什么是枢轴
“安东，别再扭头了”-老师经常在学校告诉我。而且我们被教导要专注于一个目标而不是环顾四周。谁会想到这有时对企业有用...
枢轴（转弯） -业务发展过程中的变化，目的是检查活动和发展的其他领域。该枢轴用于测试有关产品，业务模型或增长机制的基本假设。
有一个误解，认为方向的改变是启动的失败。我们认为，枢纽是任何业务发展不可或缺的一部分。毕竟，最好是及时了解自己在做错什么，并改变发展方向，而不是最终失去一切并不能解决单个用户问题。
你有疑问吗？然后以大公司为例进行证明。在2000年代，凯文·西斯特罗姆（Kevin Systrom）开始学习编程，并创建了功能丰富的Burbn照片共享应用程序，使人想起了Foursquare和《黑手党战争》之间的事物。
公司发展壮大，但步伐非常缓慢。许多功能没有成功，因为它们在Foursquare中得到了更好的实现。加入Mike Krieger的公司后，企业家决定“丢弃”所有不必要的东西，并专注于通过滤镜和社交共享进行简单的照片和视频共享（这在用户中最受欢迎，但由于其他复杂的界面功能而发展缓慢）。
结果，2012年，今天称为Instagram的项目以3亿美元的价格收购了Facebook。
并且有很多这样的故事。在本文的进一步内容中，为清楚起见，我们将提供更多示例。现在，让我们继续讨论曲线。考虑何时需要逆转？让我们进一步讨论一下，您可以检查答案选项。
您怎么知道何时该进行逆转？
启动无法解决用户问题
如果您向市场发布了产品或MVP的第一个版本，但没有收到目标受众的预期需求，请考虑采用枢轴。有两种选择：定义将对当前解决方案感兴趣的新目标受众，或者实施将解决当前消费者的严重问题的新功能。
这是组织不得不轮换的最常见原因。而且，许多成功的公司都经历了这一过程。例如，2004年的Yelp是用于发送推荐请求的服务。这个想法是可疑的，并且失败了也就不足为奇了。
但是在最初的测试中，创始人发现人们对撰写本地企业的评论以及阅读其他用户的类似帖子感兴趣。平台的功能已更改，开发过程则指向另一个方向。今天，该公司的年营业额为5亿美元，每月的观众为5000万用户。
启动无法吸引合适的用户
这种情况最常见的原因有两个：初创公司没有开始制造MVP来检验假设，或者目标受众不如计划的那么大。
解决这种情况的一种方法是扩展产品的功能以吸引新用户或完全改变另一位用户的开发过程。
用户获取和保留太昂贵
该产品可以解决目标受众的问题，但是吸引和保留用户的策略效果不佳-吸引新用户和保留老用户的成本很高。在这种情况下，它们不会从根本上改变初创公司（业务）的发展方向，而是会考虑货币化方法，增长机制或分销渠道的弯曲（我们将在后面讨论）。
客户不愿意支付启动费用
该公司正在稳定运作，解决了消费者的问题，但他们还没有准备好支付固定价格。发生这种情况的原因是价格太高或成本功能不匹配。在这种情况下，有两种选择：
- 减少功能并降低产品价格。
- 扩展功能并找到新的溶剂读者。
您应该选择哪个选项？您可以根据管理经验和客观论据（例如，执行的测试）来决定。
对于初创公司来说，生产产品太昂贵了
生产有形商品的公司通常会遇到此问题。但是，IT初创公司有时会遇到它。
在这种情况下，他们正在寻找降低产品成本的方法。而且，问题通常不在于生产本身，而在于相关领域。例如，维护在线商店的高成本。有时，他们会放弃站点而只切换到应用程序。所有这些都是平台的关键，我们将在下面更详细地讨论。
初创公司Ludicorp的所有者凯瑟琳·弗克（Catherine Fake）和斯图尔特·巴特菲尔德（Stuart Butterfield）最初将Flickr开发为在线游戏，但后来意识到他们的技术可以解决更全球化的问题。他们旋转平台并专注于照片共享。顺便说一句，原始游戏从未发行过，该项目被Yahoo!收购了。（交易金额仍未知）。
如果您遇到以上任何问题，请分析并快速做出逆转决策。这将节省您的钱，并使您的业务走上可持续发展的道路。另外，您已经拥有有关用户行为，需求和关注点的真实数据。这将促进进一步的发展。
枢轴类型
确定了产品发布失败的原因并决定进行数据透视后，请选择适合您情况的最佳数据透视类型。接下来，我们将考虑所有现有选项。
枢轴增加（放大枢轴）
当前服务的功能之一成为单独的产品。Instagram的创建者走了这条路：他们放弃了来自以前Burbn服务的带有筛选器和社交分布的照片和视频的交换。
减少枢轴（缩小枢轴）
当前产品成为一项功能丰富的新服务的一部分。Yelp也以类似的方式发展-从定期发送推荐请求电子邮件开始，它已成为最大的门户网站，提供有关本地企业的评论。
客户群枢纽
该公司了解到它解决了最初面向的错误客户问题（因此业务发展缓慢）。结果，他们切换到需要产品的细分市场。
客户需求枢纽
目前，该服务正在解决受众的问题，对此并不那么重要。但是收集到的数据清楚地表明，还有另一个细分市场对产品的需求较高。
PayPal在开发的早期阶段就以客户需求为中心。最初，该服务用于电子拍卖，但并不受欢迎。创作者意识到他们能够解决其他细分市场的问题，因此改用在线传输。
到2002年，PayPal变得如此流行，以至于40％的eBay交易都通过它进行处理。这家电子商务巨头以15亿美元的价格收购了该公司。
平台枢轴
从应用程序迁移到平台，反之亦然。一个引人注目的例子是初创公司Cofinity停止对Palm Pilot的支持，而支持开发Web平台。由于这一枢纽，小型组织设法成长为今天称为PayPal的大型公司。
获利的数据透视方法（价值获取数据透视）
改变产品获利的方式。例如，开放使用该服务仅需一次性付款，因此，没有足够的收入来支付费用。随后，他们转为按月订阅，并开始获得稳定的利润。
业务架构枢纽
有两种流行的业务模型：
- 复杂的系统-高利润率和低销量。
- 交易量-低利润率和高销量。
通常，第一个对应于B2B模型，第二个分别对应于B2C模型。枢轴的一个显着示例是Slack，它不是作为每个人都熟悉的信使而开发的，但它是作为业务交互的便捷方式提供的。
增长机制的枢轴（增长枢纽的引擎）
如果公司发展缓慢，则会改变增长机制：选择最适合既定目标的增长机制。专家区分三种类型：
- “粘性”增长的机制-长期吸引和保留客户。
- 病毒增长的机制是促销产品，而牺牲了现有用户（例如，推荐计划）。通过这种机制，当前客户可以接管大部分的营销活动。
- 付费增长的机制是增加每个付费客户的盈利能力或降低其收购成本。
频道枢纽
这一枢纽涉及改变公司向客户交付产品的渠道。例如，一家在线商店废除了其自己的平台，然后转移到Ozon。
枢轴技术（技术枢轴）
将当前功能转移到新技术平台。对于已经有客户的稳定公司来说，Pivot是典型的，虽然已经建立了工作流程，但是没有足够的能力为所有人服务。例如，Spotify切换到Symfony2时就发生了这样的转变。
现在您知道错误或规划不当不是启动的结束，而是有时的开始。这可以在本文描述的示例中看到。最主要的是查明出现问题的原因并选择正确的数据透视类型。如果您还有任何疑问，请在评论中提问，我们将很乐意为您解答。