让我们看一下5个因素，这些因素可以帮助您通过内容营销来留住客户，增加客户群并因此增加利润。您可以借用这些策略来创建自己的客户保留策略。
征服现代购物者不仅需要优惠券和奖励积分-人们渴望超越物质利益的价值。知道如何吸引客户并为他们提供无条件价值的公司将能够与客户保持长期关系。
这就是为什么成功的内容营销成为不可忽视的强大武器的原因。
1.创建新闻通讯，让新客户更多地了解您
您越早向客户介绍您的产品/服务，人们就会更快地欣赏并开始使用它们。请记住，难以理解您的产品的客户可能会离开您。确保提供教育信息内容，进行培训。如果您的产品和服务难以使用，这一点很重要。
减少客户流失与尝试缩短他们的调整期之间有直接的联系。为了帮助买家了解您的产品，请创建培训时事通讯。
新客户的第一个活动开始后，他们会自动订阅电子邮件新闻通讯。每天，他都会收到一封信件，其中您将逐步分享有关您产品的信息。
您如何应用呢？
确保对新客户进行某些产品和服务的重要性教育，以帮助他们获得成功。在测试中，确定哪些功能有助于保留客户-并确保专注于这些功能。如果您的客户成功，他们将一次又一次地与您联系。这对双方都有利。
2.不要忽视网络研讨会的好处
举办网络研讨会通常被认为是吸引新客户的一种很好的策略，但是它们也可以帮助您更紧密地联系现有客户。您很难说出比视频更好的复杂产品。
最好不时更新网络研讨会的内容，同时要考虑到客户的反馈以及人们向您的支持团队提出的问题。
花时间调整在这些网络研讨会上提供的内容，您还需要准确评估网络研讨会对利润的影响。如果您知道如何有效地向客户解释使用产品的细微差别，他们会更好地欣赏其结果，并且更有可能不止一次地返回给您。
请记住，网络研讨会是内容营销的客户保留策略的一部分！
3.始终将内容添加到支持部分
内容营销人员很少关注改善支持部分，尽管这些部分是与客户沟通并有助于留住客户的重要组成部分。
就像网络研讨会和新闻通讯一样，支持部门必须持续工作以提高服务质量并提高客户满意度。什么将帮助您确定需要创建，改进或更新哪些内容？从客户支持和销售中获取信息。
所有这些措施可帮助客户在与公司进行沟通的每个阶段中获得支持，并使他们更好地了解您的产品并实现其价值。这样，您可以通过内容营销保留客户，他们会一次又一次地回到您身边。
4.分享产品或服务的改进和新功能
当您将内容营销与产品营销相结合时，可以最有效地将新产品传达给客户。您创建的有关新产品的信息性内容越多，越有更多的客户了解它们，您将收到有关新产品的更多反馈。电子邮件新闻稿和博客文章是使客户了解最新信息的最有效的两种渠道。
这个想法很简单：客户对新工具和功能的了解越多，他们使用它们的可能性就越大。
5.使您的新闻通讯在使用产品的每个阶段都更加个性化
电子邮件营销仍然是通过内容营销留住客户的主要方式。如今，我们每个人的收件箱都很拥挤，因此根据单个产品的使用信息来个性化内容比以往任何时候都更为重要。
这是电子邮件个性化发挥作用的地方：您可以在客户与产品互动的每个阶段向他们发送电子邮件，并根据他们的需求和经验调整内容。
为了使该技术变为现实，您需要使用市场营销自动化平台。目前有很多这样的平台，但我只重点介绍其中几个：Hubspot，Marketo和ActiveCampaign。
结论
如果您专注于保留客户以实现业务增长和利润，则内容管理将是您成功的基础。
让我们快速浏览一下通过内容营销留住客户的策略：
- 创建新闻通讯，让新客户更多地了解您
- 在网络研讨会上告诉客户更多
- 始终根据客户反馈和用户行为更新支持部分
- 创建有关新产品的内容
- 为每个类别的客户增加电子邮件的个性化
愿原力与你同在！