在本文中，我将尝试为初学者和想要开始其职业的人们谈论业务分析师职业。
没有该领域的经验，您可能会问一个合理的问题：“业务分析师和系统分析师之间有什么区别？” 他们试图在哈布雷（Habré）上多次找到该问题的答案，没有人能给出明确的答案，但是有很多不错的文章。
其中之一：IT业务分析师和系统分析师。我们了解品种
介绍
我担任Oracle Siebel CRM分析师已有3年以上，一年多来，我一直在为实习生准备工作日的严峻现实。通常，我的学习风格包括小规模的入门讲课和对受训人员的即时利用，并通过质量控制来完成实际任务。
在自我隔离的情况下，我遇到了一个有趣的案例：当我是一家对安全性有严格要求的公司的顾问时，我没有机会将所转让的理论知识与实际应用相结合。这给导师带来了一个非常有趣的挑战：需要以一种最小化受训者抽象概念的方式介绍理论，使他为没有实际经验的实际问题做准备。我将尝试捕捉本文中获得的经验。
分析师做什么？
通常，在回答有关我的职业的问题时，我说分析师是将人文语言翻译成技术人员语言的工具。但是世界上一切都那么简单吗？
实际上，分析包括以下步骤：
- 接收系统修订请求
- 完善用户在流程结束时获得的期望结果
- 澄清当前的工作流程
- 解决方案的初步设计
- 与客户协调流程中的其他步骤，如果有必要获得结果，
- 解决方案校正
- 与客户协调流程
- 为开发人员注册技术规范
- 测试功能的主要方案
- 准备文档，编写用户说明
- 向客户转移功能
了解有关每个步骤的更多信息
接收修订请求
通常，修改的客户是远离IT领域的人员。需求很少系统化，清晰，逻辑地描述。这是您在将任务移交给开发人员之前需要解决的问题。
澄清所需结果
在这里，您应该阐明客户的具体要求。它可以是任何事情：更改应用程序的状态，生成文档，发送SMS或电子邮件，通常是IT系统可以做的所有事情。
在此阶段始终使用以下准则：
- 对于您来说，客户的问题陈述中不应有一个单一的抽象概念。如果不确定您和客户是否对某些单词有相同的理解，请确保您已理解。
- 没有愚蠢的问题，没有正确制定和解决错误的问题。分析师并非业务的所有领域的专家，但必须能够快速掌握新领域。不要害怕问。
澄清当前流程
通常，当前的工作流程称为“ AS-IS流程”
。完成此阶段后，您应该将流程想象为一个黑匣子。
解决方案的初步设计
这个阶段暗示了未来流程的定义，或者如他们所说，是“ TO-BE流程”。
完成此阶段后，您的黑匣子应该变成白色，也就是说，您应该确切地知道过程中发生了什么。看起来像这样：
遵循以下原则：
您可能已经注意到“ Input 3”出现在白框中。有时，您可能会发现系统中没有足够的数据来获得结果。让我们以客户公司与客户之间达成协议的某种证书为例，该证书应反映客户的赞助，而该证书不在系统中存储。在这种情况下，您必须将此情况告知客户并提供解决问题的方法，例如，将“ Patronymic”字段添加到系统中并确保已填写。对于用户而言，这意味着在使用系统时必须填写一个附加字段，必须与客户达成一致。
解决方案校正
有时，流程中新步骤的协调会与客户对您的决定发表意见。在这种情况下，您必须更正建议的解决方案。但这并不总是会发生，这意味着您是一个很好的伙伴，并且已经在“解决方案的初步设计”步骤中完成了设计。
工艺协调
设计完成后，必须与客户达成协议。协议格式通常取决于特定公司和特定客户的实际情况。这些可以是流程的文本描述，用于描述业务流程的注释中的描述或口头协议。
技术规格登记
技术分配的格式还取决于客户和执行者公司所采用的规范，并且通常取决于开发人员的能力：经验不足的开发人员需要对过程进行更详细的描述。在我的职业生涯中，我遇到的公司根本没有技术规范，所有内容都以自由格式进行了讨论，但是所有声明都有一个共同的特征：必须在设计步骤中以文本或视觉方式以块形式描述定义的算术和逻辑函数计划。
功能测试
预料到这个问题，是的，分析师经常进行测试。但是，通常，此测试是肤浅的，以确保开发人员正确理解您的需求。通常，它仅限于通过主要工作场景来确定是否存在关键缺陷，即，不允许以任何方式获得所需结果的错误。质量检查专家致力于在不同情况下寻找较小的缺陷并测试功能。
文献资料
这可能是大多数分析师最不喜欢的阶段，但是您对功能的专业知识应以书面记录。写好文档：应该对过程进行足够详细的描述，以使一个开明的人可以理解白盒内发生的事情，并且足够简短，以便您可以阅读并保持清醒。
用户说明是功能最终用户的简短备忘录，其中逐步描述了用户的操作。这种类型的文档应由一系列操作组成，不应包含技术术语。
这些文档的格式还取决于特定客户公司采用的规范。
向客户转移功能
工作中最愉快的部分。在这里，您向客户展示完成的工作，收集荣誉，为完成的工作感到自豪，并对下一项任务充满积极的情绪。
输出量
分析师的工作涉及很多沟通，集思广益并利用自然赋予您的逻辑的所有可能性。
如果您喜欢系统化和优化，如果您希望生活中一切都清晰明了，合乎逻辑，那么作为分析师工作将带给您很多乐趣，并且您一定会达到事业的顶峰。
希望我的文章能帮助您对分析产生印象，并引起您对生活道路的认识。祝好运！