜人们开始对宜家效应产生怀疑,这暗示着人们重视更多的努力工作。沉没成本



经济所带来的效果很好地弥补了这种不足,尽管在2014年发生某些事件之后,我的父母仍然无法离开他们在克里米亚的超市,但其盈利能力却大大下降了。沉没成本字面翻译为英文-淹没资金。



在经典情况下,这种效应用于微观经济学和咨询。正如我的教授曾经说过的那样:在决定结业时,绝不应该考虑已投资的资金。他们已经喝醉了。仅当前情况很重要。







尽管如此,像我父母一样的大量企业家仍在向无利可图的企业投资。人们不倾向于“离开”企业或从事任何需要大量脑力劳动或材料成本的职业。



相同的属性被广泛用于各种启动中。您花更多的时间学习Spotify并整理各种播放列表,则放弃服务的可能性就越小。



在习惯养成过程中使用这种现象有助于显着增加成功“固视”的机会。稍后,我将通过一些具体示例向我们展示如何在学习英语时使用这种技术。



但是,在开始练习之前,让我先说说这种效应,尽管实际上苏联科学家Bluma Volfovna Zeigarnik被认为是其“发现者”,但在西方却广为流行,而在我国却几乎被人们遗忘。



简而言之:Zeigarnik效应表明,未完成的任务比完成的任务在我们的大脑中更具“粘性”。



一次,在数学老师的建议下,我很好地感受到了这种影响对生活的影响,他强烈建议我在开始解决方案之前仔细阅读考试中所有任务的条件。由于这个原因,大脑开始在后台“处理”任务,并通常导致加速的解决方案。



出于同样的原因,许多心理学家建议在特定任务“冻结”的情况下更改图片,因为焦点的变化会刺激大脑解决“卡在” RAM中的问题。



我们如何将理论付诸实践,结果令人疯狂。



免责声明:以下每个更改都是迭代地引入到培训过程中的,而无需在某些步骤中进行精确测量。但是,在实施了以下所有技术之后,我进行了一个小型A / B测试,其中200人参加了该测试(旧程序100人,新程序100人)。



就像我在上面写的那样,平均而言,按时完成日常任务的百分比从38%增加到89%,这大大减少了辍学的学生百分比。 10名儿童中有9名成功地完成了所有3个月的培训(与更改课程结构之前的10名儿童中的6名相比)。



以下是B组中影响结果的更改:



1.在上课的第一周,学生会收到上述材料的摘要,其中强调了日常作业的重要性,并提供了有关如何使用时间/地点/事前事件和人们“触发”习惯的示例。



例如,为了在用户选择的时间段内完成任务,将奖励积分(时间触发)。有机会以每月1000卢布的价格向人们添加朋友(触发人数)。



2.每周一次,学生根据前一周的资料录制一个简短的自拍视频,其中的示例可通过链接在我们的目标网页上找到 这些视频执行2个任务: 首先,它们是一种起点











进度指标。学习语言是一个相当漫长的过程,并且以视觉方式跟踪技能发展的能力非常出色,这对于完全的初学者来说尤其重要(正是这个群体最常见的原因是在最短的时间内``缺乏结果''而放弃了课堂)。



其次,此类任务激活了宜家沉没成本效应,鼓励用户在学习过程中“投资”额外的情感成本。



3.说到宜家和沉没成本效应,值得一提的是,用自己的双手创建单词不熟悉的卡片的学生不仅会获得1000卢布的奖励折扣在接下来的每个月的课程中,也大大提高了记忆这些单词的效率。



您可以在上一篇有关Habré的文章中阅读有关卡的更多信息,或查看以下示例图片:



图片



4.每天早晨当地时间9:00(时间触发),学生从一位试图解释隐藏单词的美国人那里收到一个小型录像任务。 :





学生应a)尝试猜测正在说什么单词,b)尝试尽可能详细地记录他所听到的语音。



说话者不断变化(以避免习惯某种口音),并且只使用口语词汇,这就是为什么许多人遇到困难(尤其是那些从未学过英语的人)的原因。因此,在7个小时后,用户会收到有关改进其原始版本的建议的提示。像这样:



_人_ _您。通常_与_相反。但是现在_ _看到_很多,你_ _。_但是,他们_ _您_ _的人_ _在整个_生命_他们_ _




Zeigarnik效果使您可以返回未完成的任务,并在任务执行期间多次收听视频。这一点非常重要,因为听力是掌握任何语言的最困难领域之一,而且每增加一次听力在成功掌握技能中都将发挥巨大作用。







5.经过长时间的飞行游戏化失败实验和几十个奖项(从充值到美国和iPhone的惊喜礼品盒),我将再谈一谈,我们再次确保随机像明信片这样的小礼物,寄予美国良好的祝愿,像乐高玩具这样的小礼物,带有自由女神像,以及不定期与承运人通话,是比计划的恶作剧更有力的“动机”,而独联体早就失去了对它的信心。



同时,为了能够获奖,仅仅按时完成任务就足够了。







这种做法有助于显着平滑各种“锦标赛”抽奖活动的角落,在这些比赛中,送给最好的礼物,并且同样可以激发学生接受绝对水平的培训。仅按时完成任务就足够了。



6.记住“进度缓慢”的问题,该学生每周都会收到个性化的统计数据,不仅反映了他的进度,而且还反映了下周应注意的问题领域。



顺便说一句,进度条本身反映进度是“目标-梯度”效应的一个很好的例子,早在1932年由心理学家克拉克·赫尔(Clark Hull)就描述过。不幸的是,我找不到俄罗斯语言文学合适的定义,但突然你要学会正确利用的进度条,注意12345







如果您不仅想自己体验系统,还想加强英语,加入我们的马拉松比赛参加250卢布的演示周smartstart.today/english-special



在下一篇文章中,我将告诉您为什么我们使用付费而不是免费的演示期,也许我可以消除一些关于免费增值模式的误解使用科学文章和实践观察。



TLDR:成功的习惯养成与反复执行一个“习惯周期”有关,该周期由触发,动作和奖励组成(与21天无关)。最简单,最有效的触发因素包括时间,地点,先前的事件和人员。自发/随机奖励通常比预先已知的奖励更有效,并且明确提出的实施意图对养成习惯具有极其积极的作用,前提是有明确的目标。重要的是要注意,实现目标是一种具有多种动作变化形式的“战略”,而习惯则是一种“战术”角色,缺乏可变性,并且不能重复相同类型的序列。



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