负责人Elena Gerasimova一起，了解了VUCA的世界是什么，VUCA领导者应该是什么，在不确定的情况下如何发展以及好奇心为何有助于发展VUCA技能。
什么是VUCA
VUCA（波动性，不确定性，复杂性，歧义性-不稳定性，不确定性，复杂性和歧义性）的缩写代表了当今世界多变且复杂的环境，其中没有保证的稳定性。该术语由美国军方在1990年代创造，如今在商业环境中用于指代公司开展业务的条件。
不稳定的特征是不稳定的情况和不可预测的变化-性质，速度，体积，动力。这种情况的持续时间尚不清楚。现在，许多企业都在瞬息万变的市场中运作。
不确定意味着缺乏信息来预测后果并计划必要的行动。曾经被认为不可争议的东西不再有效，领导者再也不能基于过去的经验来做出决定了。例如，新竞争对手产品的预期市场发布会质疑业务和市场的未来。
复杂性意味着存在许多相互关联的元素和大量信息的情况。如此众多的因素使决策和计划过程大大复杂化。例如，进入国际市场涉及遵循许多规则和规定。
歧义性由于缺乏对游戏规则的清晰了解而决定的。有时，这是由于情境的新颖性和在尝试在新的环境中进行决策时可能引起的怀疑。从印刷报纸向数字媒体的转变是一种新商业模式的例子，也是一种在新环境中客户行为尚未得到充分理解的模棱两可的情况。
不稳定，不确定性，复杂性和模棱两可已将数字经济定义为极具破坏性的环境，对于专注于逐步增长的公司而言，这是潜在的危险。因此，寻找突破的“杠杆”是成功公司战略的关键组成部分。而且，这种“杠杆”往往具有最新技术的性质（Gartner技术的成熟周期）。
现在许多行业的变化速度比十年或二十年前要快得多。随着数字技术的发展和客户需求的变化，这种波动性对于许多公司而言都是真实的。
在大流行之前，许多人可能没有注意到或看到过威胁经济平衡的例子。迅速而无法预见的变化所造成的混乱将在未来几年内加剧。
生活在混乱中意味着要灵活，愿意改变主意，放弃过去的信念，然后一遍又一遍地抛弃它们。因此，运动和变化成为我们任何人的DNA的一部分-抗脆弱性的保证者。
但是，不确定感与世界一样古老。当前的情况比瘟疫或第二次世界大战期间更加复杂。
我们如何看待世界更加不确定和模棱两可，在很大程度上取决于我们应对世界动荡和复杂性的能力。
如何在不确定中生活
企业家和专家只能将世界的变化视为正常存在：运动=生活。
“当生活给您柠檬时，就做一个柠檬水”听起来像船长的建议，但新的条件意味着新的机会。它们绝对值得使用，特别是如果以前的功能不再可用。
重要的是要记住，每一天=新的一天。这意味着您不应将开发推迟到“下一年”或“星期一”。入门总是很困难，因此值得养成养成和犯错的习惯。因此，您不必每次都经历冷启动。
在冠状病毒感染后的世界中，远程工作能力可以帮助企业生存：这意味着值得掌握一个可以让您做到这一点的专业，或者是当前专业或企业中的数字工具。
项目胜于雄辩。如今，如果在工作项目中使用专业技能，那么不仅从工作项目中，而且从宠物项目或业余爱好中收集投资组合都是值得的。
不要辞职学习。通过询问自己的驱动器，可以轻松结束新活动。即使一项新工作伴随着应用成功获得的知识的乐趣，也总是令人感到压力重重。
在确定学习轨迹时，最好选择适用于未来不同场景的技能-通用元技能。它们在危机情况下非常有用，在这种情况下，重要的是不要固执己见，而要自己动手，并且在安静的时候-有价值的是可以应用，可以应用的，而不仅仅是知道。
VUCA Prime：应对VUCA世界的挑战
为了与VUCA环境进行有效交互，开发适当的技能很重要。鲍勃·约翰森（Bob Johansen）在“领导者创造未来：不确定世界的十项新素质”中描述了区分VUCA领导者的管理能力。作者-来自未来研究所科学家-表示，新一代的领导人被区分V ision（远见），û nderstanding（理解），Ç larity（清晰度）和一个gility（速度） -在VUCA总理模型。
愿景抵消了波动。
在繁忙时期，塑造公司对未来的愿景比平时更为重要。这将有助于抵御动荡，危机或竞争。员工也必须了解公司的发展方向和原因，这一点也很重要。
理解可以消除不确定性。
为了发现新的机会，领导者需要超越自己的能力范围。保持灵活性并与不同级别的员工进行沟通非常重要。在这里，软技能起着重要的作用，尤其是沟通技巧和同理心。
清晰度可以抵消复杂性。
在VUCA环境中，很快就会发生剧烈混乱。为了尽快摆脱危机局面，有必要迅速确定要关注的战略方向。
敏捷消除了歧义。
速度是指有效沟通，快速制定和执行决策的能力。
聘请灵活的领导者不足以使公司生存在VUCA世界中。重要的是，他们必须建立注重创新，适应性行为和周到的冒险精神的VUCA文化。
如您所见，发达的软技能在VUCA世界中起着重要的作用。许多研究已经证明了软技能的重要性。例如，有92％的LinkedIn受访者将软技能与硬技能的重要性等同起来。
好奇心在VUCA环境的软技能开发中的作用
“好奇心”一词来自拉丁语“ cura”-“护理，关注”。它意味着好奇的思维，并以学习和学习新事物的形式体现出来。好奇心不仅是人类发展的动力，而且也是科学，语言和工业的动力。
好奇心有助于加速研究，向新体验开放，创造性地解决问题，增强对不确定性的适应力以及协作与学习。所有这些使得发展基本的软技能成为可能-移情，情境和人际适应性，跨文化敏感性，逻辑思维。
让我们看一下为什么在团队中培养好奇心对企业有利的特定示例。
思想的产生
商学院INSEAD和SurveyMonkey进行的一项调查显示，好奇心可以帮助员工更多地参与工作，产生新想法并与他人分享。对工作感兴趣的受访者中有73％承认他们“更多地交流想法”并“为其组织产生新的想法”。
成长心态
好奇心是成长心态的特征，例如将失败转变为学习机会，并选择可以提高当前技能并发展新技能的活动。
坚持成长思维并创造有利于失败的环境的公司将受益。
92% , 52% 17% , .
