自我孤立如何生存?一家IT公司的经验

你好!我们是Modesco的员工:68名员工在伏尔加格勒,沃罗涅日和莫斯科开发Internet服务。我们是办公室工作人员的骨子里:我们很少寻找员工进行远程工作,我们甚至把他们带到团队学习,呆在工作中完成重要任务或只是与同事交谈。我们的办公室很舒适,有家庭气氛,所以有消息说我们暂时搬家去工作使每个人无一例外感到沮丧。



我们不知道如何在午餐时间或下班后没有自发的会议,美味的咖啡和有趣的聚会来生活。但是,我们设法最大程度地降低了效率损失,并从我们的远程工作新经验中受益。这是已做出的决定及其导致的结果。







仪器



甚至在进行远程控制之前,我们都在Jira或Trello中设置任务,在Telegram中进行通信,并在TimeDoctor中检查时间。随着向远程工作格式的转变,对这些工具的需求越来越大。使用前三个服务的积极经验是无条件的,但是在IT圈子中提及“时间跟踪器”一词极有可能使他们开始向您吐毒。但是对于我们来说,该工具使我们的工作更舒适:由于它,我们自己选择了上班时间,午餐时间,倒咖啡的频率以及去下一个办公室讨论谁度过了周末。



而且,它还可以让您冷静地分析自己的绩效-各种报告使您了解哪些任务花费的时间比计划的长,并且可以在将来纠正这种情况。单击几次TimeDoctor即可显示有关雇员的统计信息以及他们在解决特定项目任务上花费的时间的百分比。这有助于最准确地解决计算公司各个方向的工资成本的业务问题。



TimeDoctor使我们能够在一天之内轻松切换到远程工作:我们继续按照免费的时间表工作,并且没有人质疑员工现在是在工作还是在手持电话闲逛。



传统上,我们的工作日持续7个小时。意识到不断变化的环境是一个压力大的环境,我们在四月将这段时间缩短了一个小时,这使我们能够更加冷静地适应新的现实。



起初,许多孩子面临这样一个事实,即工作场所没有在家中配备的设备,也没有强大的设备来舒适地工作,坐在厨房的凳子上7个小时明显降低了当月工作的欲望。因此,不仅笔记本电脑,整体装置和配件,而且熟悉的舒适椅子也迁移到了所有人。如果需要新设备或软件,该公司会迅速购买所需的一切。



变焦已成为遥远的新工具。在它的帮助下,我们既可以开展工作电话,也可以支持非正式沟通。与其他功能相比,它具有录制会议的能力,与会人数众多的滞后时间少以及仅需更换演讲者的优势。我们还积极使用了背景变化功能。







尽管远程工作的组织协调良好,但我们仍有办公任务。因此,有可能在公司住所中用打孔机逃离一个顽固的邻居,但要遵守以下条件:



  • 只有预约才能来
  • 采取一切卫生措施;
  • 在室内绝妙地隔离。


工艺流程



当然,向远程工作格式的过渡以及所有通信到Telegram和Zoom的转移都只能影响团队内部交互的特性。如果在办公空间中,我们只是简单地问了一个坐在旁边的同事,便立即解决了一些小问题,那么现在我们必须轻敲键盘上的文本,然后等待光缆将其带到收件人。以前,当员工有一个想法时,我们立即进行讨论,每个人都可以添加细节。来自相关领域的同事分享了他们的经验,并举例说明了此方法的好坏。自发的想法常常变成有价值的东西。在线,没有希望打扰团队进行琐碎的对话。这也许是遥控器最明显的缺点之一。



为了避免丢失宝贵的信息并听到每个员工的声音,我们放弃了每周开会,而是每天打电话给Zoom。他们通常不超过20分钟。在部门内部,每个人都共享工作成果,讨论实施中的问题和当前计划,顺便说一句,这些电话不仅是通知和灵活控制的一种方式,而且还具有其他动机:我想尽快完成任务,以便有所作为明天。







在大流行之前,我们遵守敏捷项目管理的某些原则,但没有完全服从任何原则。远程访问之后,我们开始在开发团队的流程中积极实施统一的Scrum方法。我们认为,它最有效地解决了分布式团队的问题。我们计划在离开办公室后继续使用它。



新的工作格式迫使计划范围大大缩小,从原来的三个月缩小到一个月。此外,传统上,每季度的一周结束时会举行活动并介绍工作成果,所有办公室员工都应参加。由于我们有三个办公室,因此我们只能亲自观看本市同事的演讲,并在录音中查看其他项目的结果。这次,我们召集了所有办事处的代表,并畅谈了结束时期的成功与失败。对于某些人来说,这种格式已经走得更多。



动机



在新的暂时变形的现实条件下,团队激励的选择范围大大缩小。称赞制作Telegram贴纸包的人,在其中很容易找到显示拇指的动物或著名人物!但是,很重要的是,尽管以书面形式向员工展示了他们的工作成果和对项目总体成功的贡献,这一点非常重要。每天的出勤记录吗?我们正在分享这个好消息。程序员引入的新功能是否释放了支持专家的时间?我们向同事表示谢意。



我们确保在项目团队中不会产生压抑的情绪,我们会为一般性的电话树立积极的基调,并提醒员工他们在团队中工作,并且每个人的行为对整个团队都很重要。和以前一样,我们通过奖励来表彰和奖励有前途的计划。在三个月的远程工作中,一名员工甚至获得了晋升。



对所有员工而言,重要的情况是他们不会失去收入,也不会裁员。 IT领域几乎没有遭受过向在线过渡的痛苦,因此这一决定是合理的。



如果我们像以前那样看到某人的绩效下降,则可以使用一种单独的方法:与员工一起,我们寻找会干扰工作的因素并尝试解决问题。在新环境中,沟通和动机已成为管理人员的主要任务之一。



企业生活



随着自我隔离的出现,体育馆,舞蹈学校甚至图书馆都关闭了。我们决定以自己的方式激励那些厌倦自我发展的员工:我们发起了内部企业运动#MarathonModeco。



一个月来,这些家伙在三个方向上互相竞争:改善智力,身体或周围的世界。有人减肥,饮食得当,而有人读书,学习英语,做针线活。许多人受到清理公寓瓦砾的想法的启发,因为在此之前没有足够的时间进行清理。



任何愿意在所选计划的框架内执行日常任务的员工都可以参加。为成功实施,他被授予积分,积分在连续完成任务链的条件下不断增长。结果,在每个类别中,我们确定了获得团队奖励和认可的获奖者。



我们还将所有获得的积分加起来,并将其转化为现金基金,将用于美化伏尔加格勒和沃罗涅日。



我们不仅参加了马拉松比赛,也克服了现场交流的不足。伙计们不得不多次离开自己的舒适区,但与团队的团结和兴奋的感觉并没有使他们误入歧途。结果,我们设法实现了一些任务:



  • 更好地结识来自不同城市的同事;
  • 为他们的个人成长找到动力;
  • 加强锁定在家里的员工的企业精神。


我们如此钟爱的办公室聚会已经转变为变焦聚会的形式。当然,它们并没有那么频繁地发生,但是这是一次再次打扮精美,最后告诉所有最新消息,当然还玩一些有趣的事情的机会。喜爱娱乐性更强的人也没有袖手旁观-我们的KVIZ粉丝也设法上网了。



远程工作的缺点或为什么我们仍然梦想着回到办公室



我们为自己确定了遥控器的许多明显缺点:



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3月16日,我们去了一个偏僻的地方,这意味着现在是第四个月,我们只能通过笔记本电脑和计算机的摄像头看到同事。对于某些人来说,这是一次真正的考验,因此,除了手套,口罩和防腐剂外,我们还购买了办公室的杀菌循环器和干手器。自6月以来,我们将允许同时在办公室工作的员工人数增加到了3人。



我们期待着回到我们通常的办公生活。尽管正式解除了限制,但为了照顾员工的健康,我们目前已退出在线模式。即使隔离后仍继续在家工作的问题是不值得的,我们不相信完全远程的工作。在我们的工作中,现场交流和集体解决问题,产生疯狂的想法以及共同实施对我们来说是最有价值的事情。



在整个自我隔离期间,我们没有中断员工的聘用。在我们当中,有些人还没有亲自见过同事并体验过在办公室工作的好处。同时,我们继续进行远程工作,非常成功地解决了大多数困难。






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