这意味着来自不同学科的，具有成长心态的专业人员将能够更好地适应VUCA环境。特别是，为了巩固行业，技术，监管和地缘政治的冲击，以及改变消费者的偏好。
好奇心已成为新的淘金热。在寻找员工时，公司期望员工在不同领域（从销售经理到数据分析师）都能接受新知识。
Avito的数据分析师职位空缺
缺乏创造力，沟通能力和适应能力的员工。
但是，即使在那些拥有此类员工的公司中，并非所有事情都简单。根据调查INSEAD和SurveyMonkey中，有83％的C级高管认为，他们对公司的好奇心是“非常强烈”或“很好”的，而只有52％的员工同意。
大约一半（49％）的高管表示，好奇心可以通过提高薪水得到回报，但是81％的员工表示，好奇心不会显着影响其收入。
对于企业而言，这是一个大问题：如果员工没有好奇心看到价值，那么他们就不太可能在工作中使用新信息。
成功的企业取决于员工的好奇心。为了产生新的想法并为公司创造附加值，各个级别的员工都需要一个可以对新事物产生兴趣，寻求和吸收新信息并建立新联系的环境。
对不同经历，探索行为的开放态度以及对员工知识的追求，可以帮助公司更好地应对市场的不确定性和动荡。
VUCA世界的发展
员工必须适应，掌握新技能才能跟上变化。同时，成年人很难适应劳动力市场和技术创新的变化，因此，终身学习尤为重要-教育制度正在发生变化。
经验是在外部环境的影响下在每个人中积累的，不可能在一个人获得经验的情况下将经验转移给另一个人。对这种体验，其处理，扩展，转化为知识的看法是个体的：它们必须不失真地传达。经验的无缝性对于评估从其应用中获得的期望的客观性很重要。最常见的问题是“我像X一样做所有事情，但是我没有成功-为什么？”。
即使公司中有很多聪明的人，他们的经验也只会属于他们。
解决方案可以是经过精心设计的公司培训系统-一种公司大学2.0，其中的方法论是一种动态且动态开发的产品。这样的培训系统有可能发展成为面向广泛市场的商业产品。
由于难以在人与人之间传递知识，因此在VUCA环境中寻找新的，更有效的方法来解决公司问题变得越来越重要。
通常，人们只使用他们在实践中能够验证的知识。否则，新的信息将被遗忘或质疑，并仍然被丢弃。因此，出现了不断独立获得新技能的价值。搜索，处理和传输信息的意愿进一步有助于更好地积累和应用知识。
可以说，人类只会从变化中受益。许多系统已经“停滞不前”，需要进行重新调整和一些混乱才能发展到新的水平。
终身学习：终身学习
此类培训包括：
- 在（非）公共教育机构中接受正规教育；
- 非正式的（包括公司）-指导，实习，教练，培训；
- 自学-在线课程，TED会议，YouTube频道等等。
传统高等教育是基础，但是在大多数情况下，它不能保证必要的高度专业化培训。经过五到六年的学习，毕业生往往缺乏在毕业后立即对雇主有用的实践技能。而且，发生在大学学习的动机是原则上继续学习的动力。
同时，教育与收入水平密切相关。根据联合国教科文组织（UNESCO）2019年的数据，从长远来看，成年人口的平均受教育年限（从24岁开始）增加一年，导致经济增长增加4％，人均收入增加6％。
联合国教科文组织指出，每增加一年学习的回报率是9.7％-这比将钱存入存款和储蓄更有利可图。
继续教育不是一个选择问题，而是一个既定的问题。技术，生产和市场条件的不断变化导致了这样一个事实，即在发达国家，雇员平均在其工作生涯中至少会改变其专业五次。
同时，教育不再起作用。“我要学习Python，因为我需要学习Python”的方法很少见。
今天，在教育中，人们正在寻找新的机会，发展方式和方向。
根据麦肯锡的估计，到2030年，由于技术的发展，全球将有75至3.75亿人失业，即占全球总劳动力的3-14％，或者将被迫改变职业。
新职业的地图集是无情的：根据其创建者（战略倡议机构和Skolkovo的说法），有57个职业注定要灭绝，并陷入职业生涯的死胡同。经理，行政人员，律师，驾驶员，调度员，操作员，经济学家，会计和采购专家，收银员及其他人员-直到2030年，如果不接受额外培训，他们将开始以不同的速度失业。
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对技术技能（和编程） 的需求增长最快：现在，它们在11％的工作时间中被使用，到2030年将占17％。
团队合作，领导他人，进行谈判和表现出同情心的能力必须增长24％。在这里（足够多）远程工作可以提供帮助，因为它可以很好地发展协作技能。这种工作形式的差距和缺点会更快出现-您可以快速解决并改进它们。
学习学习：如何从当前点A到达期望点B
考虑一下学习如何使您有感觉。我们希望在其中，当“我可以”时，从结果中找到一个欢乐，满足，快乐的地方：-)
您可以从这一点开始-为了情感而学习，从结果中得到珍惜的快乐。
如果目标很复杂，将其分解成各个组成部分会更方便。那么，这似乎并非遥不可及。
对于每个步骤，您都需要选择一种方法：自己掌握，找到一名导师，去找助手（我会观察），购买或找到关于该主题的免费课程，阅读一本书-尽一切可能。
下一步是找到一种练习的方法-这就是从知识中形成技能的方式。
毕竟，评估获得的结果很重要-也许有必要做更多的工作，或者新知识已经足够用于实际问题。尽管如此，最后您绝对应该称赞您的努力-并为结果感到高兴。
这些变化不仅影响教育体系，而且影响劳动力市场。首先，这关系到分布式团队数量的增加，因为许多公司开始在在线轨道上进行自我重建。
办公室不再是优势
四分之一的俄罗斯公司拥有远程员工（Superjobs）。
人们普遍认为，远程工作难以组织和控制。它还需要将工作场所转换为数字格式的成本：这是安全性，可用性和信息完整性。
通常，谁不愿意改变环境并来到办公室。除非在IT中，否则远程工作早已成为金标准。
在其余的作品中，⅓一天在家工作。
当我们说远程工作时，我们指的是全职员工。
根据各种估计，在2020年大流行之后，将有5-10％的员工仍处于偏远地区。
很少有全职员工会继续远程工作。必须配备家庭办公室，雇主无须为此付费。
受大流行影响的企业将削减办公成本，并增加用于远程团队工作的资金。
公司愿意购买许可证并在数字工作场所进行投资，以确保业务连续性并对冲恶意软件或假冒软件问题。
节省办公室，电力，文具和多种管理功能可以重新分配成本，甚至有可能获胜。
对于那些将使企业从经济角度受益的行业来说，将物理工作转变为数字工作是不可避免的。
同时，在非数字经济领域，远程工作的文化仍然远非理想，但好消息是您可以利用IT和数字代理的经验。
哪些公司在危机中成长
初创企业
在混乱和不确定的时代，那些“基因”已经对适应周围世界的任何情况都充满困难和灵活性的人感到最好。
一个例子是创业公司。这些服务和业务依赖快速而轻松地关闭用户和市场需求。
最好是继续而不是在创业公司开始事业。如果您在自己的领域找到业务，那么任何非数字体验都将派上用场。
初创公司的员工不断学习，因此这是自我发展的沃土。
具有分散团队的产品和服务公司
有很多公司坚持远程优先的概念。他们的创始人和员工最初居住在不同的城市甚至国家。通常，所有通信都是通过视频通信和协作工具进行组织的，例如用于笔记和即时通讯程序的白板。
在这样的团队中-不受限于业务领域-软技能开始脱颖而出，即与人灵活的工作和情商的存在。
这些领域包括EdTech，远程医疗，在线流媒体，FoodTech，在线零售。
外国公司俄罗斯代表处
总部位于国外，并且通常在俄罗斯设有服务员工的公司感觉很好。
您可以节省工资（甚至平均给予高于市场的工资）和搬迁费用。同时，需要适当的经验和熟练的公司工具。
结果是什么
我们生活在一个VUCA世界中，需要我们做出改变。
下一代领导者以远见，理解，清晰和敏捷性-VUCA Prime模型而著称。
终身学习是必须的。此外，它被认为是成人最赚钱的投资项目之一。
“您必须全力以赴才能保持静止”是VUCA世界的最佳建议。
数字技能不仅与技术相关，而且与人与人之间富有成效的互动也相关。
好奇心有助于发展软技能，例如同理心，适应能力，跨文化敏感性，逻辑思维。
好奇心还可以帮助员工更多地参与工作，产生新想法并与他人分享。
每个人都能找到自己的职业。
使用新技术升任相关任务的职位将有助于摆脱职业僵局：例如，记者可以成为数据记者，而会计专家可以成为分析师。
没有稳定性。你同意吗？